HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series User's Guide

Rezolvarea problemelor generale
Dacă echipamentul nu răspunde corespunzător, parcurgeţi în ordine paşii din următoarea listă de
verificare. Dacă echipamentul nu trece de un pas, urmaţi sugestiile de depanare corespunzătoare. Dacă
un pas rezolvă problema, vă puteţi opri, fără să efectuaţi ceilalţi paşi din lista de verificare.
Lista de verificare pentru depanare
1. Asiguraţi-vă că indicatorul luminos Ready (Gata) al echipamentului este aprins. Dacă nu este
aprins niciun indicator luminos, completaţi aceşti paşi:
a. Verificaţi conexiunile cablurilor de alimentare.
b. Verificaţi dacă întrerupătorul de alimentare este în poziţia pornit.
c. Asiguraţi-vă că tensiunea liniei de alimentare corespunde configuraţiei de alimentare a
echipamentului. (Consultaţi eticheta de pe spatele produsului pentru cerinţe de tensiune).
Dacă utilizaţi un distribuitor, iar tensiunea sa de alimentare său nu respectă specificaţiile,
conectaţi produsul direct la priza de perete. Dacă este deja conectat la priza de perete,
încercaţi o priză diferită.
d. Deconectaţi toate produsele conectate la acelaşi circuit.
e. Dacă niciuna dintre aceste măsuri nu restabileşte alimentarea, contactaţi Asistenţa pentru
clienţi HP.
2. Verificaţi cablarea.
a. Verificaţi conexiunea cu cablu dintre echipament şi computer sau portul de reţea. Asiguraţi-
vă că exis
tă o conexiune sigură.
b. Asiguraţi-vă că nu cablul în sine este defect, prin utilizarea unui alt cablu, dacă este posibil.
c. Verificaţi conexiunea de reţea. Consultaţi
Rezolvarea problemelor de imprimare în reţea,
la pagina 293.
3. Dacă produsul se află în starea READY (Pregătit), verificaţi dacă apare vreun mesaj pe ecranul
panoului de control. Dacă apare un mesaj de eroare, consultaţi
Mesajele afişate pe panoul de
control, la pagina 244.
4. Asiguraţi-vă că suportul de imprimare utilizat îndeplineşte specificaţiile.
5. Imprimaţi o pagină de configurare (consultaţi
Pagini informative, la pagina 192). Se imprimă şi o
pagină HP Jetdirect.)
a. Dacă pagina nu se imprimă, verificaţi ca cel puţin una dintre tăvi să conţină suport de
imprimare.
b. Dacă pagina se blochează în echipament, consultaţi
Blocaje, la pagina 245.
6. Dacă pagina de configurare se imprimă, verificaţi următoarele elemente.
a. Dacă pagina se imprimă corect, înseamnă că hardware-ul echipamentului funcţionează.
Problema se datorează computerului pe care îl utilizaţi, driverului imprimantei sau
programului.
b. Dacă pagina nu se imprimă corect, problema se datorează hardware-ului echipamentului.
Contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi HP.
240 Capitolul 15 Rezolvarea problemelor ROWW