HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series --User's Guide

HP 社保守契約
HP 社では、幅広いサポートの需要を満たすため複数のタイプの保守契約をご用意しています。保守
契約は標準保証に含まれていません。サポート サービスは国/地域によって異なります。ご利用可能
なサービスについては、最寄りの HP 販売店にお問い合わせください。
オンサイト ービス契約
お客様のニーズに合ったサポートを提供するため、HP 社では 3 段階のオンサイト サービス契約で対
応します。
優先オンサイト サービス
この契約では、HP 社の通常営業時間内にお電話を頂くと 4 時間以内に対応します。
翌日オンサイト サービス
この契約では、サービスを申し込まれた次の営業日までにサポートを提供します。対象時間の延長お
よび HP 社が規定するサービス エリア外への出張は、ほとんどのオンサイト契約で可能で (追加料
)
週間 (ボリューム) オンサイト サービス
この契約では、多数の HP 社製品をお持ちの企業を毎週定期的に訪問します。この契約は、プリ
タ、プロッタ、コンピュータ、およびディスク ドライブを含む、25 台以上のワークステーション製
品を使用している現場を対象としています。
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付録 B サービスおよび
サポート JAWW