HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series User's Guide

Table Of Contents
Løsning af generelle problemer
Hvis produktet ikke reagerer korrekt, skal du udføre trinnene i denne kontrolliste i rækkefølge. Hvis der
opstår en fejl i produktet ved et af trinnene, skal du følge de tilhørende forslag for at afhjælpe fejlen.
Hvis et trin løser problemet, kan du stoppe uden at udføre andre trin på kontrollisten.
Kontrolliste til fejlfinding
1. Kontroller, at produktets Klar-indikator lyser. Hvis ingen indikatorer er tændte, skal du udføre disse
trin:
a. Kontroller strømkabelforbindelserne.
b. Kontroller, at strømafbryderen er tændt.
c. Sørg for, at netspændingen er korrekt i forhold til produktets strømkonfiguration. (Se etiketten
bag på produktet for at se spændingskrav). Hvis du bruger en stikdåse, og dens
spændingsområde ligger uden for specifikationen, skal produktet sættes direkte i
stikkontakten i væggen. Hvis det allerede er tilsluttet et vægstik, skal du prøve en anden
stikkontakt.
d. Fjern alle andre produkter, der er tilsluttet det samme kredsløb.
e. Hvis ingen af disse forholdsregler genopretter strømforsyningen, skal du kontakte HP
Kundeservice.
2. Kontroller kablerne.
a. Kontroller kabelforbindelsen mellem produktet og computeren eller netværksporten.
Kontroller, at kablet er forsvarligt tilsluttet.
b. Sørg for, at selve kablet ikke er defekt, ved om muligt at bruge et andet kabel.
c. Kontroller netværksforbindelsen. Se
Løsning af problemer med netværksudskrivning
på side 286.
3. Hvis produktet er i klartilstand, skal du kontrollere, om der vises nogle meddelelser på
kontrolpanelets display. Hvis der vises nogle fejlmeddelelser, skal du se
Meddelelser på
kontrolpanelet på side 237.
4. Kontroller, at det udskriftspapir, du bruger, overholder specifikationerne.
5. Udskriv en konfigurationsside (se
Informationssider på side 188. En HP Jetdirect-side udskrives
også).
a. Hvis der ingen sider udskrives, skal du kontrollere, at mindst én bakke indeholder
udskriftspapir.
b. Se
Papirstop på side 238, hvis siden sætter sig fast i produktet.
6. Kontroller følgende elementer, hvis konfigurationssiden udskrives.
a. Hvis siden udskrives korrekt, fungerer produkthardwaren. Problemet er i den computer, du
bruger, i printerdriveren eller i programmet.
b. Hvis siden ikke udskrives korrekt, ligger problemet i produkthardwaren. Kontakt
HP Kundeservice.
7. Vælg en af følgende muligheder:
234 Kapitel 15 Problemløsning DAWW