HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series User's Guide

Contractes de manteniment d'HP
HP ofereix diversos tipus de contractes de manteniment que satisfan una amplia gamma de necessitats
d'assistència tècnica. Els contractes de manteniment no formen part de la garantia estàndard. Els
serveis d'assistència tècnica poden variar segons la zona. Consulteu al distribuïdor local d'HP per
determinar els serveis que podeu utilitzar.
Contractes de serveis in situ
Per oferir-vos el nivell d'assistència tècnica més idoni segons les vostres necessitats, HP ofereix
contractes de servei in situ amb tres temps de resposta:
Servei in situ prioritari
Aquest contracte proporciona un servei de resposta en 4 hores a la vostra oficina per a les trucades
fetes en horari comercial normal d'HP.
Servei in situ del dia següent
Aquest contracte ofereix assistència tècnica el següent dia laborable després de rebre el vostre avís.
La majoria de contractes in situ permeten ampliar les hores de cobertura i la zona de desplaçament
especificada (per un preu addicional).
Servei in situ setmanal (volum)
Aquest contracte ofereix visites in situ setmanals programades per a les empreses amb molts
productes d'HP. Aquest contracte s'ha dissenyat per a oficines on s'utilitzin 25 o més productes d'estació
de treball (inclou impressores, traçadors, ordinadors i unitats de disc).
CAWW Contractes de manteniment d'HP 315