HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series User's Guide

Solució de problemes habituals del Macintosh
En aquesta secció s'enumeren els problemes que es poden produir quan s'utilitza el Mac OS X.
Taula 15-1 Problemes amb el Mac OS X
El controlador de la impressora no apareix al Print Center (Centre d'impressió) ni la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració
d'impressores).
Causa
Solució
Potser no s'ha instal·lat el programari del producte o no s'ha instal·lat
correctament.
Comproveu que el PPD del producte es trobi a la carpeta de la unitat
de disc dur següent:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, <lang> és el codi de llengua de dues lletres que esteu utilitzant. Si
cal, torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la
guia de primers passos.
El fitxer PPD (descripció de la impressora PostScript) està corrupte. Elimineu el fitxer PPD de la carpeta de la unitat de disc dur següent:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<id>.lproj
, on <id> és el codi de dues lletres de l'idioma que esteu utilitzant.
Torneu a instal·lar el programari. Vegeu les instruccions a la guia
Primers passos.
El nom del producte, l'adreça IP o el nom de l'amfitrió de Rendezvous/Bonjour no apareix a la llista del producte al centre
d'impressió o a la utilitat de configuració de la impressora.
Causa
Solució
Potser el producte no està llest per funcionar. Comproveu que els cables s'hagin connectat correctament, que el
producte estigui engegat i que el llum de producte llest sigui encès.
Si us connecteu a través d'un concentrador USB o Ethernet, intenteu
connectar-vos directament a l'ordinador o utilitzeu un altre port.
Potser no heu seleccionat el tipus de connexió correcte. Assegureu-vos que heu seleccionat USB, impressió IP o
Rendezvous/Bonjour, segons el tipus de connexió existent entre el
producte i l'ordinador.
S'està utilitzant un nom de producte, una adreça IP o un nom
d'amfitrió de Rendezvous/Bonjour incorrecte.
Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar el nom del
producte, l'adreça IP o el nom de l'amfitrió de Rendezvous.
Comproveu que el nom, l'adreça IP i el nom de l'amfitrió de
Rendezvous de la pàgina de configuració coincideixen amb el nom
del producte, l'adreça IP o el nom de l'amfitrió de Rendezvous del
centre d'impressió o de la utilitat de configuració de la impressora.
El cable de la interfície pot ser defectuós o de baixa qualitat. Substituïu el cable de la interfície. Comproveu que utilitzeu un cable
de bona qualitat.
El controlador d'impressora no instal·la automàticament al centre d'impressió o a la utilitat de configuració de la impressora el
producte seleccionat.
Causa
Solució
Potser el producte no està llest per funcionar. Comproveu que els cables s'hagin connectat correctament, que el
producte estigui engegat i que el llum de producte llest sigui encès.
Si us connecteu a través d'un concentrador USB o Ethernet, intenteu
connectar-vos directament a l'ordinador o utilitzeu un altre port.
CAWW Solució de problemes habituals del Macintosh 299