HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series - User Guide

ขอตกลงในการบํารุงรักษาของ HP
HP มีขอตกลงในการบํารุงรักษาหลายประเภทที่ตรงตามความตองการชวยเหลือในดานตางๆ ขอตกลงในการ บํารุงรักษา
เครื่องพิมพไมใชสวนหนึ่งของการรับประกันมาตรฐาน บริการสนับสนุนอาจแตกตางกันไปในแตละทองที่ โปรดติดตอผูแทน
จําหนายของ HP ในทองที่ของคุณเพื่อขอทราบบริการที่มีสําหรับคุณ
ขอตกลงบริการถึงที่
HP มีขอตกลงสําหรับบริการถึงที่เพื่อใหคุณไดรับความชวยเหลือที่ตรงตามความตองการมากที่สุด โดยแบงชวงเวลาให
บริการออกเปนสามชวง ไดแก:
บริการถึงที่
ขอตกลงนี้จะใหบริการคุณถึงที่  ภายใน 4 ชั่วโมงนับจากที่คุณโทรเขามาในระหวางชั่วโมงทําการปกติของ HP
บริการถึงที่ในวันทําการถัดไป
ขอตกลงนี้จะจัดความชวยเหลือแกคุณในวันทําการถัดไปตามคํารองขอรับบริการ เวลาในการใหบริการและระยะทางในการ
เดินทางเพิ่มเติมนอกเหนือเขตพื้นที่บริการที่ HP กําหนดไวจะอยูในขอตกลงสําหรับบริการถึงที่โดยสวนใหญ (โดยคิดคา
ธรรมเนียมเพิ่มเติม)
บริการถึงที่รายสัปดาห (สําหรับลูกคารายใหญ)
ขอตกลงนี้จะจัดบริการเขาเยี่ยมถึงที่เปนตารางรายสัปดาหสําหรับองคกรที่มีผลิตภัณฑของ HP จํานวนมาก ขอตกลงนี้จะ
กําหนดไวสําหรับสถานที่ที่ใชเวิรกสเตชัน 25 เครื่องขึ้นไป รวมทั้งเครื่องพิมพ พล็อตเตอร คอมพิวเตอร และดิสกไดรฟ
296 ภาคผนวก B บริการและการสนับสนุน
THWW