HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series - User Guide

Verificar a comunicação pela rede
Se a página de configuração HP Jetdirect mostrar um endereço IP para a impressora, use esse
procedimento para verificar se você pode se comunicar com a impressora pela rede.
1. Windows: Clique em Iniciar, Executar e digite
cmd
. Um prompt de comando do MS-DOS é aberto.
-ou-
Mac: Clique em Aplicativos, Utilitários e abra o aplicativo Terminal. A janela do terminal é aberta.
2. Digite
ping
seguido pelo endereço IP. Por exemplo, digite
ping XXX.XXX.XXX.XXX
em que "XXX.XXX.XXX.XXX" é o endereço IPv4 mostrado na página de configuração da
HP Jetdirect. Se a impressora estiver se comunicando pela rede, a resposta será uma lista de
respostas da impressora.
3. Verifique se o endereço IP não é um endereço duplicado na rede usando o comando de protocolo
de resolução de endereço (arp -a). No prompt, digite
arp -a
. Localize o endereço IP na lista e compare seu endereço físico com o endereço de hardware
listado na página de configuração da HP Jetdirect, na seção chamada Configuração da
HP Jetdirect. Se os endereços se corresponderem, todas as comunicações de rede são válidas.
4. Se você não puder verificar se a impressora está se comunicando pela rede, entre em contato
com o administrador da rede.
290 Capítulo 15 Solucionar problemas PTWW