HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series - User Guide

Solucionar problemas de e-mail
Se você não consegue enviar e-mails usando o recurso de envio digital, talvez seja necessário
reconfigurar o endereço de gateway SMTP ou o endereço de gateway LDAP. Imprima uma página de
configuração para encontrar os endereços de gateway SMTP e LDAP atuais. Consulte
Páginas de
informações na página 190. Use os seguintes procedimentos para verificar se os endereços de gateway
SMTP e LDAP são válidos.
Validação do endereço do gateway SMTP
NOTA: Este procedimento é para sistemas operacionais Windows.
1. Abra um prompt de comando do MS-DOS: clique em Iniciar, Executar e digite
cmd
.
2. Digite
telnet
seguido do endereço de gateway SMTP e depois o número 25, que é a porta pela qual o produto
se comunica. Por exemplo, digite
telnet 123.123.123.123 25
em que "123.123.123.123" representa o endereço de gateway SMTP.
3. Pressione Enter. Se o endereço do gateway SMTP não for válido, a resposta conterá a mensagem
Não foi possível estabelecer conexão com o host na porta 25: Falha na
conexão.
4. Se o endereço do gateway SMTP não for válido, entre em contato com o administrador da rede.
Validação do endereço do gateway LDAP
NOTA: Este procedimento é para sistemas operacionais Windows.
1. Abra o Windows Explorer. Na barra de endereços, digite
LDAP://
imediatamente seguido pelo endereço do gateway LDAP. Por exemplo, digite
LDAP://12.12.12.12
em que "12.12.12.12" representa o endereço do gateway LDAP.
2. Pressione Enter. Se o endereço do gateway LDAP for válido, a caixa de diálogo Procurar
pessoas é aberta.
3. Se o endereço do gateway LDAP não for válido, entre em contato com o administrador da rede.
288 Capítulo 15 Solucionar problemas PTWW