HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series - User Guide

Problemas no manuseio de papel
Use somente papel que atenda às especificações apresentadas no Guia de mídias de impressão da
família de impressoras HP LaserJet. Esse guia está disponível em
www.hp.com/support/ljpaperguide.
O produto alimenta várias folhas
O produto alimenta várias folhas
Motivo
Solução
A bandeja de entrada está cheia demais. Abra a bandeja e
verifique se a pilha de papéis está abaixo da marca de altura
máxima.
Remova todo o excesso de papel da bandeja de entrada.
As folhas de impressão estão aderindo umas às outras. Remova o papel, flexione-o, gire-o 180 graus ou inverta-o e,
em seguida, recarregue-o na bandeja.
NOTA: Não folheie o papel. Isso pode acumular eletricidade
estática, o que faz as folhas aderirem umas às outras.
O papel não atende às especificações desse produto. Use apenas papel que atenda às especificações da HP para
esse produto.
As bandejas não estão ajustadas adequadamente. Certifique-se de que as guias do papel correspondem ao
tamanho de papel usado.
O produto alimenta páginas de tamanho incorreto
O produto alimenta páginas de tamanho incorreto
Motivo
Solução
O tamanho de papel correto não está carregado na bandeja
de entrada.
Carregue o tamanho de papel correto na bandeja de entrada.
O tamanho de papel selecionado no programa de software ou
no driver de impressora não está correto.
Confirme se as configurações no programa de software e no
driver de impressora estão corretas, pois as configurações no
programa de software anulam as do driver de impressora e do
painel de controle, e as configurações do driver da impressora
anulam as do painel de controle. Para obter mais informações,
consulte
Alterar as configurações do driver de impressora para
Windows na página 69 ou Alterar configurações de driver de
impressora no Macintosh na página 77.
O tamanho de papel selecionado no painel de controle da
impressora para a bandeja de entrada não está correto.
No painel de controle, selecione o tamanho de papel correto
para a bandeja.
O tamanho do papel não está configurado corretamente para
a bandeja de entrada.
Imprima uma página de configuração ou utilize o painel de
controle para determinar o tamanho do papel para o qual a
bandeja está configurada.
As guias da bandeja não estão encostadas no papel. Verifique se as guias de papel estão tocando no papel.
272 Capítulo 15 Solucionar problemas PTWW