HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series - User Guide
Rozwiązywanie problemów ogólnych
Jeżeli urządzenie nie reaguje prawidłowo, należy wykonać w określonej kolejności czynności podane
na poniższej liście kontrolnej. Jeżeli urządzenie nie działa prawidłowo na określonym etapie procedury
rozwiązywania problemów, należy zastosować proponowane rozwiązania. Jeżeli problem zostanie
rozwiązany, kontynuowanie procedury nie jest konieczne.
Lista kontrolna rozwiązywania problemów
1. Upewnij się, że świeci się wskaźnik Gotowe produktu. Jeżeli wszystkie wskaźniki są wyłączone,
należy wykonać następujące kroki:
a. Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony prawidłowo.
b. Sprawdź, czy zasilanie urządzenia wielofunkcyjnego jest włączone.
c. Upewnij się, że napięcie w sieci zasilającej jest zgodne z konfiguracją zasilania produktu.
(Sprawdź wymagania dotyczące napięcia zasilania podane na naklejce umieszczonej na tyle
produktu.) Jeżeli korzystasz z rozgałęźnika listwowego, którego napięcie nie jest zgodne ze
specyfikacjami, podłącz produkt bezpośrednio do gniazda sieciowego. Jeśli jest już
podłączony do gniazdka zasilania, użyj innego.
d. Odłącz wszystkie inne produkty podłączone do tego samego obwodu zasilania.
e. Jeżeli opisane metody rozwiązywania problemów nie są skuteczne, należy skontaktować się
z Cent
rum obsługi klientów firmy HP.
2. Sprawdź okablowanie.
a. Sprawdź podłączenie przewodu łączącego produkt z komputerem lub z portem sieciowym.
Sprawdź, czy przewód został prawidłowo podłączony.
b. Upewnij się, że przewód nie jest uszkodzony, podłączając inny przewód, jeżeli jest to możliwe.
c. Sprawdź połączenia sieciowe. Zobacz
Rozwiązywanie problemów z drukowaniem w sieci
na stronie 291.
3. Jeśli produkt znajduje się w stanie GOTOWY, sprawdź, czy na panelu sterowania jest wyświetlony
jakiś komunikat. Jeżeli pojawią się jakiekolwiek komunikaty o błędzie, patrz
Komunikaty panelu
sterowania na stronie 242.
4. Sprawdź, czy używany papier jest zgodny ze specyfikacjami.
5. Wydrukuj stronę konfiguracji (zobacz
Strony informacyjne na stronie 190). Zostanie także
wydrukowana strona serwera druku HP Jetdirect.)
a. Jeżeli strony nie zostaną wydrukowane, sprawdź, czy co najmniej jeden podajnik zawiera
papier.
b. W przypadku zacięcia strony w produkcie, zobacz
Zacięcia na stronie 243.
6. Jeżeli strona konfiguracji zostanie wydrukowana, uwzględnij następujące możliwości:
a. Prawidłowy wydruk strony oznacza, że produkt działa prawidłowo. Problem jest związany z
używanym komputerem, sterownikiem drukarki lub programem.
b. Jeżeli strona nie jest drukowana poprawnie, problem jest związany ze sprzętem produktu.
Skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy HP
238 Rozdział 15 Rozwiązywanie problemów PLWW