HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series - User Guide

Perjanjian pemeliharaan HP
HP menyediakan beberapa jenis perjanjian perawatan yang memenuhi berbagai kebutuhan perawatan.
Perjanjian perawatan bukan bagian dari garansi standar. Layanan dukungan mungkin akan berbeda
menurut wilayahnya. Tanyakan kepada agen HP setempat untuk menentukan layanan yang tersedia
bagi Anda.
Perjanjian layanan di tempat
Untuk menyediakan tingkat dukungan yang paling sesuai bagi kebutuhan Anda, HP menyediakan
perjanjian layanan di tempat dengan tiga waktu respon:
Prioritas layanan di tempat
Perjanjian ini memberikan tanggapan layanan 4-jam ke tempat Anda untuk panggilan yang dibuat
selama jam kerja HP.
Layanan di tempat pada hari berikutnya
Perjanjian ini memberikan dukungan pada hari kerja berikutnya setelah permintaan layanan. Cakupan
jam yang diperluas dan perjalanan di luar zona layanan yang ditetapkan HP tersedia pada sebagian
besar perjanjian di tempat (dengan biaya tambahan).
Layanan mingguan (volume) di tempat
Perjanjian ini menyediakan jadwal kunjungan di tempat secara mingguan untuk organisasi yang
memiliki banyak produk HP. Perjanjian ini dirancang untuk organisasi yang menggunakan 25 atau lebih
produk workstation termasuk printer, plotter, komputer, dan disk drive.
IDWW Perjanjian pemeliharaan HP 311