HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series User Guide

HP:n huoltosopimukset
HP tarjoaa useita erityyppisiä huoltosopimuksia, jotka vastaavat erilaisia tukitarpeita. Huoltosopimukset
eivät kuulu normaalin takuun piiriin. Tukipalvelut vaihtelevat maittain/alueittain. Tiedustele paikalliselta
HP:n myyntiliikkeeltä itsellesi sopivia palveluja.
Asiakkaan luona tapahtuva huolto
Jotta voisit valita itsellesi parhaiten sopivan tukitason, HP tarjoaa kenttähuoltosopimuksia, joille on
vaihtoehtoisesti kolme vasteaikaa.
Välitön asiakkaan luona tapahtuva huolto
Tämä sopimus tarjoaa huollon viimeistään 4 tunnin kuluessa huoltopyynnöstä, joka on vastaanotettu
HP:n normaalina työaikana.
Seuraavana päivänä asiakkaan luona tapahtuva huolto
Tämä sopimus tarjoaa huollon pyyntöä seuraavana päivänä. Useimmissa huoltosopimuksissa voidaan
laajentaa huoltoaikoja ja matkoja HP:n huoltovyöhykkeiden ulkopuolelle (lisämaksua vastaan).
Viikoittainen (volyymi) asiakkaan luona tapahtuva huolto
Tämä sopimus tarjoaa säännöllisen viikoittaisen huollon asiakkaan luona, kun asiakkaalla on useita
HP:n tuotteita. Tämä sopimus on tarkoitettu toimipaikkoja varten, joissa on vähintään 25
työasemalaitetta, mukaan lukien tulostimet, piirturit, tietokoneet ja levyasemat.
FIWW HP:n huoltosopimukset 299