HP Color LaserJet CM6040 / CM6030 MFP Series User Guide

Yleisten ongelmien ratkaiseminen
Jos laite ei toimi oikein, käy järjestyksessä läpi seuraava tarkistusluettelo. Jos laite ei pysty suorittamaan
jotakin vaihetta, noudata vastaavaa vianmääritysohjetta. Jos ongelma poistuu jossakin luettelon
kohdassa, luetteloa ei tarvitse suorittaa loppuun.
Vianmäärityksen tarkistusluettelo
1. Tarkista, että laitteen valmiusvalo palaa. Jos mikään valo ei pala, toimi seuraavasti:
a. Tarkista virtajohdon liitännät.
b. Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.
c. Tarkista, että käytät laitteelle sopivaa jännitettä. (Tarkista laitteen jännite sen takaosassa
olevasta tarrasta.) Jos käytät jatkojohtoa, jonka jännite on määritettyjen rajojen ulkopuolella,
kytke laite suoraan seinäpistorasiaan. Jos se on jo kytketty seinäpistorasiaan, kokeile toista
pistorasiaa.
d. Irrota kaikki muut laitteet samasta virtapiiristä.
e. Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
2. Tarkista kaapelit.
a. Tarkista laitteen ja tietokoneen tai verkkopistorasian väliset kaapeliliitännät. Varmista, että
kaapeli on napakasti kiinni.
b. Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.
c. Tarkista verkkoliitäntä. Katso kohtaa
Verkkotulostusongelmien ratkaiseminen sivulla 281.
3. Jos laite on valmiustilassa, tarkista onko sen ohjauspaneelin näytössä ilmoitus. Jos laite antaa
virheilmoituksen, katso kohtaa
Ohjauspaneelin ilmoitukset sivulla 233.
4. Tarkista, että käytettävä paperi vastaa laatuvaatimuksia.
5. Tulosta testi/asetus-sivu (katso
Tietosivut sivulla 186. Myös HP Jetdirect -sivu tulostuu.)
a. Jos sivut eivät tulostu, varmista, että ainakin yhdessä lokerossa on paperia.
b. Jos paperi juuttuu laitteeseen, katso kohtaa
Tukokset sivulla 234.
6. Jos testi/asetus-sivu tulostuu, tarkista seuraavat kohdat.
a. Jos sivut tulostuvat oikein, ongelma ei liity laitteistoon. Ongelma liittyy käytettävään
tietokoneeseen, tulostinohjaimeen tai sovellusohjelmaan.
b. Jos sivu ei tulostu oikein, ongelma liittyy laitteistoon. Ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
7. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Windows: Valitse Käynnistä-valikosta Asetukset ja sitten Tulostimet tai Tulostimet ja faksit.
Kaksoisnapsauta kohtaa HP Color LaserJet CM6030 tai HP Color LaserJet CM6040.
TAI
230 Luku 15 Ongelmanratkaisu FIWW