HP Color LaserJet CM6040/CM6030 MFP Series-User Guide

解决网络连接问题
如果产品与网络的通信出现问题，请用此部分中的信息加以解决。
解决网络打印问题
注： HP 建议您使用产品 CD 在网络上安装和设置产品。
●
确保网络电缆牢固插入产品的 RJ45 连接器。
●
确保格式器上的链接 LED 已亮起。请参阅
第 254 页的了解格式化板上的指示灯。
●
确保 I/O 卡准备就绪。打印一页配置页（请参阅
第 174 页的信息页）。如果安装了 HP Jetdirect 打
印服务器，在打印配置页时也会打印出显示网络设置和状态的第二页。
注： HP Jetdirect 打印服务器支持各种网络协议（TCP/IP、IPX/SPX、Novell NetWare、
AppleTalk 和 DCL/LLC）。确保协议和网络参数设置正确。
在 HP Jetdirect 配置页上，验证协议的下列项目：
◦
在 HP Jetdirect 配置下，状态为“I/O Card Ready”（I/O 卡就绪）。
◦
协议状态为“Ready”（就绪）。
◦
有 IP 地址列出。
◦
配置方法（配置方法：）正确列出。如果无法确定哪一方法正确，请咨询网络管理员。
●
尝试从另一台计算机打印作业。
●
要验证产品是否能用于一台计算机，可使用 USB 电缆将其直接连到该计算机上。您必须重新安装
打印软件。通过过去可以正常打印的程序打印一篇文档。如果可以打印，则表明网络可能存在问
题。
●
请与网络管理员联系以寻求帮助。
验证网络间的通信
如果 HP Jetdirect 配置页显示产品 IP 地址，可使用此步骤验证您是否可以通过网络与产品进行通信。
1.
Windows：单击开始，单击运行，然后键入
cmd
。MS-DOS 命令提示符出现。
- 或 -
Mac：单击 Applications（应用程序），单击 Utilities（实用程序），然后打开 Terminal（终端）
应用程序。终端窗口打开。
2.
键入
ping
，后跟 IP 地址。例如，键入
ping XXX.XXX.XXX.XXX
，其中 "XXX.XXX.XXX.XXX" 是 HP Jetdirect 配置页上所显示的 IPv4 地址。如果产品正在通过网
络进行通信，得到的响应将是来自产品的回应列表。
ZHCN
解决网络连接问题
265