HP Color LaserJet CM6040/CM6030 MFP Series - Guide d'utilisation

ATTENTION : Le Papier de présentation HP Color Laser brillant (Q2546A) n'est pas pris en charge
par ce produit. L'utilisation de ce type de papier peut provoquer un bourrage de station qui pourrait
nécessiter le remplacement de la station de fusion. Les deux alternatives recommandées sont des
Papiers de présentation HP Color LaserJet semi-brillant (Q6541A) et le Papier pour brochures
HP Color LaserJet brillant (Q6611A, Q6610A). Pour obtenir la liste des types de papier pris en charge,
consultez la section
Types de papier pris en charge à la page 102.
Les enveloppes se coincent ou ne sont pas alimentées dans le produit
Les enveloppes se coincent ou ne sont pas alimentées dans le produit
Cause
Solution
Les enveloppes sont chargées dans un bac non pris en
charge. Seul le bac 1 peut recevoir des enveloppes.
Chargez les enveloppes dans le bac 1.
Les enveloppes sont enroulées ou abîmées. Utilisez d’autres enveloppes. Stockez les enveloppes en milieu
contrôlé.
Les enveloppes collent car la teneur en humidité est trop
élevée.
Utilisez d’autres enveloppes. Stockez les enveloppes en milieu
contrôlé.
L’orientation des enveloppes est incorrecte. Assurez-vous que les enveloppes sont correctement
chargées.
Ce produit ne prend pas en charge les enveloppes utilisées. Reportez-vous au guide de support d’impression
HP LaserJet.
Le bac 1 est configuré pour un format différent de celui des
enveloppes.
Configurez le format du bac 1 sur celui des enveloppes.
L’impression est enroulée ou froissée
L’impression est enroulée ou froissée
Cause
Solution
Le papier n’est pas conforme aux spécifications de ce produit. Utilisez uniquement des supports conformes aux
spécifications de papier HP pour ce produit.
Le papier est endommagé ou en mauvais état. Otez le papier du bac d'alimentation et chargez du papier en
bon état.
Réduisez la vitesse du produit. Dans le menu Qualité d'impression, paramétrez
GONDOLAGE PAPIER sur REDUIT pour diminuer la vitesse
maximale à 10 ppm (au lieu de 40 ppm) et la vitesse 3/4 à
7,5 ppm (au lieu de 30 ppm).
Le produit fonctionne dans un environnement excessivement
humide.
Assurez-vous que l’environnement d’impression est conforme
aux spécifications d’humidité.
Vous imprimez de grandes zones de couleur unie. Les grandes zones de couleur unie peuvent entraîner
l’enroulement excessif du support. Utilisez un motif différent.
Le papier utilisé n’a pas été stocké correctement et peut avoir
absorbé de l’humidité.
Retirez le papier et remplacez-le par un papier provenant d’un
emballage en bon état et qui n’a pas été ouvert.
Les bords du papier sont mal coupés. Retirez le papier, courbez-le, faites-le pivoter de 180 degrés
ou retournez-le, puis rechargez-le dans le bac. Ne ventilez pas
le papier. Si le problème persiste, remplacez le papier.
276 Chapitre 15 Résolution des problèmes FRWW