HP Color LaserJet CM6030 and CM6040 MFP Series - Integreret Webserver

hp instant support
Hewlett-Packard Company tilbyder hp instant support, som er et internetbaseret supportsystem, der
indsamler diagnosticeringsoplysninger fra produktet og sammenholder dem med HP’s database med
oplysninger. På hp instant support kan du finde intelligente løsninger, der hurtigt og nemt kan hjælpe
dig med at løse problemer.
Sådan fungerer hp instant support
Oplysninger indsamles fra produktet og overføres på sikker vis til Hewlett-Packard Company, når du
klikker på hp instant support. Webstedet hp instant support læser produktdataene for at analysere
produktets aktuelle status. På webstedet oprettes en tilpasset webside, som vises i browservinduet, og
som indeholder tekst, der er nem at følge, samt visuelle hjælpemidler. hp instant support-webstedet
henviser dig også til yderligere tjenester, der er tilgængelige for produktet.
Inden der sendes produktdata til Hewlett-Packard, der skal analyseres, kan du få vist alle de oplysninger
(f.eks. serienummer, fejltilstande og produktstatus), der vil blive fremsendt. Hewlett-Packard behandler
disse oplysninger som fortrolige.
Oplysninger, du kan få fra hp instant support
Webstedet hp instant support indeholder disse fejlfindings- og vedligeholdelsesværktøjer:
●
Firmware- og softwareopdateringer.
●
Fejlfinding af de sidste nye hændelser, der er angivet i hændelsesloggen. Produktet kan f.eks. vise
papirstop som den sidste nye hændelse, der er angivet i hændelsesloggen. Webstedet hp instant
support registrerer hændelsen og leverer fejlfindingsoplysninger for papirstoppet.
●
Supportpakker.
●
Produktdokumentation, f.eks. brugervejledninger og opsætningsvejledninger.
116 Kapitel 7 Brug af Andre links som en ressource DAWW