HP LaserJet P3010 Series User's Guide

Avhjälpa anslutningsproblem
Lösa problem med direktanslutning
Om du har anslutit produkten direkt till en dator kontrollerar du kabeln.
●
Kontrollera att kabeln är ansluten till både datorn och produkten.
●
Kontrollera att kabeln inte är längre än 2 meter. Byt ut kabeln om det behövs.
●
Kontrollera att kabeln fungerar genom att ansluta den till en annan produkt. Byt ut kabeln om det behövs.
Lösa nätverksproblem
Kontrollera följande för att bekräfta att produkten kommunicerar med nätverket. Skriv ut en kongurationssida
innan du börjar. Se Skriv ut informationen och visa mig-sidor på sidan 104.
Problem Lösning
Dålig fysisk anslutning Veriera att produkten är ansluten till rätt nätverksport med en kabel av rätt längd.
Veriera att kabelanslutningarna är korrekt gjorda.
Titta på anslutningen till nätverksporten på baksidan av produkten och veriera att den
gula aktivitetslampan och den gröna länkstatuslampan lyser.
Om problemet kvarstår, pröva en annan kabel eller port i navet.
Datorn kan inte kommunicera med
produkten.
Använd kommandoprompten för att skicka ett ping-kommando från datorn till produkten.
Ett exempel:
ping 192.168.45.39
Veriera att pingkommandot visar tid för tur-och-retur, vilket anger att det fungerar.
Om pingkommandot misslyckas kontrollerar du att nätnaven är på. Kontrollera sedan att
nätverksinställningarna, produkten och datorn är kongurerade för samma nätverk.
Felaktig inställning för länkhastighet och
dubbelsidig utskrift
HP rekommenderar att du låter dessa inställningar vara i automatiskt läge
(standardinställning). Se Inställningar för länkhastighet och duplex på sidan 67.
Felaktig IP-adress för produkten på datorn. Använda rätt IP-adress.
Om IP-adressen är korrekt ska du ta bort produkten och sedan lägga till den igen.
Nya programvaror har förorsakat
kompatibilitetsproblem.
Veriera att alla nya programvaror är rätt installerade och att de använder rätt
skrivardrivrutin.
Din dator eller arbetsstation är felaktigt
inställd.
Kontrollera nätverksdrivrutinerna, skrivardrivrutinerna och nätverkomdirigeringen.
Veriera att operativsystemet är korrekt kongurerat.
Protokollet är avaktiverat eller andra
nätverksinställningar är felaktiga.
Skriv ut en kongurationssida för att kontrollera protokollets status. Aktivera det vid behov.
Använd kontrollpanelen för att kongurera om nätverksinställningarna vid behov.
184 Kapitel 10 Lösa problem SVWW