HP LaserJet P3010 Series User's Guide

Rezolvarea problemelor de conectivitate
Rezolvarea problemelor de conectare directă
Dacă aţi conectat produsul direct la un calculator, verificaţi cablul.
●
Verificaţi dacă aţi conectat cablul la calculator şi la produs.
●
Asiguraţi-vă că lungimea cablului nu este mai mare de 2 m. Înlocuiţi cablul, dacă este necesar.
●
Verificaţi funcţionarea corectă a cablului, conectându-l la un alt produs. Înlocuiţi cablul, dacă este necesar.
Rezolvarea problemelor de reţea
Verificaţi următoarele elemente pentru a verifica dacă produsul comunică cu reţeaua. Înainte de a începe,
imprimaţi o pagină de configurare. Consultaţi Imprimarea paginilor informative şi de instrucţiuni practice,
la pagina 106.
Problemă Soluţie
Conexiune fizică necorespunzătoare Verificaţi dacă produsul este ataşat la portul de reţea corect, printr-un cablu de lungimea
corespunzătoare.
Verificaţi fixarea corectă a mufelor cablurilor.
Verificaţi conexiunea la portul de reţea din partea din spate a produsului şi asiguraţi-vă că
ledul de activitate de culoarea chihlimbarului şi ledul verde de stare a conexiunii sunt
aprinse.
Dacă problema persistă, încercaţi un alt cablu sau un alt port de pe hub.
Computerul nu poate să comunice cu
produsul.
Utilizaţi corect promptul de comandă pentru a efectua ping către produs de la computerul
dvs. De exemplu:
ping 192.168.45.39
Verificaţi dacă operaţia ping afişează timpul dus-întors al pachetului de date, fapt care
indică funcţionarea produsului.
Dacă nu reuşiţi să efectuaţi ping către produs, verificaţi dacă huburile de reţea sunt pornite
şi apoi verificaţi dacă setările de reţea, produsul şi computerul sunt configurate pentru
aceeaşi reţea.
Setări duplex şi ale legăturii incorecte HP vă recomandă să lăsaţi această setare în modul automat (setarea prestabilită).
Consultaţi Setările duplex şi ale vitezei legăturii, la pagina 71.
Adresă IP incorectă pe computer pentru
produs
Utilizaţi adresa IP corectă.
Dacă adresa IP este corectă, ştergeţi produsul şi apoi adăugaţi-l din nou.
Programele software noi au determinat
probleme de compatibilitate.
Asiguraţi-vă că programele software noi sunt instalate corespunzător şi că utilizează
driverul de imprimantă corect.
Computerul sau staţia de lucru este
configurată incorect.
Verificaţi driverele de reţea, driverele de imprimantă şi redirecţionarea reţelei.
Asiguraţi-vă că sistemul de operare este configurat corect.
Protocolul este dezactivat sau alte setări de
reţea sunt incorecte.
Imprimaţi o pagină de configurare pentru a verifica starea protocolului. Activaţi-l dacă este
cazul.
Utilizaţi panoul de control pentru a reconfigura setările de reţea, dacă este cazul.
190 Capitolul 10 Rezolvarea problemelor ROWW