HP LaserJet P3010 Series User's Guide

Løse generelle problemer
Hvis produktet ikke svarer på riktig måte, utfører du trinnene i sjekklisten nedenfor i riktig rekkefølge. Hvis du
nner feil når du utfører et trinn, følger du forslagene til feilsøking for dette trinnet. Hvis et trinn fører til at
problemet løses, kan du avslutte uten å gå gjennom resten av trinnene i sjekklisten.
Sjekkliste for feilsøking
1. Kontroller at Klar-lampen lyser. Hvis den ikke lyser, utfører du disse trinnene:
a. Kontroller at strømkabelen er forsvarlig koblet til.
b. Kontroller at strømmen er slått på.
c. Kontroller at nettspenningen er riktig for produktets strømkongurasjon. (Se spenningskravene på
etiketten på baksiden av produktet.) Hvis du bruker en strømfordeler som ikke oppfyller
spenningsspesikasjonene, kobler du produktet direkte til vegguttaket. Hvis produktet allerede er
koblet til vegguttaket, prøver du et annet strømuttak.
d. Hvis MFPen fortsatt ikke får strøm, bør du ta kontakt med HPs kundestøtte.
2. Kontroller kablene.
a. Kontroller at kabelen mellom produktet og datamaskinen eller nettverksporten sitter som den skal.
Pass på at koblingen er sikker.
b. Hvis du har en annen kabel av riktig type, kan du bruke denne til å kontrollere om det er feil på selve
kabelen.
c. Kontroller nettverkstilkoblingen. Se Løse nettverksproblemer på side 182.
3. Kontroller om det vises noen meldinger på kontrollpanelet. Hvis det vises feilmeldinger, se Tolke
kontrollpanelmeldinger på side 139.
4. Kontroller at papiret du bruker, oppfyller spesikasjonene.
5. Skriv ut en kongurasjonsside. Se Skrive ut informasjonssider og Vis meg hvordan-sider på side 102. Hvis
produktet er koblet til et nettverk, skrives det også ut en HP Jetdirect-side.
a. Hvis sidene ikke skrives ut, kontrollerer du at minst én sku inneholder papir.
b. Hvis papiret kjører seg fast i skriveren, se Fjerne fastkjørt papir på side 155.
6. Hvis kongurasjonssiden skrives ut, kontrollerer du følgende elementer:
a. Hvis siden ikke skrives ut riktig, skyldes problemet produktets maskinvare. Ta kontakt med
HPs kundestøtte.
b. Hvis siden skrives ut riktig, fungerer produktets maskinvare. Problemet ligger i datamaskinen,
skriverdriveren eller programmet du bruker.
7. Velg ett av disse alternativene:
Windows: Klikk på Start, Innstillinger, og klikk deretter på Skrivere eller Skrivere og faksmaskiner.
Dobbeltklikk på produktnavnet.
-eller-
Mac OS X: Åpne Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy, og dobbeltklikk på linjen for produktet.
136 Kapittel 10 Problemløsing NOWW