HP LaserJet P3010 Series - User's Guide

Mengatasi masalah umum
Jika produk tidak bereaksi dengan benar, lakukan langkah-langkah dalam daftar periksa berikut, sesuai urutan.
Jika produk tidak lulus suatu langkah, ikuti saran pemecahan masalah yang terkait. Jika sebuah langkah telah
mengatasi masalah, Anda dapat berhenti melakukan langkah lainnya pada daftar periksa.
Daftar periksa untuk mengatasi masalah
1. Pastikan lampu Ready [Siap] pada produk telah menyala. Jika tidak ada lampu yang menyala, lakukan
langkah-langkah ini:
a. Periksa sambungan kabel listrik.
b. Periksa apakah produk sudah dihidupkan.
c. Pastikan bahwa tegangan saluran telah benar untuk kongurasi daya produk. (Lihat label di belakang
produk untuk ketentuan tegangan). Jika Anda menggunakan sambungan stopkontak dan
tegangannya tidak sesuai spesikasi, tancapkan steker produk langsung ke stopkontak dinding. Jika
telah ditancapkan ke stopkontak dinding, cobalah stopkontak yang lain.
d. Jika tidak ada dari tindakan ini yang dapat memulihkan daya, hubungi HP Customer Care.
2. Periksa pengkabelan.
a. Periksa sambungan kabel antara produk dan komputer atau port jaringan. Pastikan bahwa
sambungan telah erat.
b. Pastikan kabel tersebut tidak keliru yakni dengan menggunakan kabel yang berbeda, jika perlu.
c. Periksa koneksi jaringan. Lihat Mengatasi masalah jaringan pada hal. 189.
3. Periksa untuk mengetahui apakah ada pesan yang muncul pada layar panel kontrol. Jika ada pesan
kesalahan yang muncul, lihat Menafsirkan pesan panel kontrol pada hal. 145.
4. Pastikan bahwa kertas yang Anda gunakan memenuhi spesikasi.
5. Cetak halaman kongurasi. Lihat Mencetak informasi dan halaman tampilkan-caranya pada hal. 106. Jika
produk telah dihubungkan ke jaringan, halaman HP Jetdirect juga dicetak.
a. Jika halaman tidak dicetak, periksa apakah setidaknya satu baki berisi kertas.
b. Jika halaman macet dalam produk, lihat Membebaskan kemacetan pada hal. 162.
6. Jika halaman kongurasi tercetak, periksa berikut ini.
a. Jika halaman tersebut tidak dicetak dengan benar, masalahnya adalah pada perangkat keras produk.
Hubungi HP Customer Care [Peduli Pelanggan].
b. Jika halaman dicetak dengan benar, berarti produk dapat berfungsi. Masalahnya ada pada komputer
yang Anda gunakan, pada driver printer, atau pada programnya.
7. Pilih salah satu dari pilihan berikut ini:
Windows: Klik Start [Mulai], klik Settings [Pengaturan], kemudian klik Printers [Printer] atau Printers and
Faxes [Printer dan Faks]. Klik ganda pada nama produk.
atau
142 Bab 10 Mengatasi masalah IDWW