HP LaserJet P3010 Series User's Guide
Løsning af problemer med tilslutning
Løsning af problemer med direkte tilslutning
Hvis du har sluttet produktet direkte til en computer, skal du kontrollere kablet.
●
Kontroller, at kablet er sluttet til computeren og produktet.
●
Kontroller, at kablet ikke er længere end 2 meter. Udskift kablet, hvis det er nødvendigt.
●
Kontroller, at kablet fungerer ved at slutte det til et andet produkt. Udskift kablet, hvis det er nødvendigt.
Løsning af netværksproblemer
Kontroller følgende for at bekræfte, at produktet kommunikerer med netværket. Inden du begynder, skal du
udskrive en kongurationsside. Se Udskriv oplysningerne og sider med vis-mig-hvordan på side 102.
Problem Løsning
Dårlig fysisk forbindelse Kontroller, at produktet er sluttet til den rigtige netværksport via et kabel i den rette
længde.
Kontroller, at kabelforbindelserne er sikre.
Kig på netværksporttilslutningen bag på produktet, og kontroller, at den gule
aktivitetsindikator og den grønne linkstatus-indikator lyser.
Hvis problemet fortsætter, skal du prøve et andet kabel eller en anden port på hubben.
Computeren kan ikke kommunikere med
produktet.
Brug kommandoprompten til at pinge produktet fra din computer. F.eks.
ping 192.168.45.39
Kontroller, at pingen viser RTT-tider, hvilket indikerer, at det virker.
Hvis ping-kommandoen mislykkes, skal du kontrollere, at netværkshubberne er tændt, og
derefter kontrollere, at netværksindstillingerne, produktet og computeren er kongureret
på det samme netværk.
Forkert linkhastighed og dupleksindstillinger HP anbefaler at bevare denne indstilling i automatisk tilstand (standardindstillingen). Se
Linkhastighed og dupleksindstillinger på side 67.
Forkert IP-adresse til produktet på
computeren
Brug den korrekte IP-adresse.
Hvis IP-adressen er korrekt, skal du fjerne produktet og tilføje det igen.
Nye softwareprogrammer har forårsaget
kompatibilitetsproblemer.
Kontroller, at nye softwareprogrammer er installeret korrekt, og at de bruger den korrekte
printerdriver.
Din computer eller arbejdsstation er
kongureret forkert.
Kontroller netværksdriverne og netværksomdirigeringen.
Kontroller, at operativsystemet er kongureret korrekt.
Protokollen er deaktiveret, eller andre
netværksindstillinger er forkerte.
Udskriv en kongurationsside for at kontrollere protokollens status. Aktiver om nødvendigt.
Brug kontrolpanelet til at omkongurere netværksindstillingerne, om nødvendigt.
182 Kapitel 10 Problemløsning DAWW