HP LaserJet P3010 Series User's Guide

Řešení potíží s připojením
Řešení potíží s přímým připojením
Pokud je zařízení připojeno přímo k počítači, zkontrolujte kabel.
●
Zkontrolujte, zda je kabel připojen k počítači i zařízení.
●
Zkontrolujte, zda není kabel delší než 2 metry. V případě potřeby kabel vyměňte.
●
Připojením k jinému zařízení zkontrolujte, zda kabel správně funguje. V případě potřeby kabel vyměňte.
Řešení potíží se sítí
Zkontrolujte následující položky a ověřte, zda zařízení komunikuje se sítí. Než začnete, vytiskněte stránku
kongurace. Viz část Tisk stránek s informacemi a postupy na stránce 104.
Problém Řešení
Špatné fyzické připojení. Zkontrolujte, zda je produkt připojený ke správnému síťovému portu pomocí kabelu
odpovídající délky.
Zkontrolujte, zda jsou kabelová spojení v pořádku.
Zkontrolujte připojení síťového portu na zadní straně produktu a ujistěte se, že oranžový
indikátor aktivity a zelený indikátor stavu připojení aktivity svítí.
Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste použít jiný kabel nebo port na rozbočovači.
Počítač nekomunikuje s produktem. V příkazovém řádku počítače zadejte příkaz ping a odešlete jej do zařízení. Například:
ping 192.168.45.39
Ujistěte se, že příkaz ping zobrazuje odezvu, což signalizuje, že spojení funguje.
Jestliže se provedení příkazu ping nezdařilo, zkontrolujte, zda jsou zapnuty síťové
rozbočovače a zda jsou síťová nastavení, zařízení a počítač nakongurovány pro stejnou síť.
Nesprávné nastavení připojení a
oboustranného tisku.
Společnost HP doporučuje ponechat u tohoto nastavení automatický režim (výchozí
nastavení). Další informace naleznete v části Rychlosti připojení a nastavení oboustranného
tisku na stránce 69.
V počítači je nastavena nesprávná adresa IP
produktu.
Použijte správnou adresu IP.
Pokud je adresa IP správná, odeberte produkt a znovu jej přidejte.
Nové softwarové aplikace mohou
způsobovat problémy s kompatibilitou.
Ujistěte se, že jsou nové softwarové aplikace řádně nainstalovány a že používají správný
ovladač tiskárny.
Počítač nebo pracovní stanice jsou
nesprávně nastaveny.
Zkontrolujte síťové ovladače, ovladače tiskárny a směrování sítě.
Zkontrolujte, zda je operační systém správně nakongurován.
Protokol je zakázán nebo jsou ostatní
nastavení sítě nesprávná.
Vytiskněte kongurační stránku pro zjištění stavu protokolu. V případě potřeby jej povolte.
V případě potřeby použijte ovládací panel k novému nakongurování nastavení sítě.
184 Kapitola 10 Řešení potíží CSWW