HP LaserJet P3010 Series User's Guide

Řešení obecných problémů
Pokud zařízení nereaguje správně, proveďte následující kroky v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Pokud zařízení
v některém kroku nevyhoví, postupujte podle příslušných doporučení pro odstraňování potíží. Pokud určitý krok
problém vyřeší, zbývající část postupu již dokončit nemusíte.
Základní body pro řešení problémů
1. Zkontrolujte, zda svítí indikátor Připraveno na zařízení. Pokud žádné indikátory nesvítí, proveďte následující
kroky:
a. Zkontrolujte zapojení napájecího kabelu.
b. Zkontrolujte, zda je zapnuto napájení.
c. Zkontrolujte, zda síťové napětí odpovídá konguraci napájení zařízení. (Požadavky na napětí
naleznete na štítku na zadní části zařízení.) Pokud používáte prodlužovací kabel se zásuvkami a jeho
napětí nesplňuje dané požadavky, zapojte zařízení přímo do zdi. Pokud je již zařízení zapojeno přímo
do zdi, vyzkoušejte jinou zásuvku.
d. Pokud ani jeden z těchto kroků nepomůže, kontaktujte Středisko služeb zákazníkům společnosti HP.
2. Zkontrolujte kabely.
a. Zkontrolujte kabelové spojení mezi zařízením a počítačem nebo síťovým portem. Zkontrolujte, zda je
spojení v pořádku.
b. Pokud je to možné, použitím jiného kabelu zkontrolujte, zda není kabel vadný.
c. Zkontrolujte připojení do sítě. Viz Řešení potíží se sítí na stránce 184.
3. Zkontrolujte, zda se na displeji ovládacího panelu nezobrazují zprávy. Pokud se zobrazují jakékoli chybové
zprávy, informace naleznete v části Interpretace zpráv ovládacího panelu na stránce 141.
4. Zkontrolujte, zda papír, který používáte, odpovídá uvedeným specikacím.
5. Vytiskněte stránku kongurace. Viz Tisk stránek s informacemi a postupy na stránce 104. Pokud je zařízení
připojeno k síti, vytiskněte také stránku serveru HP Jetdirect.
a. Pokud tisk nezačne, zkontrolujte, zda je v alespoň jednom zásobníku papír.
b. Pokud v zařízení uvízne papír, informace naleznete v části Odstranění uvíznutého média
na stránce 157.
6. Pokud se kongurační stránka vytiskne, zkontrolujte následující položky.
a. Pokud se stránky nevytisknou správně, problém spočívá v hardwaru zařízení. Obraťte se na středisko
služeb zákazníkům společnosti HP.
b. Pokud se stránky vytisknou správně, hardware zařízení je v pořádku. Problém je v počítači, použitém
ovladači tiskárny nebo programu.
7. Vyberte jednu z následujících možností:
Windows: V nabídce Start klepněte na položku Nastavení a poté na položku Tiskárny nebo Tiskárny a faxy.
Poklepejte na název zařízení.
-nebo-
138 Kapitola 10 Řešení potíží CSWW