HP LaserJet P3010 Series User's Guide

Solució de problemes habituals del Macintosh
Taula 10-3 Problemes amb el Mac OS X
El controlador de la impressora no apareix al Print Center (Centre d'impressió) ni la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració
d'impressores).
Causa
Solució
Potser no s'ha instal·lat el programari del producte o no s'ha instal·lat
correctament.
Comproveu que el fitxer .GZ del producte es trobi a la següent
carpeta del disc dur:
●
Mac OS X V10.3 i V10.4: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj, <lang> és el codi de
llengua de dues lletres que esteu utilitzant.
●
Mac OS X V10.5: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
Si cal, torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la
guia de primers passos.
El fitxer PPD (descripció de la impressora PostScript) està corrupte. Esborreu el fitxer .GZ de la següent carpeta del disc dur:
●
Mac OS X V10.3 i V10.4: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj, <lang> és el codi de
llengua de dues lletres que esteu utilitzant.
●
Mac OS X V10.5: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
Torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia
de primers passos.
El nom del producte, l'adreça IP o el nom de l'amfitrió de Rendezvous/Bonjour no apareix a la llista del producte al centre
d'impressió o a la utilitat de configuració de la impressora.
Causa
Solució
Potser el producte no està llest per funcionar. Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, que el
producte s'hagi engegat i que l'indicador lluminós A punt estigui
encès. Si establiu la connexió a través d'un concentrador Ethernet o
USB, intenteu connectar directament a l'ordinador o utilitzeu un altre
port.
Potser no heu seleccionat el tipus de connexió correcte. Assegureu-vos que heu seleccionat USB, impressió IP o
Rendezvous/Bonjour, segons el tipus de connexió existent entre el
producte i l'ordinador.
S'està utilitzant un nom de producte, una adreça IP o un nom
d'amfitrió de Rendezvous/Bonjour incorrecte.
Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar el nom del
producte, l'adreça IP o el nom de l'amfitrió de Rendezvous.
Comproveu que el nom, l'adreça IP i el nom de l'amfitrió de
Rendezvous de la pàgina de configuració coincideixen amb el nom
del producte, l'adreça IP o el nom de l'amfitrió de Rendezvous del
centre d'impressió o de la utilitat de configuració de la impressora.
El cable de la interfície pot ser defectuós o de baixa qualitat. Substituïu el cable per un cable d'alta qualitat.
198 Capítol 10 Solució de problemes CAWW