HP LaserJet P3010 Series User Guide

Вирішення проблем зв'язку
Вирішення проблем прямого під'єднання
Якщо вибір під'єднаний безпосередньо до комп'ютера, перевірте кабель.
●
Перевірте, чи кабель під'єднано до комп'ютера і виробу.
●
Довжина кабелю не має перевищувати 2 метри. За потреби замініть кабель.
●
Переконайтеся, що кабель працює належним чином, під'єднавши його до іншого виробу. За потреби
замініть кабель
.
Вирішення проблем мережі
Перевірте подані пункти, щоб пересвідчитись, що виріб обмінюється даними по мережі. Перед тим, як
почати, надрукуйте сторінку конфігурації. Див. Друк інформаційних сторінок та сторінок підказки
на сторінці 108.
Проблема Вирішення
Незадовільне фізичне під'єднання Перевірте, чи пристрій підключено до потрібного мережевого порту за допомогою
кабелю відповідної довжини.
Перевірте надійність кабельних з'єднань.
Перевірте з'єднання з мережевим портом на тильній частині пристрою, жовтий
індикатор виконання завдань та зелений індикатор стану зв'язку повинні світитися.
Якщо проблема не зникає, спробуйте під'єднати інший кабель чи використати інший
порт на концентраторі.
Не вдається встановити зв'язок між
комп'ютером та виробом.
Скористайтеся вікном командного рядка, щоб запустити пінгування виробу з
комп'ютера. Наприклад:
ping 192.168.45.39
У вікні пінгування повинен відображатися час на передачу, що означає, що вона
працює.
Якщо команду пінгування не вдалося виконати, перевірте, чи увімкнені мережеві
концентратори, потім перевірте, чи мережеві параметри, виріб та комп'ютер
налаштовані на одну й ту саму мережу.
Неправильні параметри з'єднання і
двостороннього друку
Фахівці HP рекомендують залишити це налаштування в режимі автоматичного
визначення (значення за замовчуванням). Див. розділ Швидкість з'єднання і параметри
двостороннього друку на сторінці 71.
Неправильна ІР-адреса пристрою на
комп'ютері
Використовуйте правильну ІР-адресу.
Якщо ІР-адреса правильна, видаліть виріб, а потім додайте його знову.
Нове програмне забезпечення стало
причиною проблем із сумісністю.
Перевірте правильність встановлення нового програмного забезпечення та
використання у ньому потрібного драйвера принтера.
Неправильно налаштований комп'ютер
або робоча станція.
Перевірте мережеві драйвери, драйвери принтера та мережеве перенаправлення.
Перевірте налаштування операційної системи.
Вимкнено протокол або неправильні
мережеві налаштування.
Для перевірки стану протоколу надрукуйте сторінку конфігурації. У разі потреби
увімкніть його.
У випадку потреби змінити мережеві налаштування скористайтеся панеллю керування.
194 Розділ 10 Вирішення проблем UKWW