HP LaserJet P3010 Series User Guide

Вирішення основних проблем
Якщо виріб не демонструє належного реагування, виконайте усі кроки за порядком у викладено нижче
контрольному списку. Якщо виконання певного кроку не дає результатів, дотримуйтесь відповідних порад
щодо усунення несправностей. Якщо виконання кроку вирішує проблему, решту кроків у контрольному
списку можна не виконувати.
Контрольний список з усунення несправностей
1. Переконайтеся, що світловий індикатор готовності (Ready) увімкнено. Якщо жоден світловий
індикатор не увімкнено
, виконайте такі кроки:
а. Перевірте підключення кабелів живлення.
б. Перевірте, чи увімкнено живлення.
в. Переконайтеся, чи напруга в мережі відповідає конфігурації живлення виробу. (Див. вимоги
щодо електричної напруги на етикетці із заднього боку виробу). У разі використання
продовжувача, параметри електричної напруги якого не відповідають технічним
характеристикам виробу, увімкніть виріб безпосередньо у настінну розетку. Якщо він вже
увімкнений у настінну розетку, спробуйте увімкнути його в іншу.
г. Якщо вживання цих заходів не відновить подачі живлення, зверніться до служби
обслуговування клієнтів HP.
2. Перевірте під'єднання кабелів.
а. Перевірте підключення виробу до комп'ютера або мережевого порту. Переконайтесь, що
підключення надійне.
б. Переконайтесь, що сам кабель справний, використавши, якщо можливо, інший кабель.
в. Перевірте мережевий зв'язок. Див. розділ Вирішення проблем мережі на сторінці 194.
3. Перевірте, чи на панелі керування не відображаються повідомлення. У разі відображення
повідомлень про помилку див. розділ Розуміння повідомлень на панелі керування на сторінці 147.
4. Упевніться, що використовуваний папір відповідає специфікаціям виробу.
5. Видрукуйте сторінку конфігурації. Див. розділ Друк інформаційних сторінок та сторінок підказки
на сторінці 108. Якщо виріб підключено до мережі, також видрукується сторінка HP Jetdirect.
а. Якщо сторінки не видруковуються, перевірте, чи хоча б в одному з лотків є папір.
б. Якщо сторінка застрягне у виробі, див. розділ Усунення застрягань на сторінці 166.
6. Якщо сторінка конфігурації видрукується, перевірте такі елементи.
а. Якщо сторінка друкується неправильно, проблема полягає в обладнанні. Зверніться до служби
обслуговування клієнтів HP.
б. Якщо сторінка друкується правильно, обладнання працює належним чином. Проблема виникла
у використовуваному комп'ютері, драйвері принтера або програмному забезпеченні.
7. Виберіть один із викладених далі варіантів:
Windows: Натисніть Start (Пуск), виберіть Settings (Настройки) а тоді натисніть Printers (Принтери) або
Printers and Faxes (Принтери і факси). Двічі натисніть назву виробу.
144 Розділ 10 Вирішення проблем UKWW