HP LaserJet P3010 Series - User Guide
การแกปญหาการเชื่อมตอบนเครือขาย
การแกปญหาการเชื่อมตอโดยตรง
หากคุณเชื่อมตอเครื่องพิมพกับคอมพิวเตอรโดยตรง ใหตรวจสอบสายเคเบิล
●
ตรวจสอบวาเชื่อมตอสายเคเบิลเขากับเครื่องพิมพและคอมพิวเตอรแลว
●
ตรวจสอบวาสายเคเบิลไมไดยาวเกินกวา 2 เมตร เปลี่ยนสายเคเบิล ถาจำเปน
●
ตรวจสอบวาสายเคเบิลทำงานถูกตองโดยเชื่อมตอกับเครื่องพิมพอื่น เปลี่ยนสายเคเบิล ถาจำเปน
การแกปญหาเครือขาย
ตรวจสอบรายการตอไปนี้เพื่อยืนยันวาเครื่องพิมพมีการสื่อสารกับเครือขาย กอนที่จะเริ่มตน ใหพิมพหนาการกำหนดคา โปรดดูที่ พิมพขอมูลและหนาแสดงวิธีการ
ในหนา 106
ปญหา วิธีการแกไข
การเชื่อมตอไมดี ตรวจสอบวาเครื่องพิมพไดเชื่อตอกับพอรตเครือขายที่ถูกตองโดยใชสายเคเบิลที่มีความยาวเหมาะสม
ตรวจสอบวาสายเคเบิลเชื่อมตออยางแนนหนาดีแลว
ดูการเชื่อมตอพอรตเครือขายที่ดานหลังเครื่องพิมพ และตรวจสอบวาไฟแสดงการทำงานสีเหลืองอำพันและไฟสถานะลิงคสีเขียวยังสวางอยู
หากปญหายังคงเกิดขึ้น ใหลองใชสายเคเบิลหรือพอรตอื่นบนฮับ
เครื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ ใชพรอมตคำสั่งเพื่อ ping เครื่องพิมพจากคอมพิวเตอรของคุณ ตัวอยาง:
ping 192.168.45.39
ตรวจสอบวา ping แสดงเวลา round-trip ซึ่งหมายถึงใชงานได
หากคำสั่ง ping ลมเหลว ใหตรวจสอบวาฮับเครือขายทำงานอยู แลวตรวจสอบวาการตั้งคาเครือขาย เครื่องพิมพ และคอมพิวเตอรถูก
กำหนดคาสำหรับเครือขายเดียวกันทั้งหมด
การตั้งคาลิงคและการพิมพสองดานไมถูกตอง HP ขอแนะนำใหปลอยการตั้งคานี้เปนโหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาเริ่มตน) โปรดดู การตั้งคาความเร็วในการเชื่อมตอและการพิมพสองดาน
ในหนา 69
IP แอดเดรส ไมถูกตองสำหรับเครื่องพิมพในคอมพิวเตอร ใช IP แอดเดรสที่ถูกตอง
ถา IP แอดเดรสถูกตอง ใหลบเครื่องพิมพออก และเพิ่มอีกครั้ง
โปรแกรมซอฟตแวรใหมทำใหเกิดปญหาการใชงานรวมกัน ตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมซอฟตแวรใหมอยางถูกตอง และใชไดรเวอรเครื่องพิมพที่ถูกตอง
คอมพิวเตอรหรือเวิรคสเตชั่นของคุณตั้งคาไมถูกตอง ตราจสอบไดรเวอรเครือขาย ไดรเวอรเครื่องพิมพ และการกำหนดเสนทางเครือขาย
ตรวจสอบวากำหนดคาระบบการปฏิบัติการอยางถูกตอง
โปรโตคอลถูกปด หรือการตั้งคาเครือขายอื่นไมถูกตอง พิมพหนาการกำหนดคาเพื่อตรวจสอบสถานะของโปรโตคอล เปด หากจำเปน
ใชแผงควบคุมเพื่อกำหนดการคาเครือขายอีกครั้ง หากจำเปน
192
บท 10 การแกไขปญหา
THWW