HP LaserJet P3010 Series - User Guide

การแกปญหาทั่วไป
หากเครื่องพิมพทำงานผิดปกติ ใหทำตามรายการตรวจสอบตามลำดับตอไปนี้ หากเครื่องพิมพไมผานขั้นตอนใด ใหทำตามคำแนะนำในการแกปญหาที่เกี่ยวของนั้น หาก
สามารถแกปญหาไดในขั้นตอนใดๆ คุณสามารถหยุดโดยไมตองดำเนินการขั้นตอนอื่นๆ ในรายการตรวจสอบ
รายการตรวจสอบการแกไขปญหา
1.
ตรวจสอบใหแนใจวาไฟพรอมของเครื่องพิมพสวางอยู หากไฟไมสวางอยู ใหทำตามขั้นตอนตอไปนี้
a.
ตรวจสอบการเชื่อมตอสายไฟ
b.
ตรวจสอบวาเครื่องเปดอยู
c.
ตรวจสอบใหแนใจวาแรงดันไฟฟาของสายไฟถูกตองสำหรับการกำหนดคากำลังไฟของเครื่องพิมพ (ดูขอกำหนดแรงดันไฟฟาที่ฉลากดานหลังเครื่องพิมพ)
หากคุณกำลังใชชองรับไฟและแรงดันไฟฟาไมเปนไปตามขอกำหนด ใหเสียบปลั๊กเครื่องพิมพเขากับเตาเสียบที่ผนังโดยตรง หากไดเสียบปลั๊กเครื่องพิมพ
เขากับเตาเสียบที่ผนังเปนที่เรียบรอยแลว ใหลองใชแหลงจายไฟอื่น
d.
หากยังไมมีปริมาณไฟฟาอีก ใหติดตอที่ HP Customer Care.
2.
ตรวจสอบการเดินสายเคเบิล
a.
ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิลระหวางเครื่องพิมพกับคอมพิวเตอรหรือพอรตเครือขาย ตรวจสอบใหแนใจวาไดเชื่อมตออยางแนนหนาดีแลว
b.
ตรวจใหแนใจวาสายเบิลไมมีการชำรุดโดยการใชสายเคเบิลอื่นๆ หากเปนไปได
c.
ตรวจสอบการเชื่อมตอเครือขาย โปรดดูที่ การแกปญหาเครือขาย ในหนา 192
3.
ตรวจดูวามีขอความใดปรากฏอยูบนหนาจอของแผงควบคุมหรือไม หากมีขอความแสดงขอผิดพลาดใดๆ ปรากฏอยู โปรดดูที่ การทำความเขาใจขอความบนแผง
ควบคุม ในหนา 145
4.
ตรวจดูใหแนใจวากระดาษที่คุณใชเปนไปตามขอกำหนด
5.
พิมพหนาการกำหนดคา โปรดดูที่ พิมพขอมูลและหนาแสดงวิธีการ ในหนา 106 หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขาย หนา HP Jetdirect จะพิมพออกมา
ดวย
a.
หากเครื่องพิมพไมพิมพหนาตางๆ ออกมา ใหตรวจสอบวามีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษอยางนอยหนึ่งถาด
b.
หากกระดาษติดในเครื่องพิมพ โปรดดูที่ แกปญหากระดาษติด ในหนา 163
6.
หากพิมพหนาการกำหนดคา ใหตรวจสอบรายการดังตอไปนี้
a.
หากเครื่องพิมพพิมพหนาออกมาไมถูกตอง ปญหาอาจอยูที่ฮารดแวรของเครื่องพิมพ โปรดติดตอฝายบริการของลูกคาของ HP
b.
หากเครื่องพิมพพิมพหนาออกมาอยางถูกตอง แสดงวาฮารดแวรของเครื่องพิมพทำงานอยู ปญหาอาจอยูที่คอมพิวเตอรที่คุณกำลังใช หรืออยูที่ไดรเวอร
เครื่องพิมพ หรือโปรแกรม
7.
เลือกหนึ่งในตัวเลือกตอไปนี้:
Windows: คลิก Start (เริ่ม) คลิก Settings (การตั้งคา) แลวคลิก Printers (เครื่องพิมพ) หรือ Printers and Faxes (เครื่องพิมพ
และโทรสาร) ดับเบิลคลิกที่ชื่อเครื่องพิมพ
-หรือ-
142
บท 10 การแกไขปญหา
THWW