HP LaserJet P3010 Series User Guide

Odpravljanje splošnih težav
Če se naprava ne odziva pravilno, izvedite korake z naslednjega kontrolnega seznama v navedenem vrstnem
redu. Če naprava ne opravi koraka, sledite ustreznim nasvetom za odpravljanje težav. Če z določenim korakom
odpravite težavo, vam ni treba izvajati ostalih korakov na kontrolnem seznamu.
Kontrolni seznam za odpravljanje težav
1. Preverite, ali je lučka pripravljenosti naprave vklopljena. Če ni vklopljena nobena lučka, izvedite naslednje
korake:
a. Preverite, ali so priključeni vsi napajalni kabli.
b. Preverite, ali je vklopljeno napajanje.
c. Poskrbite, da električna napetost ustreza konguraciji napajanja naprave. (Za napetostne zahteve si
oglejte nalepko na hrbtnem delu naprave.) Če uporabljate razdelilnik in njegova napetost ni v okviru
specikacij, napravo priključite neposredno na steno. Če je že priključena na steno, poskusite z drugo
vtičnico.
d. Če s temi ukrepi ne povrnete napajanja, pokličite HP-jevo službo za podporo uporabnikom.
2. Preverite kable.
a. Preverite kabelsko povezavo med napravo in računalnikom ali omrežnimi vrati. Poskrbite, da je
povezava ustrezna.
b. Preverite, ali so kabli morda pokvarjeni in, če je mogoče, uporabite drug kabel.
c. Preverite omrežno povezavo. Oglejte si razdelek Odpravljanje težav z omrežjem na strani 185.
3. Preverite, ali je na zaslonu nadzorne plošče prikazano kakšno sporočilo. Če je prikazano sporočilo o napaki,
si oglejte razdelek Razlaga sporočil na nadzorni plošči na strani 141.
4. Poskrbite, da uporabljeni papir ustreza specikacijam.
5. Natisnite konguracijsko stran. Oglejte si razdelek Tiskanje strani z informacijami in napotki za uporabo
na strani 104. Če je naprava povezana v omrežje, se natisne tudi stran tiskalnega strežnika HP Jetdirect.
a. Če se stran ne natisne, preverite, ali je vsaj v enem pladnju papir.
b. Če se list zagozdi v napravi, si oglejte razdelek Odpravljanje zastojev na strani 158.
6. Če konguracijsko stran lahko natisnete, preverite naslednje.
a. Če se stran ne tiska pravilno, je vzrok težave v strojni opremi naprave. Obrnite se na HP-jevo podporo
uporabnikom.
b. Če se stran pravilno natisne, strojna oprema naprave deluje. Težava je nastala zaradi računalnika,
gonilnika tiskalnika ali programa.
7. Izberite eno od naslednjih možnosti:
Windows: Kliknite Start, Nastavitve in Tiskalniki ali Tiskalniki in faksi. Dvokliknite ime naprave.
-ali-
Mac OS X: Odprite Print Center (Tiskalni center) ali Printer Setup Utility (Pripomoček za nastavitev tiskalnika)
in dvokliknite vrstico za napravo.
138 Poglavje 10 Odpravljanje težav SLWW