HP LaserJet P3010 Series User Guide

Rešavanje opštih problema
Ako se uređaj ne ponaša kao što je predviđeno, pratite korake sa sledeće kontrolne liste, pridržavajući se datog
redosleda. Ako uređaj ne prođe neki od ovih koraka, pratite ponuđene savete za rešavanje problema. Ako neki od
koraka reši problem, ne morate proći kroz ostale korake sa kontrolne liste.
Kontrolna lista za rešavanje problema
1. Proverite da li da li lampica Ready (Spreman) na uređaju svetli. Ako nijedna lampica ne svetli, pratite sledeće
korake:
a. Proverite kabl za napajanje.
b. Proverite da li je štampač uključen.
c. Proverite da li je voltaža struje u skladu sa specikacijama uređaja. (Specikaciju napona možete naći
na nalepnici sa zadnje strane uređaja.) Ako koristite razvodnik čija voltaža ne odgovara
specikacijama, štampač priključite direktno u utičnicu. Ako je već priključen u utičnicu, pokušajte sa
drugom utičnicom.
d. Ako nijedna od ovih mera ne reši problem sa napajanjem, obratite se HP korisničkoj službi.
2. Proverite kablove.
a. Proverite kabl između uređaja i računara ili mrežnog porta. Proverite da li je kabl dobro povezan.
b. Proverite da li je sam kabl ispravan tako što ćete pokušati sa drugim kablom, ako je moguće.
c. Proverite mrežnu vezu. Pogledajte Rešavanje problema sa mrežom na stranici 187.
3. Proverite da li na displeju kontrolne table ima poruka. Ako se pojave poruke o grešci, pogledajte Tumačenje
poruka na kontrolnoj tabli na stranici 143.
4. Vodite računa da koristite papir koji ispunjava specikacije.
5. Odštampajte stranicu sa konguracijom. Pogledajte Štampanje stranica sa informacijama i uputstvima
na stranici 106. Ako je proizvod povezan na mrežu, odštampaće se i HP Jetdirect stranica.
a. Ako se stranice ne štampaju, proverite da li se papir nalazi bar u jednom ležištu.
b. Ako se stranica zaglavi u uređaju, pogledajte Uklanjanje zaglavljenog papira na stranici 160.
6. Ako se stranica sa konguracijom odštampa, proverite sledeće stavke.
a. Ako se stranica ne odštampa pravilno, problem je hardverske prirode. Kontaktirajte HP službu za
pomoć klijentima.
b. Ako se stranica odštampa pravilno, hardver uređaja je ispravan. Problem potiče od računara koji
koristite, upravljačkog programa štampača ili programa.
7. Izaberite jednu od sledećih opcija:
Windows: Kliknite na dugme Start, zatim na Postavke, zatim kliknite na stavku Štampači ili Štampači i
faksovi. Dvaput kliknite na ime uređaja
ili
Mac OS X: Otvorite Print Center ili Printer Setup Utility, zatim dvaput kliknite na liniju željenog uređaja.
140 Poglavlje 10 Rešavanje problema SRWW