HP LaserJet P3010 Series - User Guide

Solução de problemas comuns no Macintosh
Tabela 10-3 Problemas com Mac OS X
O driver de impressora não está listado no Centro de impressão ou Utilitário de conguração da impressora.
Motivo Solução
O software da impressora pode não ter sido instalado ou foi instalado
incorretamente.
Certique-se de que o arquivo .GZ do produto esteja na seguinte pasta na
unidade de disco rígido:
●
Mac OS X V10.3 e V10.4: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<idioma>.lproj, onde <idioma>
corresponde ao código de duas letras do idioma que estiver
utilizando.
●
Mac OS X V10.5: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
Se necessário, reinstale o software. Consulte as instruções no guia de
introdução.
O arquivo Postscript Printer Description (Descrição de impressora
PostScript - PPD) está corrompido.
Exclua o arquivo .GZ da seguinte pasta na unidade de disco rígido:
●
Mac OS X V10.3 e V10.4: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<idioma>.lproj, onde <idioma>
corresponde ao código de duas letras do idioma que estiver
utilizando.
●
Mac OS X V10.5: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
Reinstale o software. Consulte as instruções no guia de introdução.
O nome da impressora, endereço IP ou o nome do host Rendezvous/Bonjour não é exibido na lista de impressoras no Centro de impressão ou no
Utilitário de conguração da impressora.
Motivo Solução
Talvez a impressora não esteja pronta. Conrme se os cabos estão conectados corretamente, se o equipamento
está ligado e se a luz Pronto está acesa. Se o equipamento estiver
conectado por um hub USB ou Ethernet, tente conectá-lo diretamente ao
computador ou utilize uma porta diferente.
Pode ter sido selecionado o tipo errado de conexão. Assegure-se de que USB, IP Printing (impressão IP) ou Bonjour estejam
selecionadas, dependendo do tipo de conexão existente entre a
impressora e o computador.
Está sendo usado o nome da impressora, endereço IP, ou nome do host
Rendezvous/Bonjour errado.
Imprima uma página de conguração para vericar o nome do produto, o
endereço IP ou o nome do host Rendezvous. Verique se o nome, o
endereço IP ou o nome do host Rendezvous da página de conguração
coincidem com as informações correspondentes no Centro de impressão
ou no Utilitário de conguração da impressora.
O cabo de interface pode estar defeituoso ou ser de baixa qualidade. Substitua o cabo por um cabo de alta qualidade.
194 Capítulo 10 Solucionar problemas PTWW