HP LaserJet P3010 Series - User Guide

Congestionamentos
Motivos comuns de atolamentos
Muitos congestionamentos são causados pelo uso de papel que não atende às especicações da HP. Para obter
as especicações completas de papel de todos os produtos HP LaserJet, consulte o Guia de mídias de impressão
da família de impressoras HP LaserJet. Esse guia está disponível em www.hp.com/support/ljpaperguide.
O produto está congestionado.
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Motivo Solução
O papel não atende às especicações. Utilize apenas papel que atenda às especicações da HP . Consulte
Papel e mídia de impressão na página 71.
Um componente está instalado de forma incorreta. Verique se todos os componentes estão instalados corretamente.
Você está usando papel que já passou por um produto ou
copiadora.
Não use papel que tenha sido impresso ou copiado anteriormente.
Uma bandeja está carregada incorretamente. Remova qualquer excesso de papel da bandeja. Verique se a pilha
está abaixo da marca da altura máxima da pilha na bandeja.
Consulte Colocação de papel nas bandejas na página 79.
O papel está enrolado. As guias da bandeja não estão ajustadas corretamente. Ajuste-as
de forma que elas suportem a pilha rmemente no lugar sem
incliná-la.
O papéis estão se unindo ou colando. Remova o papel, exione-o, gire-o 180° ou vire-o. Recarregue o
papel na bandeja.
NOTA: Não ventile o papel. Isso pode acumular eletricidade
estática, o que pode provocar a aderência.
O papel é removido antes de ele se ajustar no compartimento de
saída.
Redena o produto. Aguarde até que a página se ajuste
completamente no compartimento de saída antes de removê-lo.
Durante a impressão frente e verso, você retirou o papel antes de o
segundo lado do documento ser impresso.
Redena o produto e imprima o documento novamente. Aguarde
até que a página se ajuste completamente no compartimento de
saída antes de removê-lo.
O papel está em más condições. Substitua o papel.
Os roletes internos da bandeja não estão recolhendo o papel. Remova a primeira folha de papel. Se o papel for muito pesado, ele
poderá não ser recolhido da bandeja.
O papel tem bordas ásperas ou irregulares. Substitua o papel.
O papel está perfurado ou estampado. O papel perfurado ou estampado não é separado com facilidade.
Carregue folhas simples na Bandeja 1.
Os itens de suprimentos do produto atingiram o nal de suas vidas
úteis.
Verique se há no painel de controle do produto mensagens
alertando-o sobre o status dos suprimentos ou imprima uma
página de status dos suprimentos para vericar a vida útil restante
dos mesmos. Consulte Impressão das páginas de informações e
"mostre-me como" na página 106.
O papel não foi armazenado adequadamente. Substitua o papel das bandejas. O papel deve ser armazenado na
embalagem original, em ambiente controlado.
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Se o produto continuar a apresentar congestionamentos, entre em contato com a Assistência do cliente HP ou com o seu provedor de
serviço HP autorizado.
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