HP LaserJet P3010 Series - User guide

Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami
Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniem bezpośrednim
Jeśli urządzenie jest podłączone bezpośrednio do komputera, sprawdź przewód.
Sprawdź, czy kabel jest podłączony do komputera i urządzenia.
Sprawdź, czy długość przewodu nie przekracza 2 m. Wymień przewód w razie potrzeby.
Sprawdź, czy kabel działa poprawnie, podłączając go do innego urządzenia. Wymień kabel w razie
potrzeby.
Rozwiązywanie problemów z siecią
Sprawdź następujące elementy, aby ustalić, czy łączność między urządzeniem a siecią jest poprawna. Przed
rozpoczęciem wydrukuj stronę konguracji. Zobacz Drukowanie stron informacji i Pokaż jak na stronie 106.
Problem Rozwiązanie
Złe połączenie zyczne Upewnij się, czy urządzenie jest podłączone do prawidłowego portu za pomocą kabla o
prawidłowej długości.
Sprawdź, czy kable zostały dobrze podłączone.
Obejrzyj gniazdo sieciowe z tyłu urządzenia i sprawdź, czy świeci się pomarańczowa
lampka aktywności i zielona lampka stanu.
Jeśli problem będzie się utrzymywał, wypróbuj inny kabel lub porty w koncentratorze.
Nie jest możliwa transmisja danych między
komputerem i urządzeniem.
Użyj wiersza polecenia, aby wysłać polecenie ping z komputera do urządzenia. Na przykład:
ping 192.168.45.39
Sprawdź, czy w wynikach polecenia ping widać czas przesyłania pakietu na serwer.
Jeśli polecenie ping nie powiodło się, sprawdź, czy koncentratory sieciowe działają, a także
upewnij się, że ustawienia sieci, urządzenia i komputera zostały skongurowane dla tej
samej sieci.
Błędne ustawienia szybkości łącza i
dupleksu
Firma HP zaleca pozostawienie w tym ustawieniu trybu automatycznego (ustawienie
domyślne). Patrz Ustawienia szybkości łącza i dupleksu na stronie 69.
W komputerze wprowadzono błędny adres
IP urządzenia.
Wprowadź poprawny adres IP.
Jeśli adres IP jest poprawny, usuń urządzenie i dodaj je ponownie.
Problem ze zgodnością mógł powstać w
wyniku instalacji nowych programów.
Sprawdź, czy nowe programy zostały prawidłowo zainstalowane i czy korzystają z
prawidłowego sterownika.
Wystąpił błąd podczas konguracji
komputera lub stacji roboczej.
Sprawdź sterowniki sieciowe, drukarki i ustawienia przekierowania sieci.
Sprawdź, czy system operacyjny został prawidłowo skongurowany.
Protokół został wyłączony lub w innych
ustawieniach sieci wystąpił błąd.
Wydrukuj stronę konguracyjną i sprawdź stan protokołu. Jeśli to konieczne, włącz go.
Jeśli to konieczne, za pomocą panelu sterowania wprowadź ponownie ustawienia sieci.
188 Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów PLWW