HP LaserJet P3010 Series - User guide

Rozwiązywanie ogólnych problemów
Jeżeli urządzenie nie reaguje prawidłowo, należy wykonać w określonej kolejności czynności podane na
poniższej liście kontrolnej. W przypadku gdy urządzenie nie zachowuje się zgodnie z opisem danej czynności,
należy postępować według zaleceń dotyczących odpowiedniego problemu. Jeśli problem zostanie rozwiązany
na jednym z wcześniejszych etapów, wykonywanie reszty czynności nie jest konieczne.
Lista kontrolna rozwiązywania problemów
1. Sprawdź, czy świeci kontrolka Gotowe. Jeśli nie świeci żadna z kontrolek, wykonaj poniższe czynności:
a. Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony prawidłowo.
b. Sprawdź, czy urządzenie jest włączone.
c. Sprawdź, czy napięcie linii zasilającej jest odpowiednie dla konguracji zasilania urządzenia.
(Wymagania dotyczące napięcia znajdują się na etykiecie z tyłu urządzenia). Jeśli używane jest
urządzenie rozgałęziające, a jego napięcie jest niezgodne ze specykacjami, podłącz urządzenie
bezpośrednio do gniazdka ściennego. Jeśli urządzenie jest już podłączone do gniazdka ściennego,
podłącz je do innego gniazdka.
d. Jeżeli opisane metody rozwiązywania problemów nie są skuteczne, należy skontaktować się
z Centrum obsługi klientów rmy HP.
2. Sprawdź okablowanie.
a. Sprawdź podłączenie przewodu łączącego urządzenie z komputerem lub z portem sieciowym.
Sprawdź, czy przewód został odpowiednio zamocowany.
b. Upewnij się, że przewód nie jest uszkodzony, podłączając inny przewód, jeżeli jest to możliwe.
c. Sprawdź połączenia sieciowe. Zobacz Rozwiązywanie problemów z siecią na stronie 188.
3. Sprawdź, czy na wyświetlaczu panelu sterowania są wyświetlane jakieś komunikaty. Jeśli są wyświetlane
komunikaty o błędzie, zobacz sekcję Interpretowanie komunikatów panelu sterowania na stronie 145.
4. Sprawdź, czy używany papier jest zgodny ze specykacjami.
5. Wydrukuj stronę konguracji. Zobacz Drukowanie stron informacji i Pokaż jak na stronie 106. Jeżeli
urządzenie jest podłączone do sieci, drukowana jest również strona HP Jetdirect.
a. Jeśli strona nie zostanie wydrukowana, sprawdź, czy co najmniej jeden podajnik zawiera papier.
b. Jeśli wystąpiło zacięcie papieru w urządzeniu, zobacz sekcję Usuwanie zacięć na stronie 161.
6. Jeżeli strona konguracji zostanie wydrukowana, uwzględnij następujące możliwości:
a. Jeżeli strona nie jest drukowana poprawnie, problem jest związany ze sprzętem urządzenia.
Skontaktuj się z Działem obsługi klienta HP.
b. Jeżeli strona zostanie wydrukowana prawidłowo, oznacza to, że sprzęt urządzenia działa poprawnie.
Problem związany jest z używanym komputerem, sterownikiem drukarki lub programem.
7. Wybierz jedną z następujących opcji:
System Windows: Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Ustawienia, a następnie kliknij polecenie Drukarki
lub Drukarki i faksy. Kliknij dwukrotnie nazwę urządzenia.
lub
142 Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów PLWW