Stampanti HP LaserJet serie P3010 Guida dell'utente Utilizzo del prodotto Gestione del prodotto Manutenzione del prodotto Risoluzione dei problemi Informazioni aggiuntive sul prodotto: www.hp.
Stampanti HP LaserJet serie P3010 Guida dell'utente
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Sommario 1 Informazioni di base sul prodotto .......................................................................................................................................................... 1 Convenzioni utilizzate nella Guida ......................................................................................................................................... 2 Confronto tra prodotti ...............................................................................................................
Driver della stampante supportati per Windows .............................................................................................................. 45 Driver di stampa universale HP (UPD) ................................................................................................................................. 46 Modalità di installazione di UPD ......................................................................................................................
Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete ............................................................ 69 Impostazione o modifica della password di rete ..................................................................... 69 Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo ................ 69 Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv6 dal pannello di controllo ................ 70 Disabilitazione dei protocolli di rete (opzionale) ...........................
Stampa di un processo memorizzato ............................................................................................................ 95 Eliminazione di un processo memorizzato ................................................................................................... 96 Stampa da USB ....................................................................................................................................................................... 97 8 Operazioni di stampa ...............
Servizio telefonico e sito Web HP per la denuncia di frodi ........................................................................ 121 Durata dei materiali di consumo ................................................................................................................... 121 Sostituzione dei materiali di consumo e dei componenti ............................................................................................. 122 Suggerimenti per la sostituzione dei materiali di consumo .............
Eliminazione degli inceppamenti dal coperchio superiore .................................................. 167 Eliminazione degli inceppamenti dal coperchio superiore e dall'area del fusore ............ 169 Eliminazione degli inceppamenti dall'unità fronte/retro ...................................................... 172 Recupero inceppamenti ................................................................................................................................. 177 Problemi relativi alla carta .....
Assistenza in garanzia CSR (Customer Self Repair) ........................................................................................................ 208 Assistenza clienti ................................................................................................................................................................. 209 Reimballaggio del prodotto .............................................................................................................................................
Indice analitico ..........................................................................................................................................................................................
1 ITWW Informazioni di base sul prodotto ● Convenzioni utilizzate nella Guida ● Confronto tra prodotti ● Funzioni per il ridotto impatto ambientale della stampa ● Caratteristiche del prodotto ● Viste del prodotto 1
Convenzioni utilizzate nella Guida SUGGERIMENTO: NOTA: i suggerimenti forniscono informazioni o collegamenti utili. le note forniscono informazioni importanti per approfondire un concetto o eseguire un'attività. ATTENZIONE: sono disponibili avvisi che indicano le procedure da seguire per evitare di perdere dati o danneggiare il prodotto. AVVERTENZA! Questi avvisi informano l'utente sulle procedure specifiche da seguire per evitare danni a persone, perdite irreversibili di dati o gravi danni al prodotto.
Confronto tra prodotti Stampante HP LaserJet P3015 (modello base) ● Stampa fino a 42 pagine al minuto (ppm) su carta in formato Lettera e 40 ppm su carta in formato A4 CE525A ● Contiene 96 megabyte (MB) di memoria RAM (Random Access Memory) Espandibile fino a 1 GB.
Stampante HP LaserJet P3015dn CE528A Dispone delle stesse funzioni della stampante HP LaserJet P3015, con le seguenti differenze: ● Tastierino numerico a 10 tasti sul pannello di controllo ● Stampa fronte/retro automatica ● Rete HP Jetdirect incorporata ● Contiene 128 MB di RAM. Espandibile fino a 1 GB.
Funzioni per il ridotto impatto ambientale della stampa Fronte/retro Consente di risparmiare carta utilizzando la stampa fronte/retro come impostazione di stampa predefinita. Riciclaggio Consente di ridurre gli sprechi utilizzando carta riciclata. Consente di riciclare le cartucce di stampa tramite il servizio di restituzione cartucce di HP. ITWW Risparmio energetico Consente di risparmiare energia avviando la modalità Pausa per il prodotto.
Caratteristiche del prodotto Funzione Descrizione Prestazioni ● Processore da 540 MHz Interfaccia utente ● Guida del pannello di controllo ● Display grafico a 4 righe con tastierino numerico (il tastierino non è incluso nei modelli base) ● Software HP Easy Printer Care (strumento per lo stato e la risoluzione dei problemi basato su Web) ● Driver di stampa per Windows® e Macintosh ● Server Web incorporato per le richieste di assistenza e l'ordinazione dei materiali di consumo (solo per i model
Funzione Descrizione Sistemi operativi supportati ● Microsoft® Windows® 2000, Windows® XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 e Windows Vista® ● Macintosh OS X V10.3, V10.4, V10.
Viste del prodotto Vista frontale 1 3 2 12 4 5 1 6 11 7 2 10 9 8 8 1 Estensione per lo scomparto di uscita superiore 2 Scomparto di uscita superiore 3 Coperchio superiore (consente di accedere alla cartuccia di stampa e all'etichetta che elenca il modello e il numero di serie) 4 Hardware Integration Pocket per l'installazione di periferiche di sicurezza di terze parti (non in dotazione con i modelli base) 5 Display del pannello di controllo 6 Pulsanti del pannello di controllo (il tas
Vista posteriore 2 3 4 5 6 1 7 ITWW 1 Coperchio destro (consente di accedere all'alloggiamento del modulo DIMM e alle porte USB aggiuntive) 2 Connessione di rete RJ.45 (solo per i modelli n, dn e x) 3 Alloggiamento EIO (coperto) 4 Collegamento USB 2.
10 Capitolo 1 Informazioni di base sul prodotto ITWW
2 ITWW Pannello di controllo ● Layout del pannello di controllo ● Uso dei menu del pannello di controllo ● Menu Procedure ● Menu Recupera processo ● Menu Informazioni ● Menu Gestione carta ● Menu Gestisci mat. cons.
Layout del pannello di controllo Il pannello di controllo consente di ottenere informazioni sullo stato del prodotto e dei processi e di configurare il prodotto.
Numero Pulsante o spia Funzione 8 Spia Attenzione ● Accesa: il prodotto ha rilevato un problema. Vedere il display del pannello di controllo ● Spenta: il prodotto sta funzionando senza errori. ● Lampeggiante: è richiesto un intervento.
Uso dei menu del pannello di controllo È possibile eseguire la maggior parte delle attività di stampa direttamente dal computer attraverso il driver della stampante o il programma software. L'utilizzo del computer consente di gestire con estrema comodità il prodotto. Le impostazioni del computer annullano inoltre quelle del pannello di controllo.
Menu Procedure Usare il menu PROCEDURE per stampare le istruzioni per l'utilizzo del prodotto. Per visualizzarlo: premere il pulsante Menu ITWW , quindi selezionare il menu PROCEDURE. Voce Spiegazione ELIMINAZ. INCEPP. Fornisce istruzioni sull'eliminazione degli inceppamenti presenti nel prodotto. CARICARE VASSOI Fornisce istruzioni sul caricamento e la configurazione dei vassoi. CARIC.SUPP.SPEC. Fornisce istruzioni sul caricamento di supporti di stampa speciali quali buste, lucidi ed etichette.
Menu Recupera processo Usare il menu RECUPERA PROCESSO per visualizzare gli elenchi di tutti i processi memorizzati. Per visualizzarlo: premere il pulsante Menu Voce Voce secondaria , quindi selezionare il menu RECUPERA PROCESSO. Opzioni Descrizione Vengono elencati per nome tutti gli utenti che dispongono di processi memorizzati. Selezionare il nome utente appropriato per visualizzare un elenco dei processi memorizzati. TUTTI PR.
Voce Voce secondaria Opzioni Descrizione COPIE Consente di specificare il numero di copie del processo da stampare. Il valore predefinito è 1. Per i menu TUTTI PR.(NO PIN) e TUTTI PR. (CON PIN), sono disponibili due o più opzioni: MEMORIA USB ITWW COPIE ● Se si seleziona l'opzione PROCESSO, viene stampato il numero di copie specificato nel driver.
Menu Informazioni Utilizzare il menu INFORMAZIONI per visualizzare e stampare informazioni specifiche sul prodotto. Per visualizzarlo: premere il pulsante Menu , quindi selezionare il menu INFORMAZIONI. Voce Descrizione STAMPA MAPPA MENU Consente di stampare la mappa dei menu del pannello di controllo, nella quale vengono indicati il layout e le impostazioni correnti dei menu del pannello di controllo.
Menu Gestione carta Usare questo menu per configurare i vassoi di alimentazione per formato e tipo. È importante configurare correttamente i vassoi tramite questo menu prima di effettuare la prima stampa. Per visualizzarlo: premere il pulsante Menu , quindi selezionare il menu GESTIONE CARTA. NOTA: agli utenti che hanno già utilizzato prodotti HP LaserJet risulterà estremamente facile configurare la modalità Primo o Vassoio per il vassoio 1.
Menu Gestisci mat. cons. Usare questo menu per configurare il modo in cui il prodotto invia i messaggi di avvertenza quando i materiali di consumo sono in via di esaurimento. Per visualizzarlo: premere il pulsante Menu , quindi selezionare il menu GESTISCI MAT. CONS.. NOTA: i valori contrassegnati con un asterisco (*) sono predefiniti. Ad alcune voci di menu non corrisponde un valore predefinito.
Menu Configura periferica Utilizzare il menu CONFIGURA PERIFERICA per le seguenti attività: ● Modificare le impostazioni di stampa predefinite. ● Regolare la qualità di stampa. ● Modificare la configurazione del sistema e le opzioni I/O. ● Ripristinare le impostazioni predefinite. Menu di stampa Queste impostazioni vengono applicate solo ai processi per i quali le proprietà non vengono individuate.
Voce di menu Valori Descrizione MARGINI MINIMI PREDEFINITI NO* Consente di modificare l'area di stampa della carta in formato Lettera e A4 portandola a 2 mm dal lato sinistro e destro per la stampa su una facciata. L'area di stampa standard è di 4 mm dal lato sinistro e destro. SÌ FONT COURIER NORMALE* Consente di selezionare una versione del font Courier. SCURO A4 GRANDE L'impostazione SCURO è un font Courier interno disponibile sulle stampanti HP LaserJet serie III e modelli precedenti.
Voce Valori Descrizione SET SIMBOLI Viene visualizzato un elenco dei set di simboli disponibili. Consente di selezionare nel pannello di controllo del prodotto uno dei set di simboli disponibili. Un set di simboli rappresenta un gruppo unico di tutti i caratteri di un font specifico.Per i caratteri di disegni al tratto si consiglia il set di simboli PC-850 o PC-8. L'impostazione predefinita è PC-8.
Voce Voce secondaria Voce secondaria Valori Descrizione REGOLA VASSOIO STAMPA PAGINA DI PROVA Spostare la posizione da -20 a 20 lungo gli assi X o Y. Il valore predefinito è 0. Consente di stampare una pagina di prova ed eseguire la procedura di allineamento per ogni vassoio.
Voce RET Voce secondaria Voce secondaria Valori Descrizione DISATTIVATO Consente di utilizzare l'impostazione della tecnologia Resolution Enhancement (REt) per ottenere stampe con angoli, curve e bordi smussati. LEGGERA MEDIO* SCURO ECONOMODE DISATTIVATO* ATTIVATO La tecnologia REt non influisce sulla qualità di stampa se la risoluzione è impostata su FASTRES 1200 o PRORES 1200. La tecnologia REt offre vantaggi a tutte le altre risoluzioni di stampa.
Voce Voce secondaria Voce secondaria Valori CREA PAGINA DI PULIZIA Descrizione Consente di stampare una pagina di istruzioni per la pulizia del toner in eccesso dal rullo di pressione del fusore. NOTA: questa opzione è disponibile solo per le stampanti HP LaserJet P3011, HP LaserJet P3015 e HP LaserJet P3015n. ELABORA PAGINA DI PULIZIA Consente di creare ed elaborare una pagina di pulizia per la pulizia del rullo di pressione del fusore.
Voce Voce secondaria TIMEOUT MEMORIZ. PROCESSO Valori Descrizione DISATTIVATO* Consente di impostare il periodo di conservazione dei processi Copia veloce prima che vengano automaticamente cancellati dalla coda. Questa voce di menu è visualizzata solo se è installato un disco rigido. 1 ORA 4 ORE 1 GIORNO 1 SETTIMANA MOSTRA INDIRIZZO AUTOMATICO DISATTIVATO* MODALITÀ NON INTERATTIVA DISATTIVATO* ATTIVATO FUNZIONAMENTO VASSOIO Consente di ridurre la rumorosità durante la stampa.
Voce Voce secondaria Valori Descrizione SUPPORTO DIFF. PS ABILITATO* Consente di specificare il modo in cui viene gestita la carta quando si stampa da un driver di stampa Adobe PS. DISABILITATO RICHIESTA FORMATO/TIPO VISUALIZZA* NON VISUALIZZARE USA ALTRO VASSOIO ABILITATO* DISABILITATO PAGINE VUOTE FRONTE/RETRO AUTOMATICO* SÌ ● ABILITATO: viene utilizzato il modello di gestione della carta HP. ● DISABILITATO: viene utilizzato il modello di gestione della carta Adobe PS.
Voce Voce secondaria Valori Descrizione questo modo aumenta la velocità di stampa. ● SÌ: disattiva la funzione Smart Duplexing e fa in modo che l'unità fronte/retro ruoti il foglio anche se questo è stampato solo su un lato. NOTA: questa opzione è disponibile solo per la stampante HP LaserJet P3011n o HP LaserJet P3011dn.
Voce Voce secondaria ELIMINAZIONE INCEPPAMENTO Valori Descrizione AUTOMATICO* Consente di specificare se si desidera che venga eseguita di nuovo la stampa delle pagine dopo un inceppamento. DISATTIVATO ATTIVATO AUTOMATICO: il prodotto ristampa le pagine se dispone di memoria sufficiente per la stampa fronte/retro ad alta velocità. DISCO RAM AUTOMATICO* DISATTIVATO Consente di impostare la modalità di configurazione della funzione del disco RAM.
Voce Voce secondaria TIMEOUT I/O Valori Descrizione Intervallo: 5 - 300 Consente di effettuare l'impostazione TIMEOUT I/O del prodotto in secondi. Il valore predefinito è 15 secondi. Consente di regolare il timeout per ottenere prestazioni ottimali. Se vengono visualizzati dati da altre porte al centro del processo di stampa, aumentare il valore di timeout. MENU PERIFERICA INTERNA JETDIRECT Consultare la tabella successiva per un elenco delle opzioni.
Voce Voce secondaria Voce secondaria Valori Descrizione IMPOSTAZIONI MANUALI INDIRIZZO IP (Disponibile solo se il menu METODO CONFIG. è impostato sull'opzione MANUALE) Consente di configurare i parametri direttamente dal pannello di controllo del prodotto: MASCHERA SOTTORETE GATEWAY PREDEFINITO INDIRIZZO IP: indica l'indirizzo IP univoco del prodotto (n.n.n.n), dove n è un valore compreso tra 0 e 255. MASCHERA SOTTORETE: indica la maschera di sottorete del prodotto (n.n.n.
Voce Voce secondaria Voce secondaria Valori Descrizione INDIRIZZO IMPOSTAZIONI MANUALI Consente di attivare e configurare manualmente un indirizzo TCP/IPv6. ● ATTIVA ● INDIRIZZO ATTIVA: scegliere ATTIVATO per attivare la configurazione manuale oppure DISATTIVATO per disattivarla. L'impostazione predefinita è DISATTIVATO. INDIRIZZO: digitare l'indirizzo di un nodo IPv6 composto da 32 cifre esadecimali con sintassi esadecimale separata da due punti.
Voce Voce secondaria Voce secondaria Valori TIMEOUT INATT. IPX/SPX ATTIVA Consente di configurare l'intervallo di tempo, in secondi, trascorso il quale una connessione TCP per la trasmissione dei dati viene interrotta poiché inattiva (il valore predefinito è 270 secondi, il valore 0 disattiva il timeout). ATTIVATO* DISATTIVATO TIPO DI FRAME AUTOMATICO* EN_8023 EN_II EN_8022 EN_SNAP APPLETALK ATTIVA Descrizione ATTIVATO* Consente di attivare o disattivare il protocollo IPX/SPX.
Voce Voce secondaria DIAGNOSTICA TEST INTERNI Voce secondaria Valori Descrizione Consente di eseguire i test di diagnostica dei problemi hardware della rete o dei problemi di connessione della rete TCP/IP. I test interni consentono di stabilire se l'errore di rete è interno o esterno al prodotto. Usare un test interno per verificare i percorsi di comunicazione e hardware sul server di stampa.
Voce Voce secondaria Voce secondaria Valori TEST DI PING Descrizione Consente di controllare le comunicazioni di rete. Invia i pacchetti link-level a un host di rete remoto e attende la risposta appropriata. Per eseguire un test ping, impostare le seguenti voci: TIPO DEST IPV4 IPV6 Consente di specificare se il prodotto di destinazione è un nodo IPv4 o IPv6. IPV4 DEST Digitare l'indirizzo IPv4. IPV6 DEST Digitare l'indirizzo IPv6. DIM.
Voce Voce secondaria Voce secondaria Valori RTT MEDIO PING IN CORSO Consente di visualizzare il tempo di roundtrip medio rilevato (RTT), compreso tra 0 e 4096 millisecondi, per la trasmissione del pacchetto e della risposta. Il valore predefinito è 0. SÌ NO* AGGIORNA SÌ NO* VEL. COLL.
Per visualizzarlo: premere il pulsante Menu menu RIPRISTINA. , selezionare il menu CONFIGURA PERIFERICA, quindi scegliere il NOTA: i valori contrassegnati con un asterisco (*) sono predefiniti. Ad alcune voci di menu non corrisponde un valore predefinito. Voce Voce secondaria Valori RIPRISTINA IMP. DI FABBRICA MOD.
Menu diagnostica Utilizzare il menu DIAGNOSTICA per eseguire test per l'individuazione di problemi relativi al prodotto e identificare la soluzione appropriata. Per visualizzarlo: premere il pulsante Menu , quindi selezionare il menu DIAGNOSTICA. NOTA: i valori contrassegnati con un asterisco (*) sono predefiniti. Ad alcune voci di menu non corrisponde un valore predefinito.
Voce Voce secondaria Valori TEST SENSORE MANUALE 2 TEST COMPONENTE Consente di eseguire altri test per stabilire se i sensori del percorso della carta funzionano correttamente. Viene visualizzato un elenco dei componenti disponibili. STAMPA/INTERROMPI TEST Attivare i vari componenti singolarmente al fine di individuare eventuali rumori, fuoriuscite e altri problemi hardware. L'intervallo è compreso tra 0 e 60.000 millisecondi. Il valore predefinito è 0.
Menu Servizio Il menu SERVIZIO è bloccato. Per accedervi è necessario immettere un PIN. Questo menu è destinato al personale di assistenza autorizzato.
42 Capitolo 2 Pannello di controllo ITWW
3 ITWW Software per Windows ● Sistemi operativi supportati per Windows ● Driver della stampante supportati per Windows ● Driver di stampa universale HP (UPD) ● Selezionare il driver della stampante corretto per Windows ● Priorità per le impostazioni di stampa ● Modifica delle impostazioni del driver della stampante per Windows ● Rimozione del software per Windows ● Utilità supportate per Windows ● Software per altri sistemi operativi 43
Sistemi operativi supportati per Windows 44 ● Windows Vista (32 e 64 bit) ● Windows XP (32 e 64 bit) ● Windows Server 2008 (32 e 64 bit) ● Windows Server 2003 (32 e 64 bit) ● Windows 2000 (32 bit) Capitolo 3 Software per Windows ITWW
Driver della stampante supportati per Windows ● HP PCL 6 (driver della stampante predefinito) ● Driver di stampa universale HP emulazione postscript (HP UPD PS) ● Driver di stampa universale HP UPD PCL 5 (HP UPD PCL 5), scaricabile da www.hp.com/go/ ljp3010series_software I driver della stampante includono la Guida in linea. NOTA: ITWW Per ulteriori informazioni su UPD, vedere www.hp.com/go/upd.
Driver di stampa universale HP (UPD) Il driver di stampa universale (UPD) HP per Windows consente di accedere virtualmente a qualsiasi prodotto HP LaserJet istantaneamente e ovunque, senza scaricare driver aggiuntivi. Il driver di stampa HP UPD è realizzato con tecnologie per driver di stampa accuratamente selezionate ed è testato per l'uso con molti programmi software. Si tratta di una soluzione funzionale e affidabile.
Selezionare il driver della stampante corretto per Windows I driver della stampante consentono di accedere alle funzioni del prodotto e permettono al computer di comunicare con il prodotto mediante un linguaggio di stampa. Verificare le note di installazione e i file leggimi sul CD del prodotto per rintracciare applicazioni software e lingue aggiuntive. Descrizione del driver HP PCL 6 ● Fornito sul CD del prodotto e sul sito Web all'indirizzo www.hp.
Priorità per le impostazioni di stampa Alle modifiche apportate alle impostazioni vengono assegnate priorità in base alla posizione in cui vengono effettuate: NOTA: A seconda del programma software in uso, è possibile che i nomi dei comandi e delle finestre di dialogo non corrispondano a quelli indicati in questa sezione. 48 ● Finestra di dialogo Imposta pagina: fare clic su Imposta pagina o su un comando simile sul menu File del programma in uso per aprire questa finestra di dialogo.
Modifica delle impostazioni del driver della stampante per Windows Modifica delle impostazioni per tutti i processi di stampa valida fino alla chiusura del programma software successiva Modifica delle impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa Modifica delle impostazioni di configurazione del prodotto 1. Fare clic su Stampa nel menu File del programma software. 1. 1. 2. Selezionare il driver, quindi fare clic su Proprietà o Preferenze.
Rimozione del software per Windows Windows XP 1. Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi su Installazione applicazioni. 2. Individuare e selezionare il prodotto nell'elenco. 3. Fare clic sul pulsante Cambia/Rimuovi per rimuovere il software. Windows Vista 50 1. Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi su Programmi e funzionalità. 2. Individuare e selezionare il prodotto nell'elenco. 3. Selezionare l'opzione Disinstalla/Cambia.
Utilità supportate per Windows HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin è un semplice strumento software di gestione delle periferiche di stampa e imaging che consente di ottimizzare l'utilizzo del prodotto, controllare i costi del colore, proteggere i prodotti e semplificare la gestione dei materiali di consumo abilitando la configurazione remota, il controllo proattivo, la risoluzione dei problemi di protezione e il reporting sui prodotti di stampa e imaging.
Sistemi operativi supportati Browser supportati ● Microsoft® Windows 2000, Service Pack 4 ● Microsoft Windows XP, Service Pack 2 (32 e 64 bit) ● Microsoft Windows Server 2003, Service Pack 1 (32 e 64 bit) ● Microsoft Windows Server 2008 (32 e 64 bit) ● Microsoft Windows Vista™ (32 e 64 bit) ● Microsoft Internet Explorer 6.0 o 7.0 Per scaricare il software HP Easy Printer Care, visitare il sito Web www.hp.com/go/easyprintercare.
Software per altri sistemi operativi Sistema operativo Software UNIX Per le reti HP-UX e Solaris, visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/go/ jetdirectunix_software per installare gli script di modello con il programma di installazione HP Jetdirect Printer Installer (HPPI) per UNIX. Per gli script di modello più recenti, visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/go/ unixmodelscripts. Linux ITWW Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.
54 Capitolo 3 Software per Windows ITWW
4 ITWW Uso del prodotto con Macintosh ● Software per Macintosh ● Uso delle funzioni del driver della stampante per Macintosh 55
Software per Macintosh Sistemi operativi supportati per Macintosh Il prodotto supporta i sistemi operativi Macintosh riportati di seguito. ● Macintosh OS X v10.3.9, v10.4, v10.5 e versioni successive NOTA: sono supportati i processori Mac Intel® Core™ e PPC per Mac OS X v10.4 e versioni successive.
● Finestra di dialogo Impostazione pagina: fare clic su Impostazione pagina o comandi simili nel menu Archivio del programma in uso per aprire questa finestra di dialogo. Le modifiche alle impostazioni in questa finestra hanno la precedenza su quelle apportate altrove. ● Finestra di dialogo Stampa: fare clic su Stampa, Imposta pagina o su un comando simile sul menu File del programma in uso per aprire questa finestra di dialogo.
Apertura dell'Utility stampante HP Mac OS X V10.3 o Mac OS X V10.4 Mac OS X V10.5 1. Aprire il Finder, fare clic su Applicazioni, su Utility, quindi fare doppio clic su Utility Configurazione stampante. 2. Selezionare il prodotto che si desidera configurare, quindi fare clic su Utility. ▲ Dal menu Stampante, fare clic sull'Utility stampante. -oppureDalla coda di stampa, fare clic sull'icona dell'Utility.
Utilità supportate per Macintosh Server Web incorporato Il prodotto è dotato di un server Web incorporato che consente di accedere alle informazioni sulle attività del prodotto e della rete. Per ulteriori informazioni, vedere Sezioni del server Web incorporato a pagina 113.
Uso delle funzioni del driver della stampante per Macintosh Creazione e uso delle preimpostazioni di stampa in Macintosh Utilizzare le preimpostazioni di stampa per salvare le selezioni correnti del driver della stampante per uso futuro. Creazione di una preimpostazione di stampa 1. Fare clic su Stampa nel menu File. 2. Selezionare il driver. 3. Selezionare le impostazioni di stampa. 4. Nella casella Preimpostazioni, fare clic su Salva con nome..., quindi digitare un nome per la preimpostazione. 5.
Uso delle filigrane Per filigrana si intende una dicitura, ad esempio "Riservato", stampata sullo sfondo delle pagine di un documento. 1. Fare clic su Stampa nel menu File. 2. Aprire il menu Filigrane. 3. Accanto a Modalità, selezionare il tipo di filigrana che si desidera utilizzare. Selezionare Filigrana per stampare un messaggio semi trasparente. Selezionare Overlay per stampare un messaggio non trasparente. 4.
● Per il vassoio 1, caricare la carta intestata con il lato di stampa rivolto verso l'alto e alimentando per primo il margine superiore. ● Per tutti gli altri vassoi, caricare la carta intestata con il lato di stampa rivolto verso il basso e il margine superiore verso la parte anteriore del vassoio. 2. Fare clic su Stampa nel menu File. 3. Aprire il menu Formato. 4. Accanto a Fronte/retro, selezionare Ruota sul lato lungo o Ruota sul lato corto. 5. Fare clic su Stampa.
5. Aggiungi (1-99) a nome processo Aggiungere un numero univoco alla fine del nome del processo. Sostituisci file esistente Sovrascrivere il processo memorizzato esistente con quello nuovo. Se è stata selezionata l'opzione Processo memorizzato o Processo personale al punto 3, è possibile proteggere il processo con un PIN. Digitare un numero di 4 cifre nel campo Usa PIN per la stampa. Per la stampa del processo, è necessario immettere il PIN sul prodotto.
64 Capitolo 4 Uso del prodotto con Macintosh ITWW
5 ITWW Connettività ● Collegamento USB ● Configurazione di rete 65
Collegamento USB Questo prodotto supporta un collegamento USB 2.0. È necessario utilizzare un cavo USB di tipo A/B di lunghezza inferiore ai 2 metri.
Configurazione di rete Potrebbe essere necessario configurare alcuni parametri di rete sul prodotto. Questi parametri possono essere configurati mediante il pannello di controllo, il server Web incorporato o, per la maggior parte delle reti, il software HP Web Jetadmin.
Tabella 5-3 Messaggi e gestione (continuazione) Nome del servizio Descrizione LLMNR (Link Local Multicast Name Resolution) Consente di specificare se il prodotto risponde alle richieste LLMNR su IPv4 e IPv6. Configurazione TFTP Consente di utilizzare il protocollo TFTP per scaricare un file di configurazione contenente parametri aggiuntivi, quali SNMP o impostazioni non predefinite per il server di stampa HP Jetdirect.
Configurazione del prodotto in rete Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete Utilizzare il server Web incorporato per visualizzare o modificare le impostazioni di configurazione IP. 1. Stampare una pagina di configurazione e individuare l'indirizzo IP. ● Se si utilizza IPv4, l'indirizzo IP contiene solo cifre. Presenta il seguente formato: xxx.xxx.xxx.
h. IMPOSTAZIONI MANUALI i. INDIRIZZO IP, MASCHERA SOTTORETE o GATEWAY PREDEFINITO 3. Utilizzare il tastierino numerico o premere la freccia verso l'alto o verso il basso per aumentare o diminuire il numero relativo al primo byte dell'indirizzo IP, della maschera di sottorete e del gateway predefinito. 4. Premere il pulsante OK per passare al set di numeri successivo o premere la freccia indietro al set di numeri precedente. 5.
Disabilitazione dei protocolli di rete (opzionale) In base all'impostazione predefinita, tutti i protocolli di rete supportati sono attivati.
3. 4. 72 c. MENU PERIFERICA INTERNA JETDIRECT d. VEL. COLL. Premere la freccia verso il basso per evidenziare una delle opzioni riportate di seguito. Impostazione Descrizione AUTOMATICO Il server di stampa viene configurato automaticamente in base alla velocità di collegamento e alla modalità di comunicazione più elevate consentite dalla rete.
6 ITWW Carta e supporti di stampa ● Come utilizzare la carta e i supporti di stampa ● Formati compatibili della carta e dei supporti di stampa ● Formati carta personalizzati ● Tipi di carta e di supporti di stampa consentiti ● Capacità degli scomparti e dei vassoi ● Indicazioni relative alla carta o ai supporti di stampa speciali ● Caricamento dei vassoi ● Configurazione dei vassoi ● Uso delle opzioni di output della carta 73
Come utilizzare la carta e i supporti di stampa Questo prodotto consente di stampare su vari tipi di carta e altri supporti di stampa, conformemente alle istruzioni contenute in questa guida dell'utente. La carta o i supporti di stampa che non soddisfano i requisiti elencati potrebbero provocare una bassa qualità di stampa, un maggior numero di inceppamenti e l'usura prematura del prodotto. Per risultati ottimali, utilizzare solo carta e supporti di stampa HP per stampanti laser o multiuso.
Formati compatibili della carta e dei supporti di stampa NOTA: per ottenere risultati ottimali, selezionare il formato e il tipo di carta corretti nel driver della stampante.
Tabella 6-1 Formati compatibili della carta e dei supporti di stampa (continuazione) Formato e dimensioni Vassoio 1 Vassoio 2 e vassoi opzionali da 500 fogli Unità fronte/retro (solo modelli d, dn e x) 10 x 15 cm 100 x 150 mm 16K 184 x 260 mm 16K 195 x 270 mm 16K 197 x 273 mm Cartolina doppia (JIS) 148 x 200 mm Personalizzata Da 76 x 127 mm a 216 x 356 mm Personalizzata Da 105 x 148 mm a 216 x 356 mm Personalizzata Da 210 x 280 mm a 216 x 356 mm Busta Com n.
Formati carta personalizzati Questo prodotto supporta vari formati carta personalizzati inclusi nelle indicazioni del formato minimo e massimo per il prodotto, ma non sono elencati nella tabella dei formati carta supportati. Quando si usa un formato personalizzato supportato, specificare il formato personalizzato nel driver di stampa e caricare la carta in un vassoio che supporta formati personalizzati.
Tipi di carta e di supporti di stampa consentiti Per un elenco completo della carta specifica HP supportata dal prodotto, andare a www.hp.com/support/ ljp3010series.
Capacità degli scomparti e dei vassoi Vassoio o scomparto Tipo di carta Specifiche Quantità Vassoio 1 Carta Intervallo: Altezza massima risma: 12 mm Carta fine da 60 g/m2 a 199 g/m2 Equivalente a 100 fogli di carta fine da 75 g/m2 Buste Carta fine da 75 g/m2 a 90 g/m2 Fino a 10 buste Etichette Spessore minimo da 0,10 a 0,14 mm Altezza massima risma: 12 mm Lucidi Spessore minimo da 0,10 a 0,14 mm Altezza massima risma: 12 mm Vassoio 2 e vassoi opzionali da 500 fogli Carta Intervallo: Eq
Indicazioni relative alla carta o ai supporti di stampa speciali Questo prodotto consente di effettuare la stampa su supporti speciali. Utilizzare le istruzioni riportate di seguito per ottenere risultati ottimali. Quando si usano carta o supporti di stampa speciali, assicurarsi di impostare il tipo e il formato nel driver della stampante per ottenere prestazioni migliori.
Caricamento dei vassoi Orientamento della carta per il caricamento dei vassoi Se viene utilizzata della carta che richiede un orientamento specifico, caricarla attenendosi alle informazioni nella tabella riportata di seguito.
2. 82 Estrarre l'estensione del vassoio.
3. Caricare la carta nel vassoio. Assicurarsi di inserire la carta sotto le linguette e di non superare gli indicatori di altezza massima. NOTA: per informazioni sul caricamento della carta che richiede un orientamento specifico, vedere Orientamento della carta per il caricamento dei vassoi a pagina 81. 4. Regolare le guide laterali in modo che si trovino a contatto con la risma di carta senza piegare i fogli.
1 84 2. Premere la leva di rilascio posizionata sulla guida sinistra e far scorrere le guide laterali fino al formato corretto della carta. 3. Premere la leva di rilascio posizionata sulla guida posteriore e farla scorrere fino al formato corretto della carta.
4. Caricare la carta nel vassoio. Accertarsi che la risma sia piatta in corrispondenza di tutti e quattro gli angoli e che la parte superiore della risma non superi gli indicatori di altezza massima. NOTA: per informazioni sul caricamento della carta che richiede un orientamento specifico, vedere Orientamento della carta per il caricamento dei vassoi a pagina 81. Per la carta formato A6, impilare la carta ad un livello pari o inferiore all'indicatore di altezza inferiore. 5.
Configurazione dei vassoi NOTA: gli utenti che hanno utilizzato i precedenti modelli dei prodotti HP LaserJet dovrebbero essere in grado di configurare la modalità Primo o Vassoio per il vassoio 1. Per questo prodotto, l'impostazione di FORMATO VASSOIO 1 su QUALS. FORM. e di TIPO VASSOIO 1 su QUALSIASI TIPO corrisponde alla modalità Primo. L'impostazione di FORMATO VASSOIO 1 e TIPO VASSOIO 1 su qualsiasi altra opzione corrisponde alla modalità Cassetto.
Configurazione di un vassoio mediante il menu Gestione carta 1. Premere il pulsante Menu . 2. Premere la freccia verso il basso per evidenziare il menu GESTIONE CARTA, quindi premere il pulsante OK. 3. Premere la freccia verso il basso premere il pulsante OK. per evidenziare l'impostazione del tipo o del formato del vassoio, quindi 4. Premere la freccia verso l'alto o verso il basso per selezionare il tipo o il formato.
Uso delle opzioni di output della carta Stampa con lo scomparto di uscita superiore (standard) Nello scomparto di uscita superiore la carta viene raccolta rivolta verso il basso, nell'ordine corretto. Questo scomparto va utilizzato per la maggior parte dei processi di stampa, compresi i lucidi. Per utilizzare lo scomparto di uscita superiore, assicurarsi che quello posteriore sia chiuso.
Aprendo lo scomparto di uscita posteriore si disattivano l'unità fronte/retro e lo scomparto di uscita superiore. Per evitare inceppamenti della carta, non aprire o chiudere lo scomparto di uscita posteriore durante un'operazione di stampa.
90 Capitolo 6 Carta e supporti di stampa ITWW
7 ITWW Utilizzo delle funzioni del prodotto ● Impostazioni di risparmio energetico ● Uso delle funzioni di memorizzazione dei processi ● Stampa da USB 91
Impostazioni di risparmio energetico EconoMode Questo prodotto dispone di un'opzione EconoMode per la stampa dei documenti in modalità bozza. EconoMode consente di utilizzare meno toner e di ridurre il costo per pagina, ma comporta una qualità di stampa inferiore. HP sconsiglia l'uso continuo di EconoMode. Se si utilizza continuamente la modalità EconoMode, le parti meccaniche della cartuccia di stampa potrebbero usurarsi prima dell'esaurimento del toner.
Attivazione o disattivazione della modalità Pausa 1. Premere il pulsante Menu . 2. Aprire tutti i seguenti menu. Premere la freccia verso il basso pulsante OK per selezionarlo. a. CONFIGURA PERIFERICA b. RIPRISTINA c. MOD. PAUSA per evidenziare il menu, quindi premere il 3. Premere la freccia verso l'alto o verso il basso / per selezionare l'impostazione ATTIVATO o DISATTIVATO, quindi premere il pulsante OK. 4. Premere il pulsante Menu .
Impostazione dell'ora Impostazione del formato dell'ora 1. Dal menu DATA/ORA, evidenziare e selezionare il menu ORA. 2. Utilizzare il tastierino numerico oppure premere la freccia verso l'alto o verso il basso / per selezionare l'ora, i minuti e l'impostazione AM/PM. Premere il pulsante OK dopo ogni selezione. 1. Dal menu DATA/ORA, evidenziare e selezionare il menu FORMATO ORA. 2. Premere la freccia verso l'alto o verso il basso premere il pulsante OK.
Uso delle funzioni di memorizzazione dei processi Sono disponibili le seguenti funzioni di memorizzazione dei processi per i processi di stampa: ● Processi prova e trattieni: questa funzione offre un modo rapido per stampare e provare una copia di un processo, quindi stampare le ulteriori copie dal panello di controllo.
3. Premere la freccia verso il basso per evidenziare il nome di un processo, quindi premere il pulsante OK. Viene evidenziata l'opzione STAMPA o STAMPA ED ELIMINA. 4. Premere il pulsante OK per selezionare l'opzione STAMPA o STAMPA ED ELIMINA. 5. Se viene richiesto un PIN, utilizzare il tastierino numerico oppure premere la freccia verso l'alto basso per immetterlo, quindi premere OK. NOTA: se si utilizza la freccia verso l'alto dopo ogni cifra. 6.
Stampa da USB Questo prodotto consente di selezionare la stampa direttamente da un dispositivo USB per stampare velocemente i file senza inviarli dal computer. Il prodotto supporta accessori di memoria USB standard nella porta USB, posta sulla parte anteriore del prodotto. È possibile stampare i seguenti tipi di file: ● .PDF ● .XPS ● .PCL ● .PS 1. Inserire l'accessorio di memoria USB nella porta USB sul lato anteriore del prodotto. 1 2 3 2. Si apre il menu MEMORIA USB.
98 Capitolo 7 Utilizzo delle funzioni del prodotto ITWW
8 ITWW Operazioni di stampa ● Annullamento di un processo di stampa ● Uso delle funzioni del driver della stampante di Windows 99
Annullamento di un processo di stampa NOTA: Dopo l'annullamento di un processo di stampa, l'interruzione effettiva della stampa potrebbe richiedere qualche minuto. Interruzione del processo di stampa corrente dal pannello di controllo 1. Premere il pulsante Interrompi 2. Premere la freccia verso il basso premere il pulsante OK. sul pannello di controllo.
Uso delle funzioni del driver della stampante di Windows NOTA: le informazioni riportate di seguito si riferiscono al driver della stampante HP PCL 6. Apertura del driver della stampante Operazione Procedura Apertura del driver della stampante Nel menu File del programma software, fare clic su Stampa. Selezionare la stampante, quindi fare clic su Proprietà o Preferenze.
Operazione Procedura Selezione di un tipo di carta Selezionare un tipo dall'elenco a discesa Tipo di carta. Stampa delle copertine su carta diversa a) Nell'area Pagine speciali, fare clic su Copertine o su Stampa pagine su carta diversa, quindi fare clic su Impostazioni. b) Selezionare l'opzione relativa alla stampa di una copertina e/o retrocopertina vuota o prestampata. In alternativa, selezionare l'opzione relativa alla stampa della prima o dell'ultima pagina su carta diversa.
Operazione Stampa automatica su entrambi i lati (fronte/retro) Procedura 2. Nel driver della stampante, selezionare la casella di controllo Stampa fronte/retro (manualmente). Se si desidera rilegare il documento sul bordo superiore, selezionare la casella di controllo Pagine rilegate in alto. 3. Per stampare il primo lato del processo, fare clic sul pulsante OK. 4.
Impostazione delle opzioni di memorizzazione dei processi Per eseguire le attività riportate di seguito, aprire il driver della stampante e fare clic sulla scheda Memorizzazione processo. Operazione Procedura Stampa di una copia di prova prima di stampare tutte le copie Nell'area Modalità memorizzazione processo, fare clic su Prova e trattieni. Il prodotto stampa solo la prima copia e sul pannello di controllo del prodotto viene visualizzato un messaggio che consente di stampare le copie restanti.
Operazione Procedura Selezione delle opzioni di stampa avanzate In una delle sezioni, fare clic su un'impostazione in uso per attivare un elenco a discesa da cui è possibile modificarla. Modifica del numero di copie stampate Aprire la sezione Carta/Output, quindi inserire il numero di copie da stampare. Se si selezionano 2 o più copie, è possibile selezionare l'opzione di fascicolazione delle pagine.
106 Capitolo 8 Operazioni di stampa ITWW
9 ITWW Gestione e manutenzione del prodotto ● Stampa delle pagine relative alle informazioni e alle procedure ● Uso del software HP Easy Printer Care ● Uso del server Web incorporato ● Uso del software HP Web Jetadmin ● Uso delle funzioni di protezione ● Gestione dei materiali di consumo ● Sostituzione dei materiali di consumo e dei componenti ● Installazione della memoria, delle periferiche USB interne e delle schede I/O esterne ● Pulizia del prodotto ● Aggiornamento del firmware 107
Stampa delle pagine relative alle informazioni e alle procedure Dal pannello di controllo del prodotto è possibile stampare alcune pagine contenenti dettagli relativi al prodotto e alla configurazione corrente. È inoltre possibile stampare diverse pagine contenenti le procedure più comuni relative all'uso del prodotto.
Tipo di pagina Nome della pagina Descrizione CARIC.SUPP.SPEC. Consente di stampare una pagina contenente istruzioni sul caricamento di carta speciale, ad esempio buste o carta intestata. STAMPA SU 2 LATI Consente di stampare una pagina che descrive come utilizzare le funzioni di stampa fronte/retro. CARTA SUPPORTATA Consente di stampare una pagina contenente informazioni sui tipi e i formati carta supportati dal prodotto.
Uso del software HP Easy Printer Care Apertura del software HP Easy Printer Care Aprire il software HP Easy Printer Care mediante una delle procedure riportate di seguito. ● Nel menu Start, selezionare Programmi, Hewlett-Packard, HP Easy Printer Care, quindi fare clic su Avvia HP Easy Printer Care. ● Sulla barra delle applicazioni di Windows (nell'angolo in basso a destra del desktop), fare doppio clic sull'icona del HP Easy Printer Care. ● Fare doppio clic sull'icona del desktop.
Sezione Opzioni del prodotto, fare clic sul pulsante finestra per aggiornare lo stato. ● Sezione Gestione periferica: fornisce collegamenti alle informazioni relative a HP Easy Printer Care, alle impostazioni avanzate del prodotto e ai rapporti di utilizzo per il prodotto. ● Risoluzione dei problemi e Guida: fornisce collegamenti a strumenti per la risoluzione dei problemi, a informazioni di assistenza in linea per il prodotto e a tecnici esperti HP in linea.
Sezione Opzioni Collegamento Impostazioni notifica Fare clic su Impostazioni notifica per aprire la finestra da cui è possibile configurare le notifiche per ciascun prodotto. NOTA: questo elemento è disponibile nelle schede Panoramica e Assistenza. Color Access Control ● Impostazioni di notifica attivate o disattivate: consente di attivare o disattivare la funzione di notifica. ● Notifiche stampante: consente di scegliere se ricevere notifiche relative a tutti gli errori o soltanto a quelli gravi.
Uso del server Web incorporato Il server Web incorporato consente di visualizzare lo stato del prodotto e della rete e di gestire le funzioni di stampa dal computer piuttosto che dal pannello di controllo della stampante. NOTA: quando il prodotto è collegato direttamente a un computer, utilizzare il software HP Easy Printer Care per visualizzare lo stato del prodotto.
Scheda o sezione Opzioni ciascun vassoio. Per modificare le impostazioni predefinite, fare clic su Modifica impostazioni. ● Pagina di configurazione: consente di visualizzare le informazioni contenute nella pagina di configurazione. ● Stato materiali di consumo: consente di visualizzare la durata residua dei materiali di consumo HP nonché i numeri di catalogo dei materiali d'uso.
Scheda o sezione Opzioni Scheda Impostazioni ● Dà la possibilità di configurare il prodotto dal computer. Configura periferica: consente di configurare le impostazioni predefinite del prodotto. Questa pagina include tutti i normali menu del display del pannello di controllo. ● Formati/tipi vassoio: visualizza il tipo e il formato di carta consentiti per ciascun vassoio di alimentazione. ● Server di posta.
Scheda o sezione Opzioni Scheda Rete Gli amministratori di rete possono utilizzare questa scheda per controllare le impostazioni del prodotto collegato a una rete basata su IP. Questa scheda non viene visualizzata se il prodotto è collegato direttamente al computer oppure se è collegato a una rete che utilizza un server di stampa diverso da HP Jetdirect. Consente di modificare le impostazioni di rete dal computer. NOTA: è possibile proteggere la scheda Rete con una password.
Uso del software HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin è una soluzione software basata sul Web per l'installazione remota, il controllo e la risoluzione dei problemi delle periferiche collegate in rete. La gestione è proattiva, poiché fornisce agli amministratori di rete la capacità di risolvere problemi prima che questi incidano sugli utenti. È possibile scaricare gratuitamente questo software di gestione avanzato dal sito Web www.hp.com/go/webjetadmin.
Uso delle funzioni di protezione Il prodotto supporta standard di protezione e protocolli consigliati che consentono di garantirne l'assoluta sicurezza d'uso, nonché di assicurare la protezione delle informazioni importanti trasmesse in rete e di semplificare il monitoraggio e la manutenzione del prodotto. Per informazioni dettagliate sulle soluzioni di stampa e imaging protette offerte da HP, è possibile visitare il sito Web www.hp.
Dati interessati I dati interessati dalla funzione di cancellazione disco sicura includono file temporanei creati durante il processo di stampa, i processi memorizzati, i processi prova e trattieni, font basati su disco, macro basati su disco (moduli), rubriche e applicazioni HP e di terze parti. NOTA: i processi memorizzati vengono sovrascritti in modalità sicura solo se sono stati eliminati tramite il menu RECUPERA PROCESSO del prodotto dopo aver impostato la modalità di cancellazione appropriata.
3. Fare clic sul pulsante Impostazioni protezione periferica. 4. Nell'area Blocco accesso pannello di controllo, selezionare il livello di protezione desiderato. Livello di protezione Menu bloccati Blocco menu minimo ● Per accedere al menu RECUPERA PROCESSO è necessario immettere un PIN. ● Il menu IMPOSTAZIONE SISTEMA è bloccato. ● Il menu I/O è bloccato. ● Il menu RIPRISTINA è bloccato. ● Per accedere al menu RECUPERA PROCESSO è necessario immettere un PIN.
Gestione dei materiali di consumo Utilizzare cartucce di stampa HP originali per ottenere i migliori risultati di stampa. Conservazione della cartuccia di stampa Rimuovere la cartuccia di stampa dalla confezione solo al momento dell'installazione. ATTENZIONE: Per evitare di danneggiare la cartuccia di stampa, non esporla alla luce per più di qualche minuto. Politica HP per le cartucce di stampa non HP HP Company sconsiglia l'uso di cartucce di stampa non HP, siano esse nuove o ricostruite.
Sostituzione dei materiali di consumo e dei componenti Suggerimenti per la sostituzione dei materiali di consumo Quando viene impostato il prodotto, attenersi alle indicazioni riportate di seguito. ● Per la rimozione dei materiali di consumo, è necessario mantenere uno spazio sufficiente sopra il prodotto e sul lato anteriore. ● Posizionare il prodotto su una superficie piana e stabile.
2. 1 1 2 2 3 3 Rimuovere la cartuccia di stampa esaurita dal prodotto. 2 3 3. ITWW Estrarre la nuova cartuccia di stampa dalla confezione. Inserire la cartuccia di stampa usata nella confezione per il riciclaggio.
4. Afferrare la parte anteriore e posteriore della cartuccia di stampa e distribuire il toner scuotendo delicatamente la cartuccia di stampa cinque o sei volte. ATTENZIONE: 5. Non toccare l'otturatore o la superficie del rullo. Rimuovere il nastro da trasporto dalla nuova cartuccia di stampa. Per lo smaltimento del nastro, attenersi alle normative locali.
6. Allineare la cartuccia di stampa ai binari all'interno del prodotto e inserirla fino a posizionarla correttamente. 1 2 3 7. Chiudere il coperchio superiore. Dopo un breve periodo di tempo, sul pannello di controllo viene visualizzato Pronto.
Installazione della memoria, delle periferiche USB interne e delle schede I/O esterne Panoramica Il formatter è dotato dei seguenti alloggiamenti e porte per l'espansione delle funzionalità del prodotto: ● Un alloggiamento DIMM (Dual inline memory module) per l'aggiunta di memoria sul prodotto ● Due porte USB interne per l'aggiunta di font, linguaggi e altre soluzioni di terze parti ● Un alloggiamento I/O esterno (EIO) per l'aggiunta di un server di stampa o di un disco rigido esterno oppure di una por
2. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione. 1 2 3. Scollegare tutti i cavi di interfaccia. 4. Rimuovere il pannello laterale destro, facendolo scorrere completamente verso il retro del prodotto.
5. Rimuovere il modulo DIMM dalla confezione antistatica. ATTENZIONE: Per ridurre la possibilità di eventuali danni causati dall'elettricità statica, si consiglia di indossare sempre un polsino per la scarica elettrostatica o di toccare la superficie del pacchetto antistatico prima di utilizzare i DIMM. Tenendo il DIMM per i bordi, allineare le tacche del DIMM con la barra nell'alloggiamento del DIMM in un angolo e premere con fermezza il DIMM nell'alloggiamento, finché non è posizionato perfettamente.
Premere sul DIMM finché non è bloccato su entrambi i lati. XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO OXIXO OXIXO OXIXO XIXO XIOXIO XIOXIO XIOXIO XIXO XIOXIO XIXO XIOXIO XIXO XIOXIO XIOXIO XOXOX O OXIXO XO XO XO XOXOXO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XIOXIO XO XO XO XO XO XO 7.
9. Ricollegare i cavi di interfaccia e il cavo di alimentazione. 10. Accendere il prodotto. Controllo dell'installazione del modulo DIMM Dopo aver installato il modulo DIMM, accertarsi che l'operazione sia stata eseguita correttamente. 1. Accendere il prodotto. Assicurarsi che al termine della sequenza di avvio la spia Pronta sia accesa. Un messaggio di errore può indicare che un DIMM non è stato installato correttamente. Vedere Interpretazione dei messaggi del pannello di controllo a pagina 147. 2.
● Contrassegnare le risorse come permanenti solo se è assolutamente necessario conservarle in memoria finché il prodotto è acceso. ● Inviare risorse permanenti al prodotto solo all'inizio di un processo di stampa e non durante la stampa. NOTA: l'uso eccessivo delle risorse permanenti o il loro download durante la stampa può causare una riduzione nelle prestazioni del prodotto oppure influire sulla stampa di pagine complesse. Abilitazione della memoria per Windows 1.
2. Scollegare tutti i cavi di interfaccia. 3. Rimuovere il pannello laterale destro, facendolo scorrere completamente verso il retro del prodotto.
4. Individuare le porte USB nella parte inferiore della scheda del formatter. Inserire la periferica USB in una delle porte. 5. Reinstallare il pannello destro. Allineare le linguette sul pannello con gli alloggiamenti nel prodotto e far scorrere il pannello verso la parte anteriore del prodotto, finché non scatta in posizione.
6. Ricollegare i cavi di interfaccia e il cavo di alimentazione. 7. Accendere il prodotto. Installazione delle schede EIO Installazione di una scheda EIO 1. Spegnere il prodotto. 2. Rimuovere le due viti e la piastra di copertura dall'alloggiamento EIO situato sul retro del prodotto.
3. Installare la scheda EIO nell'alloggiamento EIO e serrare le viti. 4. Se la scheda EIO richiede una connessione tramite cavo, collegare il cavo. 5. Accendere il prodotto e stampare una pagina di configurazione per verificare se la nuova scheda EIO viene riconosciuta. Vedere Stampa delle pagine relative alle informazioni e alle procedure a pagina 108.
Rimozione di una scheda EIO 1. Spegnere il prodotto. 2. Scollegare qualsiasi cavo dalla scheda EIO. 3. Allentare le due viti della scheda EIO, quindi rimuovere la scheda EIO dall'alloggiamento EIO. 4. Posizionare la piastra di copertura dall'alloggiamento EIO sul retro del prodotto. Inserire e serrare le due viti. 5. Accendere il prodotto.
Pulizia del prodotto Durante la stampa, è possibile che residui di carta, toner e particelle di polvere si accumulino all'interno del prodotto. Tali accumuli possono causare, con il tempo, problemi di qualità di stampa, quali macchie o sbavature di toner (vedere Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa a pagina 183). Pulizia esterna Utilizzare un panno morbido, umido e privo di lanugine per rimuovere polvere e macchie sulla parte esterna della periferica.
Aggiornamento del firmware Il prodotto dispone della funzione di aggiornamento remoto del firmware (RFU). Le informazioni contenute in questa sezione consentono di aggiornare il firmware del prodotto. Determinazione della versione corrente del firmware 1. Premere il pulsante Menu . 2. Premere la freccia verso il basso per evidenziare il menu INFORMAZIONI, quindi premere il pulsante OK. 3. Premere la freccia verso il basso pulsante OK per stampare.
1. Stampare una pagina di configurazione e annotare l'indirizzo TCP/IP. 2. Individuare il file .EXE sul computer e fare doppio clic su di esso per aprirlo. 3. Dall'elenco a discesa Seleziona stampante da aggiornare, selezionare questo prodotto. Fare clic sul pulsante Avvia per avviare il processo di aggiornamento. ATTENZIONE: processo. non spegnere il prodotto o provare a inviare un processo di stampa durante questo 4.
5. Premere Invio sulla tastiera. 6. Quando viene richiesto il nome utente, premere Invio. 7. Quando viene richiesta la password, premere Invio. 8. Digitare bin al prompt dei comandi. 9. Premere Invio. Nella finestra dei comandi verrà visualizzato il messaggio 200 Types set to I, Using binary mode to transfer files. 10. Digitare put seguito dal nome del file. Ad esempio, se il nome file è ljp3015.rfu, digitare put ljp3015.rfu. 11.
1. Aprire il programma HP Web Jetadmin. 2. Aprire la cartella Gestione periferica nell'elenco a discesa nel pannello Navigazione. Scorrere fino alla cartella Elenchi dispositivi. 3. Selezionare il prodotto che si desidera aggiornare. 4. Nell'elenco a discesa Strumenti periferica, selezionare l'opzione Aggiornamento firmware Jetdirect. 5. Sotto l'intestazione Versione firmware Jetdirect vengono elencati il numero del modello HP Jetdirect e la versione firmware corrente. Annotarli. 6.
142 Capitolo 9 Gestione e manutenzione del prodotto ITWW
10 Risoluzione dei problemi ITWW ● Risoluzione dei problemi generali ● Ripristino delle impostazioni di fabbrica ● Interpretazione dei messaggi del pannello di controllo ● Inceppamenti ● Problemi relativi alla carta ● Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa ● Risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni ● Risoluzione dei problemi di connettività ● Risoluzione dei problemi relativi alla stampa da un accessorio di memoria USB ● Problemi del software del prodotto ●
Risoluzione dei problemi generali Se il prodotto non risponde correttamente, attenersi alle procedure riportate nel seguente elenco di controllo, nell'ordine in cui sono riportate. Se il prodotto non supera un controllo, attenersi ai suggerimenti corrispondenti. Se il problema viene risolto, si può evitare di effettuare le operazioni rimanenti nell'elenco di controllo. Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi 1. 2. Verificare che la spia Pronta del prodotto sia accesa.
Mac OS X: selezionare Centro Stampa o Utility di configurazione stampante e fare doppio clic sulla riga relativa al prodotto. 8. Verificare di aver installato il driver della stampante relativo al prodotto in uso. Accertarsi che il programma in uso sia il driver della stampante corretto relativo a questo prodotto. 9. Stampare un documento breve con un programma diverso, che non ha presentato problemi in precedenza.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica 1. Premere il pulsante Menu . 2. Aprire tutti i seguenti menu. Premere la freccia verso il basso pulsante OK per selezionarlo. a. CONFIGURA PERIFERICA b. RIPRISTINA c. RIPRISTINA IMP. DI FABBRICA per evidenziare il menu, quindi premere il Per ulteriori informazioni, vedere Menu Ripristina a pagina 37.
Interpretazione dei messaggi del pannello di controllo Tipi di messaggi del pannello di controllo Lo stato del prodotto o i relativi problemi vengono indicati da quattro tipi di messaggi del pannello di controllo. Tipo di messaggio Descrizione Messaggi di stato I messaggi di stato riflettono lo stato corrente del prodotto, forniscono informazioni sul funzionamento del prodotto e non è necessario eseguire alcuna operazione per eliminarli. Cambiano al cambiare dello stato del prodotto.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata 13.JJ.NT INCEPP. APRIRE VASSOI ALIM. Si è verificato un inceppamento in un vassoio. 1. Aprire ciascun vassoio e controllare la presenza di carta inceppata. 2. Aprire il coperchio superiore. 3. Rimuovere la cartuccia di stampa e l'eventuale carta inceppata. 4. Reinstallare la cartuccia di stampa e chiudere il coperchio superiore. 5. Chiudere tutti i vassoi.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata 41.3 FORM. NON PREV. IN VASSOIO Il vassoio è stato configurato per un formato di carta diverso rispetto a quello richiesto dal processo di stampa. 1. Ricaricare il formato della carta corretto nel vassoio. 2. Verificare che il formato della carta specificato nel programma software, il driver della stampante e il pannello di controllo corrispondano. 3.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata 52.XY ERRORE Si è verificato un errore temporaneo di stampa. 1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se il messaggio continua a essere visualizzato, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato. Per guida premere alternato a 52.XY ERRORE Per continuare, spegnere e riaccendere 53.X0.01 ERRORE Il prodotto non supporta il modulo DIMM.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata muro e verificare se questo risolve il problema. 2. Se il prodotto è già collegato a una presa a muro, provare un'altra fonte di alimentazione nell'edificio che sia indipendente da quella in uso. Verificare che la tensione della linea e la fonte di alimentazione rispettino le specifiche elettriche della stampante.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata 79.XXXX ERRORE Il prodotto ha rilevato un errore grave dell'hardware. 1. Premere il pulsante Interrompi per cancellare il processo di stampa dalla memoria del prodotto. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Provare a stampare da un programma differente. Se il processo viene stampato, ritornare al primo programma e tentare di stampare un file diverso.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata 8X.YYYY ERRORE JETDIRECT INCORPORATO Si è verificato un errore critico nel server di stampa HP Jetdirect incorporato. 1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se il messaggio continua a essere visualizzato, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato. Accesso negato.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata ALIMENTAZ. MANUALE Il prodotto attende che venga caricata la carta nel vassoio 1. Caricare la carta richiesta nel vassoio 1 e premere il pulsanteOK. Il primo lato di un processo fronte/retro manuale è stato stampato e il prodotto attende l'inserimento della risma per completare il secondo lato. 1.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata CARICARE VASSOIO 1 [TIPO] [FORMATO] Vassoio 1 vuoto. Caricare la carta richiesta nel vassoio 1. Premere OK per continuare Se nel vassoio 1 è presente della carta, premere il pulsante Guida , quindi premere il pulsante OK per stampare.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata DATI RICEVUTI Il prodotto attende il comando di stampa. Premere il pulsante OK per continuare. È in corso l'inizializzazione del disco accessorio nell'alloggiamento EIO [X]. Non è necessario eseguire alcuna azione. Il disco EIO nell'alloggiamento X non funziona correttamente. 1. Spegnere il prodotto. 2.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata EIO PROTETTO DA SCRITTURA Non è possibile scrivere sul file system. Premere il pulsante OK per continuare. Eliminazione... Il prodotto sta eliminando un processo memorizzato. Non è necessario eseguire alcuna azione. ERRORE 41.X Si è verificato un errore temporaneo di stampa. 1. Premere il pulsante OK.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata IMPOSSIBILE MEMORIZZARE PROCESSO Impossibile memorizzare processo di stampa definito a causa di un problema di memoria, del disco o di configurazione. Correggere l'errore e provare di nuovo a memorizzare il processo. La carta si è inceppata attorno al fusore e il prodotto si è bloccato. In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata LINGUAGGIO SCELTO NON DISPONIBILE Il prodotto ha ricevuto una richiesta per un linguaggio di stampa (linguaggio del prodotto) inesistente. Il processo di stampa viene annullato. Stampare il processo utilizzando un driver della stampante per un linguaggio differente o aggiungere il linguaggio richiesto al prodotto (se disponibile).
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata OPERAZ. FR./RET. NON RIUSCITA Si è verificato un errore di sincronizzazione durante un processo si stampa fronte/retro. Premere il pulsante OK per continuare la stampa. Se l'errore si verifica di nuovo, annullare il processo e stamparlo come processo su una facciata. È in corso la pulizia della periferica di memorizzazione. Non spegnere.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata Rilevato materiale di consumo non HP La cartuccia di stampa installata non è stata prodotta da HP. Se il componente è stato venduto come materiale HP originale, visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/go/anticounterfeit. Ripristino impostaz. di fabbrica È in corso il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non è necessario eseguire alcuna azione.
Tabella 10-1 Messaggi del pannello di controllo (continuazione) Messaggio del pannello di controllo Descrizione Azione consigliata utilizzato di frequente per diversi tipi e formati. ● VASSOIO APERTO Per guida premere alternato a La carta non viene alimentata nel prodotto perché il vassoio [X] è aperto e deve essere chiuso per consentire il proseguimento della stampa. Configurare un'impostazione specifica per il formato e il tipo se si stampa utilizzando un solo tipo di carta.
Inceppamenti Cause comuni degli inceppamenti Una delle cause più frequenti degli inceppamenti è l'uso di carta non conforme alle specifiche HP. Per le specifiche complete relative alla carta da utilizzare con i prodotti HP LaserJet, consultare la guida HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (Guida ai supporti di stampa delle stampanti HP LaserJet), disponibile sul sito Web: www.hp.com/support/ljpaperguide. Il prodotto è inceppato.1 Causa Soluzione La carta non è conforme alle specifiche.
Eliminazione degli inceppamenti Eliminazione degli inceppamenti dal vassoio 1 SUGGERIMENTO: per visualizzare un'animazione di questa procedura consultare il seguente sito Web: www.hp.com/go/ljp3010-tray1-jams. 1. Estrarre attentamente la carta o gli altri supporti di stampa inceppati dal prodotto. Se la carta è già stata introdotta in parte nel prodotto, seguire le procedure descritte in Eliminazione degli inceppamenti dal coperchio superiore a pagina 167. 2.
1 ITWW 2. Rimuovere l'eventuale carta danneggiata dal vassoio, quindi reinserire il vassoio. 3. Premere il pulsante di rilascio del coperchio superiore e aprire il coperchio superiore.
4. Rimuovere la cartuccia di stampa. 2 3 5. Rimuovere la carta inceppata. 6. Reinserire la cartuccia di stampa.
7. Chiudere il coperchio superiore. 1 2 3 Eliminazione degli inceppamenti dal coperchio superiore SUGGERIMENTO: per visualizzare un'animazione di questa procedura consultare il seguente sito Web: www.hp.com/go/ljp3010-jams-top. 1. ITWW Premere il pulsante di rilascio del coperchio superiore e aprire il coperchio superiore.
2. Rimuovere la cartuccia di stampa. 2 3 3. Rimuovere la carta inceppata. 4. Reinserire la cartuccia di stampa.
5. Chiudere il coperchio superiore. 1 2 3 Eliminazione degli inceppamenti dal coperchio superiore e dall'area del fusore SUGGERIMENTO: per visualizzare un'animazione di questa procedura consultare il seguente sito Web: www.hp.com/go/ljp3010-jams-rear. 1. Aprire il coperchio superiore e spingerlo verso il basso in modo che ottenga un'apertura completa di 90°. NOTA: il coperchio superiore dispone di due posizioni.
2. Rimuovere la carta inceppata. 3. Premere il pulsante di rilascio del coperchio superiore e aprire il coperchio superiore. 4. 1 1 2 2 3 3 Chiudere lo sportello posteriore.
5. Rimuovere la cartuccia di stampa. 2 3 6. Rimuovere la carta inceppata. 7. Reinserire la cartuccia di stampa.
8. Chiudere il coperchio superiore. 1 2 3 Eliminazione degli inceppamenti dall'unità fronte/retro SUGGERIMENTO: per visualizzare un'animazione di questa procedura consultare il seguente sito Web: www.hp.com/go/ljp3010-jams-duplexer. 1. Rimuovere completamente il vassoio 2 dal prodotto.
2. Premere il pulsante verde per rilasciare l'unità fronte/retro. 1 ITWW 3. Rimuovere la carta inceppata. 4. Chiudere l'unità fronte/retro.
5. Reinserire il vassoio 2. 1 2 2 2 6. Aprire il coperchio superiore e spingerlo verso il basso in modo che ottenga un'apertura completa di 90°. NOTA: il coperchio superiore dispone di due posizioni. È possibile aprirlo di 45° per lo scomparto di uscita posteriore e di 90° per l'eliminazione degli inceppamenti.
7. Rimuovere la carta inceppata. 8. Premere il pulsante di rilascio del coperchio superiore e aprire il coperchio superiore. 9. ITWW 1 1 2 2 3 3 Chiudere lo sportello posteriore.
10. Rimuovere la cartuccia di stampa. 2 3 11. Rimuovere la carta inceppata. 12. Reinserire la cartuccia di stampa.
13. Chiudere il coperchio superiore. 1 2 3 Recupero inceppamenti Questo prodotto dispone di una funzione di recupero inceppamenti che ristampa le pagine che si sono inceppate. Sono disponibili le seguenti opzioni: ● AUTOMATICO: il prodotto tenta di ristampare le pagine inceppate se la memoria disponibile è sufficiente. Questa opzione rappresenta l'impostazione predefinita. ● DISATTIVATO: il prodotto non tenta di ristampare le pagine inceppate.
Problemi relativi alla carta Usare solo carta che corrisponda alle caratteristiche indicate nel documento HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (Guida ai supporti di stampa per la famiglia di stampanti HP LaserJet). Configurare il tipo di carta sul pannello di controllo affinché corrisponda al tipo di carta caricata nel vassoio. Alimentazione di più fogli Alimentazione di più fogli Causa Soluzione Il vassoio di entrata è stato caricato eccessivamente.
La carta viene caricata dal vassoio errato La carta viene caricata dal vassoio errato Causa Soluzione Viene utilizzato il driver di un diverso prodotto. Utilizzare il driver per il prodotto in uso. Il vassoio specificato è vuoto. Caricare la carta nel vassoio specificato. Il formato della carta non è configurato correttamente per il vassoio di alimentazione.
L'alimentazione della carta non avviene dal vassoio 2 o 3 Causa Soluzione Non è stata eliminata tutta la carta inceppata. Aprire il prodotto e rimuovere la carta inceppata nel percorso carta. Esaminare attentamente l'area del fusore per individuare eventuali inceppamenti. Nessuno dei vassoi opzionali viene visualizzato come opzione selezionabile per il vassoio di entrata. I vassoi opzionali sono disponibili per la selezione soltanto se sono installati.
Inceppamento o mancata alimentazione delle buste Inceppamento o mancata alimentazione delle buste Causa Soluzione Le buste sono state caricate in un vassoio non supportato. Le buste vengono alimentate solo dal vassoio 1. Caricare le buste nel vassoio 1. Le buste sono arricciate o danneggiate. Usare buste diverse. Conservare le buste in un ambiente asciutto. Le buste si attaccano a causa dell'eccessiva umidità. Usare buste diverse. Conservare le buste in un ambiente asciutto.
La stampa fronte/retro (su due facciate) non viene eseguita correttamente dal prodotto Causa Soluzione Il driver per la stampante non è impostato per la stampa fronte/ retro. Impostare il driver per la stampante in modo da attivare la stampa fronte/retro. La prima pagina viene stampata sul lato posteriore dei moduli prestampati o della carta intestata.
Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa È possibile prevenire la maggior parte dei problemi di qualità di stampa attenendosi alle seguenti indicazioni. ● Configurare i vassoi mediante le impostazioni dei tipi di carta corrette. Vedere Configurazione dei vassoi a pagina 86. ● Utilizzare carta conforme alle specifiche HP. Vedere Carta e supporti di stampa a pagina 73. ● Pulire il prodotto, se necessario. Vedere Pulizia del percorso carta a pagina 137.
Tabella 10-2 Esempi di difetti nell'immagine Problema Esempio immagine Stampa chiara (pagina parziale) Stampa chiara (pagina intera) Frammenti Soluzione 1. Accertarsi che la cartuccia di stampa sia inserita completamente. 2. La cartuccia di stampa potrebbe essere quasi vuota. Verificare lo stato dei materiali di consumo e, se necessario, sostituire la cartuccia di stampa. 3. È possibile che la carta non soddisfi le specifiche HP.
Tabella 10-2 Esempi di difetti nell'immagine (continuazione) Problema Sfondo grigio Macchia di toner Tracce di toner Difetti ripetuti ITWW Esempio immagine Soluzione 1. Non utilizzare carta che è già stata utilizzata nel prodotto. 2. Provare a utilizzare un tipo di carta diverso. 3. Stampare alcune pagine per verificare se il problema persiste. 4. Capovolgere la carta nel vassoio. Inoltre, provare a ruotare la carta di 180 gradi. 5.
Tabella 10-2 Esempi di difetti nell'immagine (continuazione) Problema Esempio immagine Immagine ripetuta Dear Mr. Abhjerhjk, The dhjhfiuhu if teint hhkjhjnf j us a weue jd, fnk ksneh vnk kjdfkaakd ss hsjhnckkajhdhf kashfhnduujdn. Pkshkkhklhlkhkhyufwe4yrh9jjflkln djd skshkshdcnksnjcnal aksnclnslskjlncsl nas lnslna, ncnsljsjscljckn nsnclknsllj hwlsdknls nwljs nlnscl nijhsn clsncij hn. Iosi fsjs jlkh andjna this is a hn. jns fir stie a djakjd ajjssk.
Tabella 10-2 Esempi di difetti nell'immagine (continuazione) Problema Esempio immagine Grinze o pieghe Righe bianche verticali Tracce di strofinio Aa BbCc Aa BbCc Aa BbCc Aa BbCc Aa BbCc Macchie bianche sul nero ITWW Soluzione 1. Stampare alcune pagine per verificare se il problema persiste. 2. Verificare che siano state rispettate le condizioni ambientali per il prodotto. Vedere Ambiente operativo a pagina 216. 3. Capovolgere la carta nel vassoio.
Tabella 10-2 Esempi di difetti nell'immagine (continuazione) Problema Esempio immagine Righe ingrossate Stampa sfocata Ripetizione casuale dell'immagine Soluzione 1. Assicurarsi che il tipo e la qualità della carta in uso soddisfino le specifiche HP. Vedere Carta e supporti di stampa a pagina 73. 2. Verificare che siano state rispettate le condizioni ambientali per il prodotto. Vedere Ambiente operativo a pagina 216. 3. Capovolgere la carta nel vassoio.
Figura 10-1 Righello dei difetti ricorrenti 0 mm 38 mm 43.
Risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni Problema Causa Soluzione Le pagine stampate sono completamente vuote. Il documento potrebbe contenere pagine vuote. Verificare che il contenuto del documento che si sta stampando sia visualizzato su tutte le pagine. Il prodotto potrebbe non funzionare correttamente. Per controllare il prodotto, stampare una pagina di configurazione. I tipi di carta più pesante rallentano il processo di stampa. Effettuare la stampa su un tipo di carta diverso.
Risoluzione dei problemi di connettività Risoluzione dei problemi di connessione diretta Se il prodotto è collegato direttamente al computer, controllare il cavo. ● Verificare che il cavo sia collegato al computer e al prodotto. ● Verificare che il cavo sia di lunghezza inferiore ai 2 metri. Se necessario, sostituire il cavo. ● Verificare se il cavo funziona correttamente collegandolo a un altro prodotto. Se necessario, sostituire il cavo.
Risoluzione dei problemi relativi alla stampa da un accessorio di memoria USB Problema Causa Soluzione Il menu MEMORIA USB non si apre quando si inserisce l'accessorio USB. Il prodotto non supporta questo tipo di accessorio di memoria USB o file system. Salvare i file su un accessorio di memoria USB standard che utilizza i file system FAT (Tabella di Allocazione File ). Il prodotto supporta gli accessori di memoria USB FAT12, FAT16 e FAT32.
Problema Nell'accessorio USB sono presenti file non previsti. Il file non è elencato nel menu MEMORIA USB. Il menu MEMORIA USB si apre, ma l'accessorio USB non è elencato. Causa Soluzione È possibile che si sia verificato un inceppamento nel prodotto. Verificare la presenza di messaggi di errore sul display del pannello di controllo. Eliminare l'inceppamento. Vedere Eliminazione degli inceppamenti a pagina 164. A ogni avvio, il prodotto crea automaticamente tre file sugli accessori USB collegati.
Problemi del software del prodotto Problema Soluzione Nella cartella Stampante non è presente il driver della stampante relativo al prodotto. ● È stato visualizzato un messaggio di errore durante l'installazione del software. Il prodotto è in modalità Pronta, ma non stampa. 194 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi Reinstallare il software del prodotto. NOTA: chiudere tutte le applicazioni in esecuzione.
Risoluzione dei problemi comuni di Windows Messaggio di errore: "Errore di protezione OE" "Spool32" "Operazione non valida" Causa Soluzione Chiudere tutte le applicazioni, riavviare Windows e riprovare. Selezionare un diverso driver per la stampante. Se è selezionato il driver di stampa PCL 6, attivare il driver di stampa PCL 5 o emulazione HP PostScript livello 3, operazione che può essere effettuata da un programma software. Eliminare tutti i file temporanei dalla sottodirectory Temp.
Risoluzione dei problemi comuni con Macintosh Tabella 10-3 Problemi con Mac OS X Il driver nella stampante non è incluso nel Centro Stampa o nella Utility Configurazione Stampante. Causa Soluzione Il software del prodotto potrebbe non essere stato installato o è stato installato in modo errato. Accertarsi che il file .GZ del prodotto si trovi nella seguente cartella sul disco rigido: ● Mac OS X V10.3 e V10.4: Library/Printers/PPDs/ Contents/Resources/.
Il driver della stampante non imposta automaticamente il prodotto selezionato nel Centro Stampa o nell'Utility di configurazione stampante. Causa Soluzione Il prodotto potrebbe non essere pronto. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto e la spia Pronto siano accesi. Se la connessione avviene tramite USB o hub Ethernet, provare a connettersi direttamente al computer o utilizzare una porta diversa.
Non è possibile stampare con una scheda USB di altri produttori. Causa Soluzione Questo errore si verifica quando il software per prodotti USB non è installato. Quando si aggiunge una scheda USB di altri produttore, potrebbe essere necessario utilizzare il software Apple USB Adapter Card Support. La versione più aggiornata di questo software è disponibile nel sito Web Apple.
A ITWW Materiali di consumo e accessori ● Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo ● Numeri di catalogo 199
Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply Ordinazione di componenti e accessori HP originali www.hp.com/buy/parts Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.
Numeri di catalogo L'elenco di accessori che segue è aggiornato al momento della stampa della presente guida. Le informazioni sull'ordinazione e la disponibilità degli accessori sono soggette a variazioni. Accessori per la gestione della carta Problema Descrizione Numero di catalogo Vassoio da 500 fogli opzionale e alimentatore Vassoio opzionale per aumentare la capacità. CE530A Il prodotto può utilizzare fino a due alimentatori opzionali da 500 fogli.
Problema Cavo USB 202 Appendice A Materiali di consumo e accessori Descrizione Numero di catalogo Server di stampa wireless USB ew2400 Jetdirect J7951G Scheda di rete EIO 630n Jetdirect (IPv6/ gigabit) J7997G Scheda di rete EIO 635n Jetdirect (IPv6/ IPsec) J7961G Cavo da A a B di 2 metri C6518A ITWW
B ITWW Assistenza e supporto ● Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard ● Garanzia di protezione HP: Dichiarazione di garanzia limitata per le cartucce di stampa LaserJet ● Contratto di licenza per l'utente finale ● Assistenza in garanzia CSR (Customer Self Repair) ● Assistenza clienti ● Reimballaggio del prodotto ● Modulo informativo per l'assistenza 203
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard PRODOTTO HP DURATA DELLA GARANZIA LIMITATA HP LaserJet P3015, P3015d, P3015n, CP3015dn, CP3015x Garanzia limitata di un anno HP garantisce che l'hardware HP e gli accessori sono esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione, dalla data di acquisto e per il periodo sopra indicato.
Garanzia di protezione HP: Dichiarazione di garanzia limitata per le cartucce di stampa LaserJet HP garantisce che il prodotto sarà privo di difetti di materiali e di manodopera. La garanzia non viene applicata a prodotti (a) rigenerati, ricostruiti o manomessi, (b) che presentano problemi risultanti dall'utilizzo non corretto o non conforme alle specifiche ambientali per la stampante, dalla conservazione impropria o (c) che presentano usura da utilizzo ordinario.
Contratto di licenza per l'utente finale LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DI UTILIZZARE QUESTO PRODOTTO SOFTWARE: Il presente Contratto di Licenza per l'Utente Finale ("EULA") è un vero e proprio contratto stipulato tra (a) l'utente (sia esso una persona fisica o una persona giuridica debitamente rappresentata) e (b) Hewlett-Packard Company ("HP") e disciplina l'uso del software (“Software”) da parte dell'utente.
indiretta, ad esempio una consegna. Prima del trasferimento, l'utente finale beneficiario del trasferimento del Software è tenuto ad accettare il presente EULA. All'atto del trasferimento del Software HP, la licenza dell'utente finale trasferente sarà automaticamente revocata. b. Restrizioni. L'utente non può affittare, cedere in leasing o prestare il Software HP, né usare il Software HP per uso ufficio o servizi commerciali a tempo.
Assistenza in garanzia CSR (Customer Self Repair) I prodotti HP contengono numerosi componenti CSR (Customer Self Repair, componenti che possono essere riparati dall'utente) per ridurre i tempi di riparazione e consentire una maggiore flessibilità nella sostituzione dei componenti difettosi. Se, in fase di diagnosi, HP stabilisce che la riparazione può essere eseguita tramite l'uso di un componente CSR, questo componente viene spedito direttamente al cliente per eseguire la sostituzione.
Assistenza clienti Assistenza telefonica gratuita durante il periodo di validità della garanzia per il paese/regione di appartenenza Prendere nota del nome del prodotto, del numero di serie, della data di acquisto e della descrizione del problema e tenere queste informazioni a portata di mano. ITWW I numeri di telefono relativi al paese/regione di appartenenza sono reperibili nell'opuscolo incluso con il prodotto o all'indirizzo www.hp.com/support/. Assistenza Internet 24 ore su 24 www.hp.
Reimballaggio del prodotto Se l'assistenza clienti HP rileva che è necessario restituire il prodotto per eseguire interventi di assistenza, attenersi alla seguente procedura per reimballare il prodotto prima di spedirlo. ATTENZIONE: errata. 1. Il cliente sarà responsabile di eventuali danni derivanti da un imballaggio eseguito in maniera Rimuovere e conservare tutte le schede DIMM acquistate e installate sul prodotto. ATTENZIONE: l'elettricità statica può danneggiare i moduli DIMM.
Modulo informativo per l'assistenza INFORMAZIONI SUL CLIENTE CHE RESTITUISCE L'APPARECCHIATURA Data: Persona da contattare: Telefono: In alternativa, contattare: Telefono: Indirizzo per la restituzione: Istruzioni speciali per la spedizione: INFORMAZIONI SULL'APPARECCHIATURA DA SPEDIRE Modello: Numero del modello: Numero di serie: Allegare eventuali stampe di prova. NON spedire accessori (manuali, accessori per la pulizia e così via) che non sono necessari ai fini della riparazione.
212 Appendice B Assistenza e supporto ITWW
C ITWW Specifiche ● Specifiche fisiche ● Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche ● Ambiente operativo 213
Specifiche fisiche Tabella C-1 Dimensioni e peso del prodotto Modello Altezza Profondità Larghezza Peso Modello base e modelli d, n e dn. 316 mm 400 mm 448 mm 15,9 kg Modello x 456 mm 400 mm 448 mm 21,2 kg Alimentatore opzionale da 500 fogli 140 mm 400 mm 448 mm 5,3 kg Tabella C-2 Dimensioni del prodotto con tutti gli sportelli e i vassoi aperti Modello Altezza Profondità Larghezza Modello base e modelli d, n e dn.
Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche Per informazioni aggiornate, visitare il sito Web www.hp.com/go/ljp3010series_regulatory.
Ambiente operativo Tabella C-3 Condizioni necessarie Condizione ambientale Temperatura Umidità relativa 216 Appendice C Specifiche Stampa Conservazione/standby Prodotto Da 7,5° a 32,5 °C Da 0° a 35 °C Cartuccia di stampa Da 7,5° a 32,5 °C Da -20° a 40 °C Prodotto da 5% a 90% da 35% a 85% Cartuccia di stampa Da 10% a 90% Da 10% a 90% ITWW
D ITWW Informazioni sulle normative ● Norme FCC ● Supporto del prodotto mirato alla difesa dell'ambiente ● Dichiarazione di conformità ● Dichiarazioni per la sicurezza 217
Norme FCC Questa apparecchiatura è stata collaudata ed è risultata conforme ai limiti stabiliti per le periferiche digitali di Classe B, ai sensi della Parte 15 delle normative FCC. Questi limiti sono previsti per fornire ragionevole protezione contro interferenze dannose in un'installazione residenziale. Questa apparecchiatura genera, utilizza e può irradiare energia. Qualora non installata e utilizzata secondo le istruzioni, può causare interferenze dannose alle comunicazioni radio.
Supporto del prodotto mirato alla difesa dell'ambiente Protezione dell'ambiente Hewlett-Packard Company è impegnata a fornire prodotti di alta qualità nel rispetto dell'ambiente. Questo prodotto è stato progettato con numerose caratteristiche in grado di ridurre al minimo l'impatto sull'ambiente. Emissione di ozono Questo prodotto non genera quantità consistenti di ozono (O3).
Istruzioni per il riciclaggio e la restituzione Stati Uniti e Portorico L'etichetta allegata alla confezione della cartuccia del toner per stampanti HP LaserJet consente la restituzione per il riciclaggio di una o più cartucce di stampa HP LaserJet esaurite. Attenersi alle istruzioni riportate di seguito. Restituzione di più cartucce 1. Inserire ogni cartuccia di stampa HP LaserJet nella busta e confezione originale. 2. Sigillare le confezioni con del nastro adesivo o da imballaggio.
Carta Questo prodotto supporta l'uso di carta riciclata conforme alle linee guida illustrate in HP LaserJet Printer Family Print Media Guide ed è in grado di funzionare con carta riciclata conforme allo standard EN12281:2002. Limitazioni relative ai materiali Questo prodotto HP non contiene mercurio aggiunto. Questo prodotto HP contiene una batteria per cui potrebbe essere necessario lo smaltimento come rifiuto speciale.
Material Safety Data Sheet (MSDS, Scheda tecnica di sicurezza) Le schede tecniche di sicurezza relative ai materiali di consumo contenenti sostanze chimiche (ad esempio, il toner) è disponibile sul sito Web HP all'indirizzo www.hp.com/go/msds o www.hp.com/hpinfo/community/ environment/productinfo/safety.
Dichiarazione di conformità Dichiarazione di conformità in base a ISO/IEC 17050-1 e EN 17050-1, DoC#: BOISB-0804-00-rel.1.
Dichiarazione di conformità in base a ISO/IEC 17050-1 e EN 17050-1, DoC#: BOISB-0804-00-rel.1.0 Europa: Ufficio vendite e assistenza Hewlett-Packard locale o Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strasse 140, D-71034 Böblingen (FAX: +49-7031-14-3143), http://www.hp.
Dichiarazioni per la sicurezza Sicurezza dei prodotti laser Il CDRH (Center for Devices and Radiological Health) della FDA (Food and Drug Administration) degli Stati Uniti ha introdotto alcune disposizioni per i dispositivi laser prodotti a partire dal 1 agosto 1976. I prodotti venduti negli Stati Uniti devono obbligatoriamente conformarsi a tali disposizioni.
VAROITUS ! Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän turvallisuusluokan 1 ylittävälle näkymättömälle lasersäteilylle. VARNING ! Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas för osynlig laserstrålning, som överskrider gränsen för laserklass 1. HUOLTO HP LaserJet P3015, P3015d, P3015n, P3015dn, P3015x - kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita.
Indice analitico A Accessori disponibili 6 numeri di catalogo 201 ordinazione 200 Accessori memoria USB stampa da 97 Adattamento documenti Windows 102 Aggiornamento del firmware 138 Aggiornamento della memoria 126 Aggiornamento remoto del firmware (RFU) 138 Alimentazione risoluzione dei problemi 144 Ambiente operativo specifiche 216 Ambiente per il prodotto specifiche 216 Annullamento stampa 100 Annullamento di una richiesta di stampa 100 Anticontraffazione, materiali di consumo 121 AppleTalk disattivazion
Carta ondulata, risoluzione dei problemi 186 Carta pesante scomparto di uscita, selezione 88 Carta ruvida scomparto di uscita, selezione 88 Carta stropicciata, risoluzione dei problemi 187 Carta, ordinazione 200 Cartoline scomparto di uscita, selezione 88 Cartoncino scomparto di uscita, selezione 88 Cartucce funzioni 6 garanzia 205 intervalli di sostituzione 121 messaggi di stato 12 numero di catalogo 201 ordine tramite server Web incorporato 116 riciclaggio 219 sostituzione 122 Cartucce dI stampa gestione
Etichette scomparto di uscita, selezione Explorer, versioni supportate server Web incorporato 113 88 F FastRes 6 File EPS, risoluzione dei problemi 197 File PDF, stampa 126 File PPD (PostScript Printer Description) inclusi 57 Filigrane 61 Windows 102 Firmware Macintosh, aggiornamento 58 Firmware, aggiornamento 138 Font caricamento Macintosh 58 file EPS, risoluzione dei problemi 197 inclusi 6 risorse permanenti 130 Formati carta personalizzati 77 Formatter protezione 120 Frammenti, risoluzione dei problemi
driver, risoluzione dei problemi 196 impostazioni del driver 57, 60 problemi, risoluzione 196 ridimensionamento dei documenti 60 rimozione del software 56 scheda USB, risoluzione dei problemi 198 server Web incorporato 59 sistemi operativi supportati 56 software 57 Utility stampante HP 58 Mappa dei menu, stampa 18 Maschera di sottorete 69 Material Safety Data Sheet (MSDS, Scheda tecnica di sicurezza) 222 Materiali di consumo contraffazione 121 gestione 20 intervalli di sostituzione 121 non HP 121 numero di
Ora di attivazione impostazione 93 modifica 93 Ordinazione materiali di consumo e accessori 200 materiali di consumo tramite server Web incorporato 116 numeri di catalogo 201 Ordine delle pagine, modifica 104 Orientamento impostazione, Windows 102 Orientamento orizzontale impostazione, Windows 102 Orientamento verticale impostazione, Windows 102 Orologio interno 93 Orologio interno, impostazione 93 Orologio, interno 93 impostazione 93 P Pagina di configurazione Macintosh 58 Pagina di configurazione, stampa
R Reimballaggio del prodotto 210 Requisiti del browser server Web incorporato 113 Requisiti del browser Web server Web incorporato 113 Requisiti di sistema server Web incorporato 113 Resolution Enhancement technology (REt) 58 REt (Resolution Enhancement technology) 58 Rete impostazioni, modifica 69 impostazioni, visualizzazione 69 password, impostazione 69 password, modifica 69 Reti AppleTalk 71 assegnazione dell'indirizzo IP 68 configurazione 67 diagnostica 35 disabilitazione dei protocolli 71 gateway pred
numeri di catalogo 201 rimozione 136 Server proxy, impostazioni 33 Server Web incorporato 51, 113 assegnazione di una password 118 funzioni 113 Macintosh 59 Servizio di assistenza modulo informativo 211 Servizio telefonico HP per la denuncia di frodi 121 Sfondo grigio, risoluzione dei problemi 185 Sicurezza cancellazione del disco 118 Hardware Integration Pocket 119 Sistemi operativi supportati 56 Windows 44 Siti Web assistenza clienti 209 assistenza clienti Macintosh 209 denuncia di frodi 121 driver di sta
Testo, risoluzione dei problemi caratteri deformati 186 sfocato 188 Toner impostazione della densità 58 qualità output, risoluzione dei problemi 185 Tracce dei rulli, risoluzione dei problemi 187 Tracce di toner, risoluzione dei problemi 185 Trattenimento, processo funzioni 95 U Umidità risoluzione dei problemi 183 specifiche 216 Unione Europea, smaltimento dei rifiuti 221 Unità fronte/retro impostazioni Macintosh 58 menu Procedure 15 USB, porta risoluzione dei problemi 190 Utility stampante HP 58 Vassoio
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