HP LaserJet P3010 Series User Guide

Általános problémák megoldása
Ha a készülék nem viselkedik megfelelően, hajtsa végre sorrendben a következő ellenőrzőlista lépéseit. Ha a
készülék nem hajtja végre valamelyik műveletet, kövesse a megfelelő hibakeresési javaslatokat. Ha egy lépésnél
a probléma megoldódik, az ellenőrzőlista további lépéseinek végrehajtása nélkül befejezheti a munkát.
Hibaelhárítási ellenőrzőlista
1. Győződjön meg arról, hogy a készülék Üzemkész jelzőfénye világít. Ha egy jelzőfény sem világít, hajtsa
végre az alábbi lépéseket:
a. Ellenőrizze a tápkábel-csatlakozásokat.
b. Ellenőrizze, hogy a készülék be van-e kapcsolva.
c. Ellenőrizze, hogy a tápfeszültség értéke megfelel-e a készülék tápkongurációjának. (Lásd a készülék
hátulján található, hálózati feszültségigényre vonatkozó címkét.) Ha hosszabbítót használ, és ennek
feszültsége nem felel meg az előírásoknak, csatlakoztassa a készüléket közvetlenül a fali
csatlakozóhoz. Ha a készülék már fali csatlakozóhoz csatlakozik, próbáljon ki egy másik aljzatot.
d. Ha egyik művelettel sem sikerül visszaállítani a többfunkciós készülék áramellátását, kérjen
segítséget a HP ügyfélszolgálatától.
2. Ellenőrizze a kábeleket.
a. Ellenőrizze a kábel-összeköttetést a készülék és a számítógép vagy a hálózat portja között.
Győződjön meg arról, hogy az összeköttetés biztonságos.
b. Ha lehetséges, egy másik kábel használatával ellenőrizze, hogy a kábel nem hibás-e.
c. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. Lásd: Hálózati problémák megoldása 185. oldal.
3. Nézze meg, jelenik-e meg valamilyen üzenet a kezelőpanel kijelzőjén. Ha valamilyen hibaüzenet
megjelenik, lásd: A kezelőpanel-üzenetek értelmezése 141. oldal.
4. Ellenőrizze, hogy a használt papír megfelel-e az előírásoknak.
5. Nyomtasson egy kongurációs oldalt. Lásd: Nyomtassa ki az információs és Hogyan történik? oldalakat.
104. oldal. Ha a készülék hálózathoz csatlakozik, egy HP Jetdirect oldal is kinyomtatódik.
a. Ha az oldalak nem nyomtatódnak ki, ellenőrizze, hogy van-e legalább egy tálcában papír.
b. Ha az oldal elakad a készülékben, lásd: Elakadások megszüntetése 158. oldal.
6. Ha a készülék kinyomtatja a kongurációs oldalt, ellenőrizze a következő elemeket.
a. Ha az oldalt nem megfelelően nyomtatja ki a készülék, akkor annak hardverével van probléma. Vegye
fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával.
b. Ha az oldalt megfelelően nyomtatja ki a készülék, hardvere működik. A probléma a használt
számítógéppel, a nyomtatóillesztő-programmal vagy a programmal lehet.
7. Válassza a megfelelő beállítást:
Windows: Kattintson a Start gombra, kattintson a Beállítások pontra, majd kattintson a Nyomtatók vagy a
Nyomtatók és faxok parancsra. Kattintson kettőt a készülék nevére.
VAGY
138 10. fejezet Problémamegoldás HUWW