HP LaserJet P3010 Series - User Guide

Επίλυση γενικών προβλημάτων
Εάν το προϊόν δεν αποκρίνεται σωστά, ολοκληρώστε τα βήματα της ακόλουθης λίστας ελέγχου, με τη σειρά.
Εάν το προϊόν παρουσιάζει πρόβλημα σε κάποιο βήμα, ακολουθήστε τις αντίστοιχες προτάσεις αντιμετώπισης
προβλημάτων. Εάν κάποιο βήμα επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε να σταματήσετε, χωρίς να εκτελέσετε τα
υπόλοιπα βήματα της λίστας ελέγχου.
Λίστα ελέγχου εντοπισμού και επισκευής βλαβών
1. Βεβαιωθείτε ότι η φωτεινή ένδειξη Ετοιμότητας του προϊόντος είναι αναμμένη. Εάν καμία φωτεινή
ένδειξη δεν είναι αναμμένη
, ολοκληρώστε αυτά τα βήματα:
α. Ελέγξτε τις ηλεκτρικές συνδέσεις.
β. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι αναμμένο.
γ. Βεβαιωθείτε ότι τάση γραμμής είναι σωστή για τη διαμόρφωση τροφοδοσίας του προϊόντος.
(Ανατρέξτε στην ετικέτα που βρίσκεται στο πίσω μέρος του προϊόντος για τις απαιτήσεις τάσης.)
Εάν χρησιμοποιείτε πολύπριζο και η τάση του δεν είναι εντός των προδιαγραφών, συνδέστε το
προϊόν απευθείας στον τοίχο. Εάν είναι ήδη συνδεδεμένο στον τοίχο, δοκιμάστε μια διαφορετική
πρίζα.
δ. Εάν κανένα από αυτά τα μέτρα δεν επαναφέρει την ισχύ, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη
Πελατών της HP.
2. Ελέγξτε τις καλωδιώσεις.
α. Ελέγξτε τη σύνδεση καλωδίου μεταξύ του προϊόντος και του υπολογιστή ή της θύρας δικτύου.
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι σταθερή.
β. Βεβαιωθείτε ότι το ίδιο το καλώδιο δεν είναι ελαττωματικό χρησιμοποιώντας ένα άλλο καλώδιο,
εάν είναι δυνατόν.
γ. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου. Ανατρέξτε στην ενότητα Επίλυση προβλημάτων δικτύου
στη σελίδα 197.
3. Δείτε αν εμφανίζονται μηνύματα στην οθόνη του πίνακα ελέγχου. Εάν εμφανίζονται οποιαδήποτε
μηνύματα σφάλματος, ανατρέξτε στην ενότητα Ερμηνεία των μηνυμάτων πίνακα ελέγχου
στη σελίδα 151.
4. Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που χρησιμοποιείτε πληροί τις προδιαγραφές.
5. Εκτυπώστε μια σελίδα διαμόρφωσης. Ανατρέξτε στην ενότητα Εκτύπωση των σελίδων πληροφοριών και
επίδειξης χειρισμού στη σελίδα 110. Εάν το προϊόν είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο, εκτυπώνεται και μια
σελίδα HP Jetdirect.
α. Εάν οι σελίδες δεν εκτυπώνονται, βεβαιωθείτε ότι τουλάχιστον ένας δίσκος περιέχει χαρτί.
β. Εάν η σελίδα εμπλέκεται στο προϊόν, ανατρέξτε στην ενότητα Αποκατάσταση εμπλοκών χαρτιού
στη σελίδα 169.
6. Εάν η σελίδα διαμόρφωσης τυπωθεί, ελέγξτε τα ακόλουθα σημεία.
α. Εάν η σελίδα δεν εκτυπώνεται σωστά, το πρόβλημα οφείλεται στο υλικό του προϊόντος.
Επικοινωνήστε με το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της HP.
β. Εάν η σελίδα εκτυπώνεται σωστά, το υλικό του προϊόντος λειτουργεί. Το πρόβλημα οφείλεται στον
υπολογιστή που χρησιμοποιείτε, στο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή ή στο πρόγραμμα.
148 Κεφάλαιο 10 Επίλυση προβλημάτων ELWW