HP LaserJet P3010 Series User Guide

Beheben von Verbindungsproblemen
Beheben von Problemen mit Direktverbindungen
Wenn Sie das Gerät direkt an einen Computer angeschlossen haben, überprüfen Sie das Kabel.
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Stellen Sie sicher, dass das Kabel mit dem Computer und dem Gerät verbunden ist.
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Vergewissern Sie sich, dass das Kabel nicht länger als 2 Meter ist. Tauschen Sie das Kabel ggf. aus.
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Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit des Kabels. Schließen Sie das Kabel hierzu an ein anderes Gerät an.
Tauschen Sie das Kabel ggf. aus.
Beheben von Netzwerkproblemen
Prüfen Sie anhand der folgenden Punkte, ob das Gerät mit dem Netzwerk kommuniziert. Drucken Sie zu Beginn
eine Kongurationsseite aus. Siehe Drucken der Informations- und Tipp-Seiten auf Seite 108.
Problem Behebung
Unzureichende physische Verbindung Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit dem richtigen Netzwerkanschluss verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass das Kabel die richtige Länge hat.
Vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindungen sicher sind.
Überprüfen Sie die Netzwerkanschlüsse auf der Rückseite des Geräts. Vergewissern Sie
sich, dass die gelbe Aktivitäts-LED und die grüne Verbindungs-LED auch leuchten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie ein anderes Kabel oder einen anderen
Anschluss am Hub.
Der Computer kann nicht mit dem Gerät
kommunizieren.
Senden Sie über die Befehlszeile des Computers einen Ping-Befehl an das Produkt.
Beispiel:
ping 192.168.45.39
Vergewissern Sie sich, dass Umlaufzeiten (Round-Trip-Times) angezeigt werden, die darauf
hinweisen, dass der Ping-Befehl ordnungsgemäß funktioniert.
Funktioniert der Ping-Befehl nicht, stellen Sie sicher, dass die Netzwerk-Hubs eingeschaltet
sind, und überprüfen Sie, ob die Netzwerkeinstellungen, das Gerät und der Computer
jeweils für dasselbe Netzwerk konguriert sind.
Falsche Verbindungen und
Duplexeinstellungen
HP empehlt, den automatischen Modus (Standardeinstellung) für diese Einstellung
beizubehalten. Siehe Verbindungsgeschwindigkeit und Duplexeinstellungen auf Seite 71.
Falsche IP-Adresse für das Gerät auf dem
Computer
Verwenden Sie die richtige IP-Adresse.
Wenn die IP-Adresse richtig ist, löschen Sie das Gerät und fügen es erneut hinzu.
Neue Softwareanwendungen haben
Kompatibilitätsprobleme verursacht.
Vergewissern Sie sich, dass die neuen Softwareanwendungen richtig installiert wurden und
den richtigen Drucker verwenden.
Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind
nicht richtig eingerichtet.
Überprüfen Sie die Netzwerktreiber, Druckertreiber und die Netzwerkumleitung.
Vergewissern Sie sich, dass das Betriebssystem richtig konguriert wurde.
Das Protokoll ist deaktiviert, oder die
Netzwerkeinstellungen sind falsch.
Drucken Sie eine Kongurationsseite, um den Status des Protokolls zu überprüfen.
Aktivieren Sie das Protokoll, falls erforderlich.
Kongurieren Sie ggf. die Netzwerkeinstellungen über das Bedienfeld neu.
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