HP LaserJet P3010 Series User Guide

Beheben allgemeiner Probleme
Wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß reagiert, gehen Sie die folgende Prüiste der Reihe nach durch. Falls
bestimmte Aktionen nicht ausgeführt werden, befolgen Sie die entsprechenden Vorschläge zur Fehlerbehebung.
Wenn das Problem durch einen Schritt behoben wird, können Sie an dieser Stelle abbrechen, ohne die weiteren
Schritte in der Liste auszuführen.
Prüiste zur Fehlerbehebung
1. Stellen Sie sicher, dass die Bereit-LED leuchtet. Wenn keine LED leuchtet, führen Sie die folgenden Schritte
aus:
a. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig eingesteckt ist.
b. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
c. Stellen Sie sicher, dass die richtige Netzspannung für das Gerät vorliegt. (Beachten Sie die Hinweise zu
den Spannungsanforderungen auf der Rückseite des Geräts.) Wenn Sie eine Steckerleiste verwenden,
deren Spannung nicht den Spezikationen entspricht, schließen Sie das Gerät direkt an die
Wandsteckdose an. Ist das Gerät bereits mit einer Wandsteckdose verbunden, verwenden Sie eine
andere Steckdose.
d. Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt werden kann,
wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
2. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a. Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Gerät und dem Computer bzw. dem
Netzwerkanschluss. Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
b. Überprüfen Sie das Kabel auf einen Defekt, indem Sie (falls möglich) ein anderes Kabel verwenden.
c. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Siehe Beheben von Netzwerkproblemen auf Seite 195.
3. Überprüfen Sie, ob Meldungen in der Bedienfeldanzeige aufgeführt werden. Falls Fehlermeldungen
auftreten, beachten Sie die Hinweise unter Interpretieren von Bedienfeldmeldungen auf Seite 149.
4. Stellen Sie sicher, dass das verwendete Papier den Spezikationen entspricht.
5. Drucken Sie eine Kongurationsseite. Siehe Drucken der Informations- und Tipp-Seiten auf Seite 108. Wenn
das Gerät an ein Netzwerk angeschlossen ist, wird auch eine Seite für den HP Jetdirect-Druckserver
ausgegeben.
a. Wenn die Seiten nicht gedruckt werden, überprüfen Sie, ob mindestens in ein Fach Papier eingelegt
wurde.
b. Wenn die Seite im Gerät einen Papierstau verursacht, nden Sie Hilfe unter Beheben von Staus
auf Seite 167.
6. Wenn die Kongurationsseite gedruckt wird, prüfen Sie folgende Punkte.
a. Wenn die Seite nicht richtig gedruckt wird, ist das Problem auf die Hardware zurückzuführen. Wenden
Sie sich an den HP Kundendienst.
b. Wenn die Seite richtig gedruckt wird, funktioniert die Hardware ordnungsgemäß. Das Problem ist auf
den verwendeten Computer, den Druckertreiber oder das Programm zurückzuführen.
146 Kapitel 10 Beheben von Problemen DEWW