HP LaserJet P3010 Series - User Guide

Remballage du produit
Si l’assistance clientèle HP détermine que votre produit doit être renvoyé à HP pour être réparé, suivez les étapes
suivantes pour remballer le produit avant de le renvoyer.
ATTENTION : Le client est tenu responsable des dommages survenus en cours d'expédition à cause d'un
remballage impropre.
1. Retirez et conservez les modules DIMM que vous avez achetés et installés dans le produit.
ATTENTION : L’électricité statique peut endommager les parties électroniques. Lorsque vous manipulez
des modules DIMM, portez une sangle antistatique au poignet ou touchez fréquemment la surface de
l'emballage antistatique du module DIMM avant de toucher une partie métallique du produit. Pour retirer les
modules DIMM, reportez-vous à la section Installation de mémoire à la page 127.
2. Retirez et conservez la cartouche d'impression.
ATTENTION : Il est extrêmement important de retirer la cartouche d'impression avant d'expédier le
produit. Une cartouche d'impression laissée dans le produit durant l'expédition peut fuir et couvrir d'encre le
moteur ou d'autres composants du produit.
Pour éviter d'endommager la cartouche, ne touchez pas son rouleau et remettez‑la dans son emballage
d'origine, ou rangez‑la à l'abri de la lumière.
3. Retirez et conservez le câble d'alimentation, le câble d'interface et les accessoires en option, tels qu'une
carte EIO.
4. Si possible, incluez des exemples d'impression, ainsi que 50 à 100 feuilles de papier ou d'un autre support
n'ayant pas été imprimées correctement.
5. Aux Etats‑Unis, appelez l'assistance clientèle HP pour demander du nouveau matériel d'emballage. Hors
des Etats‑Unis, utilisez le matériel d'emballage d'origine, si possible. Hewlett‑Packard recommande
d'assurer l'équipement pour l'expédition.
212 Annexe B Assistance et service technique FRWW