HP LaserJet P3010 Series User Guide

Yleisten ongelmien ratkaiseminen
Jos laite ei toimi oikein, käy järjestyksessä läpi seuraava tarkistuslista. Jos laite ei pysty suorittamaan jotakin
vaihetta, noudata vastaavaa vianmääritysohjetta. Jos ongelma poistuu jossakin luettelon kohdassa, luetteloa ei
tarvitse suorittaa loppuun.
Vianmäärityksen tarkistuslista
1. Tarkista, että laitteen Valmis-valo palaa. Jos mikään valo ei pala, toimi seuraavasti:
a. Tarkista virtajohdon liitännät.
b. Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.
c. Tarkista, että käytät laitteelle sopivaa jännitettä. (Tarkista laitteen jännite sen takaosassa olevasta
tarrasta.) Jos käytät jatkojohtoa, jonka jännite on määritettyjen rajojen ulkopuolella, kytke laite
suoraan seinäpistorasiaan. Jos se on jo kytketty seinäpistorasiaan, kokeile toista pistorasiaa.
d. Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
2. Tarkista kaapelit.
a. Tarkista laitteen ja tietokoneen tai verkkopistorasian väliset kaapeliliitännät. Varmista, että kaapeli on
napakasti kiinni.
b. Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.
c. Tarkista verkkoliitäntä. Katso kohtaa Verkko-ongelmien ratkaiseminen sivulla 182.
3. Tarkista, onko laitteen ohjauspaneelissa viestejä. Jos laite antaa virheilmoituksen, katso kohtaa
Ohjauspaneelin viestien tulkitseminen sivulla 139.
4. Tarkista, että käytettävä paperi vastaa laatuvaatimuksia.
5. Tulosta asetussivu. Katso kohtaa Tietosivujen ja Näytä miten -sivujen tulostaminen sivulla 102. Jos laite on
yhdistetty verkkoon, myös HP Jetdirect -sivu tulostuu.
a. Jos sivut eivät tulostu, varmista, että ainakin yhdessä lokerossa on paperia.
b. Jos paperi juuttuu laitteeseen, katso kohtaa Tukosten poistaminen sivulla 155.
6. Jos testi/asetus-sivu tulostuu, tarkista seuraavat kohdat.
a. Jos sivu ei tulostu oikein, ongelma liittyy laitteistoon. Ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
b. Jos sivut tulostuvat oikein, ongelma ei liity laitteistoon. Ongelma liittyy käytettävään tietokoneeseen,
tulostinohjaimeen tai sovellusohjelmaan.
7. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Windows: Valitse Käynnistä-valikosta Asetukset ja sitten Tulostimet tai Tulostimet ja faksit.
Kaksoisnapsauta laitteen nimeä.
TAI
Mac OS X -käyttöjärjestelmä: Avaa Tulostuskeskus tai Tulostinasetukset-työkalu ja kaksoisnapsauta
laitteen riviä.
136 Luku 10 Ongelmanratkaisu FIWW