HP LaserJet P3010 Series-User Guide

解决连接问题
解决直接连接问题
如果已将产品直接连接至计算机，请检查电缆。
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检查电缆是否已连接至计算机和产品。
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检查电缆长度是否没有超过 2 米。如有必要，请更换电缆。
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将电缆连接至其它产品，检查电缆是否正常工作。如有必要，请更换电缆。
解决网络问题
检查以下项目，验证产品是否与网络通信。开始打印前，先打印配置页。请参阅第 100 页的打印信息
页和显示如何操作页。
问题 解决方案
物理连接不良 检查是否使用正确长度的电缆将产品连接至正确的网络端口。
检查电缆连接是否牢固。
查看产品背面的网络端口连接，检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态
指示灯是否亮起。
如果问题继续存在，请试用其它电缆或集线器上的其它端口。
计算机不能与产品通信。 使用命令提示符从计算机 ping 产品。例如：
ping 192.168.45.39
检查 ping 是否显示往返时间。如果显示，则表明运行正常。
如果 ping 命令失败，请检查是否打开了网络集线器，然后检查网络设置、
产品及计算机是否全部配置为使用同一网络。
不正确的链路和双工设置 HP 建议将此设置设为自动模式（默认设置）。请参阅第 65 页的链路速度
和双工设置。
计算机上的产品 IP 地址不正确 使用正确的 IP 地址。
如果 IP 地址正确，请删除产品，然后重新添加。
新软件程序导致兼容性问题。 检查新软件程序是否安装正确，以及是否使用正确的打印机驱动程序。
计算机或工作站设置不正确。 检查网络驱动程序、打印机驱动程序和网络重定向。
检查操作系统是否配置正确。
协议被禁用或其它网络设置不正
确。
打印配置页以检查协议的状态。如有必要请启用它。
如有必要，请使用控制面板重新配置网络设置。
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第 10 章 解决问题 ZHCN