HP LaserJet P3010 ⡑ߛᏢࣇល ⊇Ꮜᑨࢶ ϓ৭ҫ⩔ ϓ৭ネ⤲ ϓ৭㐠័ 䬚䷄㼏۟ ڢႯϓ৭ԍᖛ喝 www.hp.
HP LaserJet P3010 系列打印机 用户指南
版权和许可证 商标声明 © Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Adobe®、Adobe Photoshop®、Acrobat® 和 PostScript® 是 Adobe Systems Incorporated 的商标。 未经事先书面许可，严禁进行任何形式 的复制、改编或翻译，除非版权法另有 规定。 Apple 和 Apple 徽标是 Apple Inc. 在美国 和其它国家/地区的注册商标。 此处包含的信息如有更改，恕不另行通 知。 OS X 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/地 区的注册商标。 HP 产品及服务的保修仅以随该产品及 服务提供的书面保修声明为准。本文所 述任何内容不应被视为附加保修。对任 何技术或编辑错误或者本文所述内容的 遗漏，HP 不承担任何责任。 AirPrint 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/ 地区的注册商标。 Edition 1, 8/2017 Google ™ 是 Google Inc.
目录 1 产品基本信息 .......................................................................................................................................................................................... 1 本指南使用的惯例 ................................................................................................................................................................. 2 产品比较 ....................................................................................................................................
支持的 Windows 打印机驱动程序 ................................................................................................................................... 41 HP 通用打印驱动程序 (UPD) ............................................................................................................................................. 42 UPD 安装模式 ................................................................................................................................................... 42 选择适用于 Windows 的正确打印机驱动程序 .........
支持的网络协议 .............................................................................................................................................. 61 配置网络产品 ................................................................................................................................................... 63 查看或更改网络设置 ................................................................................................................. 63 设置或更改网络密码 ...............................................................
设置实时时钟 .............................................................................................................................. 85 设置唤醒时间 .............................................................................................................................. 85 使用作业存储功能 ............................................................................................................................................................... 87 创建存储的作业 ..........................................................
保护存储作业的安全 ................................................................................................................................... 109 锁定控制面板菜单 ........................................................................................................................................ 109 锁定格式化板 ................................................................................................................................................. 110 管理耗材 ......................................................
控制面板消息类型 ........................................................................................................................................ 135 控制面板消息 ................................................................................................................................................. 135 卡纸 ....................................................................................................................................................................................... 150 卡纸常见原因 .......
打印碳粉盒 ..................................................................................................................................................... 189 内存 .................................................................................................................................................................. 189 电缆和接口 ..................................................................................................................................................... 189 附录 B 服务与支持 ...........
更多信息 .......................................................................................................................................................... 209 一致性声明 .......................................................................................................................................................................... 211 安全声明 ..................................................................................................................................................................
1 ZHCN 产品基本信息 ● 本指南使用的惯例 ● 产品比较 ● 环境功能 ● 产品功能 ● 产品视图 1
本指南使用的惯例 提示：提示提供有用的暗示或快捷方式。 注：注释提供解释某个概念或完成某项任务的重要信息。 注意：注意指示您应遵循的步骤以免丢失数据或损坏产品。 警告！警告提醒您应遵循的特定步骤，以免受到人身伤害、灾难性的数据丢失或对产品造成重大损 坏。 2 第 1 章 产品基本信息 ZHCN
产品比较 HP LaserJet P3015 打印机（基 ● 本型号） 在 Letter 尺寸纸张上每分钟最多可打印 42 页 (ppm)，在 A4 尺寸纸张上最多为 40 ppm CE525A ● 包含 96 兆字节 (MB) 的随机存取内存 (RAM)。可扩展至 1 GB。 ● 纸盘 1 最多可以容纳 100 张纸 ● 纸盘 2 最多可以容纳 500 张纸 ● 250 页面朝下出纸槽 ● 50 页面朝上出纸槽 ● 4 行图形控制面板显示屏 ● 高速 USB 2.
HP LaserJet P3015dn 打印机 与 HP LaserJet P3015 打印机功能相同，另外还有以下不同： CE528A ● 控制面板上有 10 键数字小键盘 ● 自动双面打印 ● 嵌入式 HP Jetdirect 网络连接 ● 包含 128 MB RAM。可扩展至 1 GB ● 用于安装第三方安全设备的硬件集成包 1 2 HP LaserJet P3015x 打印机 与 HP LaserJet P3015 打印机功能相同，另外还有以下不同： CE529A ● 控制面板上有 10 键数字小键盘 ● 自动双面打印 ● 嵌入式 HP Jetdirect 网络连接 ● 包含 128 MB RAM。可扩展至 1 GB ● 一个附加 500 页进纸盘（纸盘 3） ● 用于安装第三方安全设备的硬件集成包 1 2 3 4 第 1 章 产品基本信息 ZHCN
环境功能 双面打印 使用双面打印作为默认打印设置以节省纸张。 回收利用 使用再生纸以减少浪费。 使用 HP 退回流程以回收利用打印碳粉盒。 ZHCN 节能 启动产品睡眠模式以节省能源。 HP 智能 Web 打印 使用 HP 智能 Web 打印功能从多个网页选择、存储和组织文本及图形，然后编辑并 按原样打印屏幕内容。这为打印有意义的信息提供了必要的控制，同时将浪费降至 最低。 作业存储 使用作业存储功能管理打印作业。通过使用作业存储功能，可在共享产品上激活打 印，不会出现因作业丢失而需要重新打印的情况。 环境功能 5
产品功能 功能 说明 性能 ● 540 MHz 处理器 用户界面 ● 控制面板帮助 ● 4 行图形显示屏和数字小键盘。（基本型号未配备小键盘） ● HP Easy Printer Care 软件（一个基于 Web 的状态和问题解决工具） ● Windows® 和 Macintosh 打印机驱动程序 ● 内嵌式 Web 服务器，可访问支持信息和订购耗材（仅适用于联网型号） ● 用于 Windows 的 HP PCL 5 通用打印驱动程序 (HP UPD PCL 5) ● HP PCL 6 ● 用于 Windows 的 HP postscript 仿真通用打印驱动程序 (HP UPD PS) ● FastRes 1200 - 可提供 1200 点/英寸 (dpi) 的打印分辨率，可快速、高质量地打印商 业文本和图形 ● ProRes 1200 - 可提供 1200 dpi 的打印分辨率，可打印出最佳质量的艺术线条和图形 图像 ● 600 dpi — 提供最快打印速度 ● 字体、表格和其它宏 ● 作业保留 ● 内置 103 种可缩放字体供 PCL 使
功能 说明 支持的操作系统 ● Microsoft® Windows® 2000、Windows® XP、Windows Server 2003、Windows Server 2008 和 Windows Vista® ● Macintosh OS X V10.3、V10.4、V10.
产品视图 前视图 1 3 2 12 4 5 1 6 11 7 2 10 9 8 8 1 顶部出纸槽延伸板 2 顶部出纸槽 3 顶盖（便于装卸打印碳粉盒，还有列出型号和序列号的标签） 4 用于安装第三方安全设备的硬件集成包（不随基本型号提供） 5 控制面板显示屏 6 控制面板按钮（基本型号未配备 10 键数字小键盘） 7 用于直接打印的 USB 端口 8 开/关按钮 9 可选纸盘 4 10 可选纸盘 3（随 x 型号提供） 11 纸盘 2 12 纸盘 1（拉开） 第 1 章 产品基本信息 ZHCN
后视图 2 3 4 5 6 1 7 ZHCN 1 右盖（由此可接近 DIMM 插槽和其它 USB 端口） 2 RJ.45 网络连接（仅适用于 n、dn 和 x 型号） 3 EIO 插槽（已盖住） 4 高速 USB 2.
10 第 1 章 产品基本信息 ZHCN
2 ZHCN 控制面板 ● 控制面板布局 ● 使用控制面板菜单 ● 显示如何操作菜单 ● 检索作业菜单 ● 信息菜单 ● 纸张处理菜单 ● 管理耗材菜单 ● 配置设备菜单 ● 诊断菜单 ● 维修菜单 11
控制面板布局 使用控制面板获得产品和作业状态信息以及配置产品。 2 1 3 4 5 6 7 8 14 13 12 9 10 11 编号 按钮或指示灯 功能 1 控制面板显示屏 显示状态信息、菜单、帮助信息和错误消息 2 3 4 5 菜单按钮 OK 按钮 就绪指示灯 6 向下箭头 7 数据指示灯 8 12 向上箭头 第 2 章 控制面板 注意指示灯 浏览至列表中的上一条目，或者增加数值项目的值 打开和关闭菜单 ● 保存某个项目的选定值 ● 执行与控制面板显示屏上高亮显示的项目相关的操作 ● 当某个出错状态可清除时，清除该状态 ● 当产品处于就绪状态时打开菜单 ● 亮起： 产品已联机，并准备接受打印数据。 ● 熄灭： 产品处于脱机（被暂停）状态或遇到错误，不能接受数 据。 ● 闪烁： 产品正在进入脱机状态。产品停止处理当前打印作业，并 从送纸道中送出所有活动页面。 浏览至列表中的下一条目，或者减少数值项目的值 ● 亮起： 产品中有要打印的数据，但正准备接收所有数据。 ● 熄灭： 产品没有要打印的数据。 ● 闪烁： 产品正在处
编号 按钮或指示灯 功能 9 数字小键盘 输入数值 注：HP LaserJet P3011 或 HP LaserJet P3015 打印机不 包括此项目。 10 C 清除按钮 将值返回到默认值并退出帮助屏幕 注：HP LaserJet P3011 或 HP LaserJet P3015 打印机不 包括此项目。 11 文件夹按钮 可快速访问检索作业菜单 注：HP LaserJet P3011 或 HP LaserJet P3015 打印机不 包括此项目。 12 后退箭头 退回菜单树的上一层或退回上一个数字输入项 13 停止按钮 取消当前打印作业并从产品清除页面 14 ZHCN 帮助按钮 ● 提供有关控制面板显示屏消息的信息 ● 退出帮助屏幕 控制面板布局 13
使用控制面板菜单 通过打印机驱动程序或软件程序，您可从计算机执行大多数日常打印任务。这是控制产品最简便的方 法，且程序中的设置将覆盖产品控制面板设置。请参阅软件程序的帮助文件。有关打开打印机驱动程 序的更多信息，请参阅第 45 页的更改 Windows 打印机驱动程序设置或第 53 页的更改 Macintosh 打 印机驱动程序设置。 您也可以通过在产品控制面板中更改设置来控制产品。使用控制面板来访问打印机驱动程序或软件程 序不支持的功能，并为纸盘配置纸张尺寸和类型。 使用菜单 1. 按下菜单按钮 。 2. 按下向下箭头 或向上箭头 3. 按下 OK 按钮以选择选项。 4. 按下后退箭头 以返回上一层。 5. 按下菜单按钮 以退出菜单。 6.
显示如何操作菜单 使用显示如何操作菜单打印产品使用说明。 要显示，请执行以下操作： 按下菜单按钮 ZHCN ，然后选择显示如何操作菜单。 项目 说明 清除卡纸 提供有关在产品上如何清除卡纸的说明。 装入纸盘 提供有关装入和配置纸盘的说明。 装入特殊介质 提供有关装入特殊打印介质（例如信封、投影胶片和标签）的说 明。 双面打印 提供有关在纸张两面打印（双面打印）的说明。 支持的纸张 提供支持的纸张和打印介质的列表。 打印帮助指南 打印显示网站上其它帮助链接的页面。 产品视图 打印解释产品组件的页面。 显示如何操作菜单 15
检索作业菜单 使用检索作业菜单可以查看所有存储作业的列表。 要显示，请执行以下操作： 按下菜单按钮 项目 子项目 选项 （<文件 夹名称>） ，然后选择检索作业菜单。 说明 存储作业的每一个用户都按其名字 列出。选择适当的用户名，查看存 储的作业列表。 所有作业（有 PIN） 打印 打印并删除 删除 如果用户有两个或多个存储作业需 要 PIN，则会显示此消息。 视所列的作业类型而定，将会显示 打印选项或打印并删除选项。 使用份数选项指定将打印的作业份 数。 所有作业（无 PIN） 打印 打印并删除 删除 如果用户有两个或多个存储作业不 需要 PIN，则会显示此消息。 视所列的作业类型而定，将会显示 打印选项或打印并删除选项。 使用份数选项指定将打印的作业份 数。 （<作业 名 X>） 打印 按名称列出每个作业。 打印并删除 视所列的作业类型而定，将会显示 打印选项或打印并删除选项。 删除 使用份数选项指定将打印的作业份 数。 份数 指定将打印的作业份数。默认值为 1。 对于所有作业（无 PIN）和所有作业 （有 PIN）菜单，有两
信息菜单 请使用信息菜单访问和打印特定的产品信息。 要显示，请执行以下操作： 按下菜单按钮 ，然后选择信息菜单。 项目 说明 打印菜单图 打印控制面板菜单图，其中包括控制面板菜单项的布局以及当前的 设置。 打印配置 打印产品配置页，其中包括打印机设置和已安装的附件。 打印耗材状态页 打印耗材的大约剩余寿命；报告已处理页面和作业的统计总数；以 及序列号、页数和维护信息。 HP 为耗材提供大约剩余寿命，以便客户及时订购耗材。耗材实际剩 余寿命可能与所提供的估计值不同。 ZHCN 打印用量信息页 打印一个页面，其中显示了产品已处理的所有尺寸纸张的数目、列 出了打印方式（即单面还是双面）并报告了页数。 打印演示页 打印演示页 打印文件目录 打印存储在产品上的文件名和目录。 打印 PCL 字体列表 打印可用的 PCL 字体。 打印 PS 字体列表 打印可用的 PS 字体。 信息菜单 17
纸张处理菜单 使用此菜单按尺寸和类型配置进纸盘。请在首次打印之前使用该菜单正确配置纸盘，这一点很重要。 要显示，请执行以下操作： 按下菜单按钮 ，然后选择纸张处理菜单。 注：如果您使用过其它 HP LaserJet 产品，则可能习惯于将纸盘 1 配置为优先模式或纸盒模式。在 HP LaserJet P3010 系列打印机上，将纸盘 1 设为任意尺寸和任意类型等同于优先模式。将纸盘 1 设为任意 尺寸或任意类型以外的设置等同于纸盒模式。 菜单项 值 说明 纸盘 1 尺寸 从列表中选择纸张尺寸。 为纸盘 1 配置纸张尺寸。默认值为任 意尺寸。有关可用尺寸的完整列表， 请参阅第 69 页的支持的纸张和打印 介质尺寸。 纸盘 1 类型 从列表中选择纸张类型。 为纸盘 1 配置纸张类型。默认值为任 意类型。有关可用类型的完整列表， 请参阅第 72 页的支持的纸张和打印 介质类型。 TRAY SIZE（纸盘 尺寸） 从列表中选择纸张尺寸。 为所示纸盘配置纸张尺寸。视您所在 的国家/地区而定，默认尺寸为 LETTER 或 A4。有关可用尺寸的完整列表，请 参阅第 69 页的支持的纸
管理耗材菜单 使用此菜单配置当耗材即将达到估计使用寿命时产品将如何发出提示。 要显示，请执行以下操作： 按下菜单按钮 ，然后选择管理耗材菜单。 注：带有星号 (*) 的值是工厂默认值。某些菜单项没有默认值。 菜单项 子菜单项 值 说明 严重不足时 黑色碳粉盒 停止 选择当打印碳粉盒即将达到 其估计使用寿命时产品应执 行的操作。 提示继续 继续* 停止： 产品停止打印，直到 您更换了碳粉盒。 提示继续： 产品停止打印， 直到您清除了提示消息。 继续： 产品提供警报消息， 但仍继续打印。 用户定义的不足 ZHCN 黑色碳粉盒 使用箭头按钮或数字小键盘 输入产品在碳粉盒估计使用 寿命达到百分之几时发出警 报。 管理耗材菜单 19
配置设备菜单 使用配置设备菜单执行以下任务： ● 更改默认打印设置。 ● 调整打印质量。 ● 更改系统配置和 I/O 选项。 ● 重置默认设置。 打印菜单 这些设置仅影响没有确定属性的打印作业。大多数作业可以确定所有属性，并忽略此菜单设定的值。 要显示，请执行以下操作： 按下菜单按钮 ，选择配置设备菜单，然后选择正在打印菜单。 注：带有星号 (*) 的值是工厂默认值。某些菜单项没有默认值。 菜单项 值 说明 份数 范围： 1 - 32000 为打印作业设置默认份数。默认份数 为 1。 默认纸张尺寸 显示可用的尺寸列表。 设置默认纸张尺寸。 默认自定义纸张尺寸 ● 度量单位 ● X 尺寸 为任何自定义打印作业设置默认尺 寸。 ● Y 尺寸 双面打印 双面装订 取代 A4/LETTER 关* 启用或禁用双面打印。 开 注：仅 d、dn 和 x 型号提供此菜单。 长边* 更改双面打印的装订边。 短边 注：仅 d、dn 和 x 型号提供此菜单。 否 设置产品，使其可在未装入 A4 纸时用 Letter 纸打印 A4 作业。 是* 手动进纸
菜单项 值 说明 宽 A4 否* 更改 A4 纸张的可打印区。 是 否： 可打印区为一行打印 78 个间距 为 10 的字符。 是： 可打印区为一行打印 80 个间距 为 10 的字符。 打印 PS 错误 打印 PS 错误页。 关* 开 打印 PDF 错误 打印 PDF 错误页。 关* 开 PCL 子菜单 此菜单可配置打印机控制语言设置。 要显示，请执行以下操作： 按下菜单按钮 菜单。 ，依次选择配置设备菜单和正在打印菜单，然后选择 PCL 注：带有星号 (*) 的值是工厂默认值。某些菜单项没有默认值。 项目 值 默认纸张尺寸的垂直间距设置为 5 到 128 行。默认值 为 60。 表格长度 方向 说明 纵向* 设置默认页面方向。 横向 字体来源 此时会显示可用字体来源 列表。 字体编号 产品为每种字体指定一个编号，并将其列在 PCL 字体 列表中。范围从 0 到 102。默认值为 0。 字体间距 选择字体间距。视选择的字体而定，此项目可能不显 示。范围从 0.44 到 99.99。默认值为 10.
项目 值 说明 标准* 编号基于较新的 HP LaserJet 打印机，已对纸盘和进纸 器编号进行了更新。 典型 编号基于 HP LaserJet 4 打印机和较旧型号。 打印质量菜单 要显示，请执行以下操作： 按下菜单按钮 ，选择配置设备菜单，然后选择打印质量菜单。 注：带有星号 (*) 的值是工厂默认值。某些菜单项没有默认值。 项目 子项目 子项目 值 设置定位 说明 对于每个纸盘，设置定位将变换边 距，从而使图像居于页面的中央且上 下左右边距相等。您还可以将打印在 正面的图像与打印在背面的图像对 齐。 ADJUST TRAY （调整 纸盘 ） 打印测试页 X1 偏移 沿 X 或 Y 轴偏移 -20 至 20。0 为 默认设置。 Y1 偏移 X2 偏移 打印测试页，对每个纸盘执行对齐步 骤。 在它创建图像时，产品随着将纸张从 上至下装入产品而对页面进行扫描。 扫描方向称为 X 方向。X1 是指单面 页面或双面页面中第一面的扫描方 向。X2 是指双面页面中第二面的扫 描方向。 Y2 偏移 进纸方向称为 Y 方向。Y1 是指单面 页面或双面页面中第一面的进
项目 分辨率 子项目 子项目 值 说明 300 设置产品打印使用的分辨率。 600 300： 产生草稿打印质量。 FASTRES 1200* 600： 产生较高的文本打印质量。 PRORES 1200 FASTRES 1200： 产生 1200-dpi 的打 印质量，可快速、高质量地打印商业 文本和图形。 PRORES 1200： 产生 1200-dpi 的打印 质量，可快速、高质量地打印艺术线 条和图像。 RET 关 轻磅纸 中型* 暗 ECONOMODE 关* 开 使用分辨率增强技术 (REt) 设置产生 角度平滑、曲线流畅、边缘柔和的打 印件。 如果将分辨率设为 FASTRES 1200 或 PRORES 1200 设置，则 REt 不会影响 打印质量。REt 可提高其它所有打印 分辨率的打印质量。 使用 EconoMode 功能可以减少每页 的碳粉用量。选择此选项可延长碳粉 耗材的使用寿命并减少每页的成本， 但它也会降低打印质量。打印的页面 对打印草稿来说已足够了。 HP 建议您不要始终使用 EconoMode。如果始终使用 EconoMode，则碳粉使用时间可能要
项目 子项目 子项目 自动清洁尺寸 值 说明 LETTER* 启用自动清洁后，该选项将指定用于 打印清洁页的纸张尺寸。 A4 创建清洁页 打印一张说明页，以便清除热凝器压 力滚筒上的多余碳粉。 注：仅 HP LaserJet P3011 打印机、 HP LaserJet P3015 打印机和 HP LaserJet P3015n 打印机提供此选 项。 处理清洁页 创建并处理清洁页，以便清洁热凝器 压力滚筒。运行清洁过程时，会打印 一张清洁页。可将此页丢弃。 系统设置菜单 使用系统设置菜单可以更改产品配置默认值，例如睡眠模式、产品个性（语言）和卡塞恢复。 要显示，请执行以下操作： 按下菜单按钮 ，选择配置设备菜单，然后选择系统设置菜单。 注：带有星号 (*) 的值是工厂默认值。某些菜单项没有默认值。 项目 子项目 值 说明 日期/时间 日期 - - - - /[MMM]/[DD] 年 = 设置正确日期。范围是 2009 年至 2037 年。 [YYYY]/- - - /[DD] 月= [YYYY]/[MMM]/-- 日= 日期格式 YYYY/MMM/DD* MMM/
项目 子项目 暂存作业超时 值 说明 关* 设置将快速复印作业从队列中 自动删除之前保留的时间。仅 在安装了硬盘后，此菜单项才 会出现。 1 小时 4 小时 1天 1周 显示地址 自动 关* 安静模式 关* 开 纸盘动作 指定产品的 IP 地址是否与就绪 消息一起显示在显示屏上。 降低打印时的噪音。启用此设 置后，产品的打印速度将变 慢。 控制产品处理纸盘和控制面板 上的相关提示的方式。 使用请求的纸盘 专用* 设置如何处理已指定进纸盘的 作业。 优先 手动进纸提示 始终* 除非已装纸 PS 顺从介质 已启用* ● 专用： 用户指定应使用的 纸盘后，即便该纸盘为 空，产品也不会选择其它 纸盘。 ● 优先： 如果指定纸盘为 空，产品将从其它纸盘取 纸，即使用户专门为作业 指定了纸盘。 指定在作业类型或尺寸与为纸 盘 1 配置的类型或尺寸不匹配 时，是否应显示手动进纸消 息。 ● 始终： 打印手动进纸作业 之前始终显示提示。 ● 除非已装纸： 仅在多用途 纸盘为空或与作业尺寸或 类型不匹配时才显示消 息。 指定从 Adobe PS 打印驱动程序 打印时如何
项目 子项目 值 说明 尺寸/类型提示 显示屏* 指定关闭纸盘时是否显示纸盘 配置消息。 不显示 使用其它纸盘 已启用* 已禁用 双面打印空白页 自动* ● 显示屏： 关闭纸盘时显示 纸盘配置消息。您可以直 接通过此消息配置纸盘尺 寸或类型。 ● 不显示： 不显示纸盘配置 消息。 启用或关闭控制面板提示，以 便在指定纸盘为空时选择其它 纸盘。 ● 已启用： 产品将提示用户 在选定纸盘中添加纸张或 选择不同纸盘。 ● 已禁用： 产品将提示用户 在最初选定的纸盘中添加 纸张。 控制产品处理双面作业（双面 打印）的方式。 是 ● 自动： 启用“智能双面打 印”，如果另一面为空 白，它将指导产品不处理 第二面。这可提高打印速 度。 ● 是： 禁用“智能双面打 印”，即便纸张只打印一 面，它也会强制双面打印 器翻转该页纸张。 注：仅 HP LaserJet P3011n 打 印机和 HP LaserJet P3011dn 打 印机提供此选项。 图像旋转 标准* 如果在预印表格上对齐图像时 遇到麻烦，请选择替用设置。 替用 睡眠延迟 1 分钟 15 分钟 如果产
项目 子项目 值 说明 唤醒时间 （<星 期几>） 关* 为产品配置每日唤醒时间。 自定义 显示屏亮度 范围是 1 到 10。 设置控制面板显示屏的亮度。 默认值为 5。 个性 自动* 设置默认个性（语言）。 PCL PDF PS 可清除警告 作业* 开 自动继续 关 设置是清除控制面板上的警告 还是等到发送其它作业时再清 除。 决定当系统发生“自动继续” 错误时产品的行为。 开* 卡塞恢复 自动* 设置产品是否在卡纸后尝试重 新打印页面。 关 开 RAM 磁盘 自动* 关 自动： 如果有足够的内存可用 于全速双面打印，产品会重新 打印页面。 设定配置 RAM 磁盘功能的方 法。仅在没有安装硬盘且打印 机至少具有 8 MB 可用内存时， 此选项才可用。 自动： 产品根据可用内存量来 确定 RAM 磁盘的最佳容量。 关： 禁用 RAM 磁盘，但仍可 以使用最小的 RAM 磁盘。 语言 显示可用的语言列表。 为产品设置语言。默认语言为 简体中文。 I/O 菜单 I/O（输入/输出）菜单中的项目可以影响产品和计算机之间的通信。
项目 子项目 I/O 超时 值 说明 范围： 5-300 以秒为单位设置产品 I/O 超 时。默认设置为 15 秒。 调整超时以获取最佳性能。如 果在打印作业期间出现其它端 口的数据，则需增加超时时 间。 嵌入式 JETDIRECT 菜单 有关选项列表，请参阅下一个表格。 EIO JETDIRECT MENU（EIO JETDIRECT 菜单） 嵌入式 Jetdirect 和 EIO Jetdirect 菜单 项目 子项目 信息 打印安全页 子项目 值 说明 是* 是： 打印包含当前 HP Jetdirect 打印服务 器安全设置的页面。 否 否： 不打印安全设置页。 TCP/IP 启用 开* 开： 启用 TCP/IP 协议。 关 关： 禁用 TCP/IP 协议。 主机名 IPV4 设置 一个用于标识产品的字母数字字符串 （最多 32 个字符）。此名称列在 HP Jetdirect 配置页上。默认主机名为 NPIxxxxxx，此处 xxxxxx 是 LAN 硬件 (MAC) 地址的最后六位数。 配置方法 BOOTP DHCP* 自
项目 子项目 子项目 值 说明 手动设置 IP 地址 （仅在配置方法菜单设为手动选项时可 用）直接从产品控制面板配置参数： 子网掩码 默认网关 IP 地址： 产品的唯一 IP 地址 (n.n.n.n)， 其中 n 是 0 至 255 之间的一个数值。 子网掩码： 产品的子网掩码 (n.n.n.n)， 其中 n 是 0 至 255 之间的一个数值。 默认网关： 用来与其它网络通信的网关 或路由器的 IP 地址。 默认 IP 自动 IP* 原有 指定打印服务器在强制 TCP/IP 重新配置 （例如，手动配置为使用 BootP 或 DHCP）期间无法从网络获得 IP 地址时， 默认使用的 IP 地址。 注：此功能会指定一个静态 IP 地址，但 它可能会干扰网络管理。 自动 IP： 设置本地链路 IP 地址 169.254.x.x。 原有： 设置地址 192.0.0.
项目 子项目 子项目 值 说明 DHCPV6 策略 指定的路由器* 指定的路由器： 打印服务器要使用的状 态自动配置方法由路由器确定。路由器 将指定打印服务器是从 DHCPv6 服务器 获得其地址、配置信息还是两者都获 得。 路由器不可用 始终 路由器不可用： 如果路由器不可用，打 印服务器应尝试从 DHCPv6 服务器获得 其状态配置。 始终： 无论路由器是否可用，打印服务 器应始终尝试从 DHCPv6 服务器获得其 状态配置。 主 DNS 为打印服务器应使用的主 DNS 服务器指 定 IPv6 地址。 辅助 DNS 为打印服务器应使用的辅助 DNS 服务器 指定 IPv6 地址。 代理服务器 指定产品的嵌入式应用程序要使用的代 理服务器。网络客户机通常使用代理服 务器访问互联网。它可缓存网页，并为 这些客户机提供一定程度的互联网安全 措施。 要指定代理服务器，请输入其 IPv4 地址 或完全合格域名。该名称最多可包含 255 个八位字节。 对于某些网络，您可能需要联系您的互 联网服务提供商 (ISP) 才能获得代理服务 器地址。 IPX/SPX 代理端口 键入代理服务器使
项目 子项目 APPLETALK 启用 子项目 值 说明 开* 配置 AppleTalk 网络。 关 DLC/LLC 启用 开* 启用或禁用 DLC/LLC 协议。 关 安全性 安全 WEB HTTPS 必需项* IPSEC HTTPS 可选项 对于配置管理，请指定内嵌式 Web 服务 器是否将只接受使用 HTTPS（安全 HTTP）的通信，还是同时接受使用 HTTP 和 HTTPS 的通信。 保持 指定打印服务器上的 IPsec 状态。 禁用* 保持： IPsec 状态与当前配置保持一 致。 禁用： 禁用打印服务器上的 IPsec 操 作。 802.1X 重置 保持* 重置安全性 是 指定是在打印服务器上保留 802.
项目 子项目 子项目 值 说明 数据通道测试 是 否* 识别 HP postscript level 3 仿真产品上的 数据路径和损坏问题。此测试会将预定 义 PS 文件发送至产品。但此测试不使 用纸张；文件也不会打印。 是 选择所有可用的嵌入式测试。 选择所有测试 否* 执行时间 [M] 指定嵌入式测试将运行的时间长短（以 分钟为单位）。您可以在 0 到 24 分钟 之间选择一个值。如果选择零 (0)，测试 将无限期运行，直至发生错误或关闭产 品。 测试完成后，将打印从 HTTP、SNMP 和 数据路径测试收集的数据。 执行 是 选择是否启动选定的测试。 否* PING 测试 检查网络通信。此测试会将链路级数据 包发送至远程网络主机，然后等待相应 的响应。要运行 ping 测试，请设置以下 项目： 目的地类型 IPV4 IPV6 指定目标产品是 IPv4 节点还是 IPv6 节 点。 目的地 IPV4 键入 IPv4 地址。 目的地 IPV6 键入 IPv6 地址。 数据包大小 指定要发送到远程主机的每个数据包的 大小（以字节为单位）。最小为 64（默 认）
项目 子项目 子项目 值 已发送的数据包数 显示自启动或完成最近一次测试后发送 至远程主机的数据包数量 (0 - 65535)。 默认值为 0。 已收到的数据包数 显示自启动或完成最近一次测试后从远 程主机接收的数据包数量 (0 - 65535)。 默认值为 0。 损失百分比 显示自启动或完成最近一次测试后，发 送到远程主机但未收到响应的 ping 测试 数据包所占的百分比（0 到 100）。默 认值为 0。 RTT 最小值 显示检测到的数据包传输和响应的最小 往返时间 (RTT)，范围从 0 到 4096 毫 秒。默认值为 0。 RTT 最大值 显示检测到的数据包传输和响应的最大 往返时间 (RTT)，范围从 0 到 4096 毫 秒。默认值为 0。 RTT 平均值 显示检测到的数据包传输和响应的平均 往返时间 (RTT)，范围从 0 到 4096 毫 秒。默认值为 0。 正在 PING 是 否* ZHCN 说明 选择进行 ping 测试时，控制面板是否加 以指示。 配置设备菜单 33
项目 子项目 子项目 值 说明 刷新 是 查看 ping 测试结果时，此项目将用最新 结果更新 ping 测试数据。当菜单超时或 手动返回主菜单时，系统会自动刷新数 据。 否* 链路速度 自动* 10T 半双工 10T 全双工 100TX 半双工 100TX 全双工 100TX 自动 1000TX 全双工 打印服务器的链路速度和通信模式必须 与网络一致。可用设置视产品和所安装 的打印服务器而定。 注意：如果更改了链路设置，与打印服 务器和网络产品的网络通信可能丢失。 自动： 打印服务器通过自适应功能，配 置自身以允许的最高链路速度和通信模 式运行。如果自适应失败，则将根据检 测到的集线器/交换机端口链路速度设置 100TX 半双工或 10T 半双工。（不支持 1000T 半双工选项。） 10T 半双工： 10 Mbps，半双工运行。 10T 全双工： 10 Mbps，全双工运行。 100TX 半双工： 100 Mbps，半双工运 行。 100TX 全双工： 100 Mbps，全双工运 行。 100TX 自动： 将自适应限制为最大链路 速度 100 Mbps。 1000TX 全双工： 10
诊断菜单 使用诊断菜单运行测试以帮助您确定和解决产品问题。 要显示，请执行以下操作： 按下菜单按钮 ，然后选择诊断菜单。 注：带有星号 (*) 的值是工厂默认值。某些菜单项没有默认值。 项目 子项目 值 说明 打印事件记录 从最新的记录开始，打印一份 包含最近 50 个条目的产品事件 记录。 显示事件记录 显示最近的 50 个事件，从最新 事件开始。 送纸道传感器 对产品的每个传感器执行测 试，以确定它们能否正常使用 并显示各传感器的状态。 送纸道测试 测试产品的纸张处理功能，如 纸盘配置。 打印测试页 来源 生成用于测试纸张处理功能的 页面。必须定义测试路径以便 测试特定的送纸道。 所有纸盘 纸盘 1 指定是从所有纸盘还是从特定 纸盘打印测试页。 纸盘 2* 纸盘 3 纸盘 4 双面打印 关 确定是否将双面打印器包括在 测试中。 开 注：仅 HP LaserJet P3011n 打印 机和 HP LaserJet P3011dn 打印 机提供此选项。 份数 1* 10 确定在测试过程中应该从指定 的来源发送多少页。 50 100 500 手动传感器测试 执行测
项目 子项目 组件测试 显示可用组件列表。 打印/停止测试 值 单独激活各个部件以查出噪 音、泄漏和其它硬件问题。 范围是 0 到 60,000 毫秒。默认 值为 0。 打印热凝器测试页 签名检查 第 2 章 控制面板 在打印周期期间中止产品可以 让您更准确地分析打印质量故 障，便于您查看图像质量从何 处开始下降。这会导致出现卡 纸消息，可能需要手动清除。 应由服务代表执行此测试。 打印此页面以确定热凝器的当 前状态。 如错误则取消* 如错误则提示 36 说明 配置产品在固件升级期间遇到 固件升级代码与产品签名不相 符时如何响应。 ZHCN
维修菜单 维修菜单已锁定，需要输入 PIN 才能访问。此菜单专门留给授权的维修人员使用。 ZHCN 维修菜单 37
38 第 2 章 控制面板 ZHCN
3 ZHCN Windows 软件 ● 支持的 Windows 操作系统 ● 支持的 Windows 打印机驱动程序 ● HP 通用打印驱动程序 (UPD) ● 选择适用于 Windows 的正确打印机驱动程序 ● 打印设置优先级 ● 更改 Windows 打印机驱动程序设置 ● 删除 Windows 软件 ● 支持的 Windows 实用程序 ● 用于其它操作系统的软件 39
支持的 Windows 操作系统 40 ● Windows Vista（32 位和 64 位） ● Windows XP（32 位和 64 位） ● Windows Server 2008（32 位和 64 位） ● Windows Server 2003（32 位和 64 位） ● Windows 2000（32 位） 第 3 章 Windows 软件 ZHCN
支持的 Windows 打印机驱动程序 ● HP PCL 6（默认打印机驱动程序） ● HP postscript emulation Universal Print Driver (HP UPD PS) ● HP PCL 5 UPD Universal Print Driver (HP UPD PCL 5) - 可从 www.hp.com/go/ljp3010series_software 下载 打印机驱动程序包括联机帮助。 注：有关 UPD 的更多信息，请访问 www.hp.
HP 通用打印驱动程序 (UPD) 用于 Windows 的 HP 通用打印驱动程序 (UPD) 是一个驱动程序，您无需下载其它单独驱动程序就可以从 任何位置快速访问所有 HP LaserJet 产品。它以公认的 HP 打印驱动程序技术为基础，经过了全面测试， 可与许多软件程序配合使用。它是一个功能强大、可长时间一致工作的解决方案。 HP UPD 可直接与各个 HP 产品通信并收集配置信息，然后自定义用户界面以显示该产品的独特可用功 能。它会自动启用产品的可用功能，如双面打印和装订，这样您便无需手动启用这些功能。 有关更多信息，请访问 www.hp.com/go/upd。 UPD 安装模式 传统模式 动态模式 42 第 3 章 Windows 软件 ● 从 CD 为单台计算机安装驱动程序时，请使用此模式。 ● 从产品随附的 CD 中安装 UPD 时，它会像传统打印机驱动程序一样运 行。它可在特定产品上运行。 ● 如果使用这种模式，您必须为每台计算机和每台产品都单独安装 UPD。 ● 要使用此模式，请从互联网上下载 UPD。请访问 www.hp.
选择适用于 Windows 的正确打印机驱动程序 利用打印机驱动程序，您可以访问产品功能并实现计算机与产品之间的通信（使用打印机语言）。有 关其它软件和语言的信息，请查阅产品 CD 上的安装说明和自述文件。 HP PCL 6 驱动程序说明 ● 通过产品 CD 和 www.hp.com/go/ljp3010series_software 提供 ● 作为默认驱动程序提供 ● 建议用于所有 Windows 环境下的打印 ● 为大多数用户提供最佳的整体速度、打印质量和产品功能支持 ● 开发与 Windows 图形设备接口 (GDI) 一起使用，以在 Windows 环境下获得最佳速度 ● 可能与基于 PCL 5 的第三方和自定义软件程序不完全兼容 HP UPD PS 驱动程序说明 ● 通过产品 CD 和 www.hp.
打印设置优先级 更改的打印设置将按照作出更改的位置区分优先级： 注：软件程序不同，命令和对话框的名称也会有所不同。 44 ● 页面设置对话框：单击页面设置或正在运行的程序的文件菜单上的类似命令，打开此对话框。此 处更改的设置会取代在其它任何地方更改的设置。 ● 打印对话框： 单击打印、打印设置或正在运行的程序的文件菜单上的类似命令，打开此对话框。 在打印对话框中更改的设置优先级较低，通常不能取代在页面设置对话框中更改的设置。 ● 打印机属性对话框（打印机驱动程序）： 单击打印对话框中的属性以打开打印机驱动程序。在打 印机属性对话框中更改的设置通常不会取代该打印软件其它任何地方的设置。您可在此处更改大 部分打印设置。 ● 默认打印机驱动程序设置：默认打印机驱动程序设置可以决定所有打印作业使用的设置，除非在 页面设置、打印或打印机属性对话框中更改了设置。 ● 打印机控制面板设置：在打印机控制面板上更改的设置的优先级低于其它任何地方更改的设置的 优先级。 第 3 章 Windows 软件 ZHCN
更改 Windows 打印机驱动程序设置 更改所有打印作业的设置，直至软 件程序关闭 更改所有打印作业的默认设置 1. 在软件程序的文件菜单中，单 击打印。 1. 2. 选择驱动程序，然后单击属性 或首选项。 具体步骤可能会有所不同；这是最 常用的方法。 2. ZHCN 更改产品配置设置 Windows XP、Windows Server 2003 和 Windows Server 2008 （使用默认开始菜单视图）： 单击开始，然后单击打印机和 传真。 1.
删除 Windows 软件 Windows XP 1. 依次单击开始、控制面板和添加或删除程序。 2. 从列表中找到产品并将其选中。 3. 单击更改/删除按钮以删除该软件。 Windows Vista 46 1. 依次单击开始、控制面板和程序和功能。 2. 从列表中找到产品并将其选中。 3.
支持的 Windows 实用程序 HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin 是一个简单的打印和成像外围设备管理软件工具，通过启用远程配置、前摄监控、安 全故障排除及打印和成像产品报告，可帮助您优化产品使用情况、控制彩色打印成本、保护产品安 全、简化耗材管理。 要下载最新版本的 HP Web Jetadmin 和支持的主机系统的最新列表，请访问 www.hp.
支持的操作系统 支持的浏览器 ● Microsoft® Windows 2000，Service Pack 4 ● Microsoft Windows XP，Service Pack 2（32 位和 64 位） ● Microsoft Windows Server 2003，Service Pack 1（32 位和 64 位） ● Microsoft Windows Server 2008（32 位和 64 位） ● Microsoft Windows Vista™（32 位和 64 位） ● Microsoft Internet Explorer 6.0 或 7.0 要下载 HP Easy Printer Care 软件，请访问 www.hp.
用于其它操作系统的软件 操作系统 软件 UNIX 对于 HP-UX 和 Solaris 网络，请转至 www.hp.com/support/go/ jetdirectunix_software，使用用于 UNIX 的 HP Jetdirect 打印机安装程序 (HPPI) 安装 型号脚本。 对于最新的型号脚本，请转至 www.hp.com/go/unixmodelscripts。 Linux ZHCN 有关信息，请访问 www.hp.
50 第 3 章 Windows 软件 ZHCN
4 ZHCN 在 Macintosh 上使用产品 ● 用于 Macintosh 的软件 ● 使用 Macintosh 打印机驱动程序中的功能 51
用于 Macintosh 的软件 支持的 Macintosh 操作系统 本产品支持以下 Macintosh 操作系统： ● Mac OS X V10.3.9、V10.4、V10.5 和更高版本 注：对于 Mac OS X V10.4 和更高版本，支持 PPC 和 Intel® Core™ 处理器 Mac。 支持的 Macintosh 打印机驱动程序 HP LaserJet 软件安装程序提供了 PostScript® 打印机描述 (PPD) 文件、打印机对话框扩展 (PDE) 以及 HP Printer Utility，以便通过 Mac OS X 和 Macintosh 计算机使用打印机。HP 打印机 PPD 和 PDE 文件与内置 Apple PostScript 打印机驱动程序组合在一起，可以提供完整的打印功能并可访问特定的 HP 打印机功 能。 从 Macintosh 操作系统中删除软件 必须具有管理员权限才能删除软件。 Mac OS X V10.3 和 V10.4 1. 浏览至以下文件夹： Library/Printers/PPDs/Contents/Resources 2.
● 默认打印机驱动程序设置：默认打印机驱动程序设置可以决定所有打印作业使用的设置，除非在 页面设置、打印或打印机属性对话框中更改了设置。 ● 打印机控制面板设置：在打印机控制面板上更改的设置的优先级低于其它任何地方更改的设置的 优先级。 更改 Macintosh 打印机驱动程序设置 更改所有打印作业的设置，直至软 件程序关闭 更改所有打印作业的默认设置 更改产品配置设置 1. 在文件菜单上，单击打印。 1. 在文件菜单上，单击打印。 Mac OS X V10.3 或 Mac OS X V10.4 2. 在各个菜单上更改所需的设 置。 2. 在各个菜单上更改所需的设 置。 1. 从 Apple 菜单中单击系统预置， 然后单击打印和传真。 3. 在预置菜单上，单击另存为并 键入预设的名称。 2. 单击打印机设置。 3. 单击可安装选项菜单。 这些设置保存于预置菜单中。要使 用新设置，每次打开程序进行打印 时必须选择保存的预置选项。 Mac OS X V10.5 1. 从 Apple 菜单中单击系统预置， 然后单击打印和传真。 2. 单击选项和耗材。 3.
HP Printer Utility 功能 HP Printer Utility 包含的页面可通过单击配置设置列表打开。下表描述了您可以从这些页面执行的任务。 项目 说明 配置页 打印配置页。 耗材状态 显示设备耗材状态并提供可以在线订购耗材的链接。 HP 支持 提供技术帮助、在线耗材订购、在线注册、回收与退回信息。 文件上载 从计算机将文件传输到设备。 上载字体 从计算机将字体文件传输到设备。 固件更新 从计算机将更新的固件文件传输到设备。 双面打印模式 打开自动双面打印模式。 Economode 和碳粉浓度 打开 Economode 设置以节省碳粉或调整碳粉浓度。 分辨率 更改分辨率设置，包括 REt 设置。 锁定资源 锁定或解除锁定存储产品，如硬盘。 存储的作业 管理存储在设备硬盘上的打印作业。 纸盒配置 更改默认纸盘设置。 IP 设置 更改设备网络设置并提供对内嵌式 Web 服务器的访问。 Bonjour 设置 可以通过它启用或禁用 Bonjour 支持或更改网络上列出的设备服务名称。 其它设置 提供对内嵌式 Web 服务器的访问。 电子
使用 Macintosh 打印机驱动程序中的功能 在 Macintosh 中创建和使用打印预置 使用打印预置可保存当前的打印机驱动程序设置以便再次使用。 创建打印预置 1. 在文件菜单上，单击打印。 2. 选择驱动程序。 3. 选择打印设置。 4. 在预置框中，单击另存为...，然后为预置输入一个名称。 5. 单击确定。 使用打印预置 1. 在文件菜单上，单击打印。 2. 选择驱动程序。 3. 在预置框中，选择想要使用的打印预置。 注：要使用打印机驱动程序默认设置，请选择标准。 调整文档大小或在自定义纸张尺寸上打印 您可以缩放文档，以适合不同尺寸的纸张。 1. 在文件菜单上，单击打印。 2. 打开纸张处理菜单。 3. 在目的地纸张尺寸区域，选择缩放到纸张尺寸，然后从下拉列表中选择尺寸。 4. 如果您只想使用尺寸比文档小的纸张，请选择仅缩小。 打印封面 您可以为带有消息（如“机密”）的文档单独打印封面。 1. 在文件菜单上，单击打印。 2. 选择驱动程序。 3. 打开封面菜单，然后选择是在文档前还是在文档后打印封面。 4.
1. 在文件菜单上，单击打印。 2. 打开水印菜单。 3. 接着转到模式，选择要使用的水印类型。选择水印以打印半透明消息。选择贴面以打印不透明消 息。 4. 接着转到页面，选择是在所有页面上还是仅在第一页上打印水印。 5. 接着转到文本，选择其中一则标准消息，或者选择自定义并在框中键入一则新消息。 6. 选择其它设置选项。 在 Macintosh 中在一张纸上打印多个页面 您可以在一张纸上打印多个页面。使用此功能打印草稿页可以节省成本。 1. 在文件菜单上，单击打印。 2. 选择驱动程序。 3. 打开布局菜单。 4. 转至每张页数，选择想要在每张纸上打印的页数（1、2、4、6、9 或 16）。 5. 在布局方向旁边选择页面在纸张上的放置顺序和位置。 6. 转至边框，选择要在纸张上每页周围打印的边框的类型。 在页面两面打印（双面打印） 使用自动双面打印 1.
4. 在双面旁边，选择长边装订或短边装订。 5. 单击打印。 手动双面打印 1. 在其中一个纸盒中装入充足的纸张以供打印作业使用。如果想装入特殊纸张（如信头纸），可用 下列方法之一来装入： ● 对于纸盘 1，装入信头纸时，请使其正面朝上，顶边先送入产品。 ● 对于所有其它纸盘，在装入信头纸时，请使其正面朝下，顶边位于纸盘前部。 2. 在文件菜单上，单击打印。 3. 在完成菜单上，选择手动双面打印。 4. 单击打印。将输出纸叠放入纸盘 1 以打印第二面之前，请按计算机屏幕上出现的弹出窗口中的说 明进行操作。 5. 转至产品，然后取出纸盘 1 中的所有空白纸张。 6. 将打印的纸叠正面朝上插入纸盘 1，顶边先送入产品。必须从纸盘 1 打印第二面。 7. 如果出现提示，请按相应的控制面板按钮继续操作。 存储作业 您可以将作业存储在产品上，以便随时打印它们。您可以与其他用户共享存储的作业，也可以将它们 标为专用，只供您自己使用。 注：有关作业存储功能的更多信息，请参阅第 87 页的使用作业存储功能。 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 打开作业存储菜单。 3.
3. 4. 58 要打开内嵌式 Web 服务器和执行维护任务，请执行以下步骤： a. 选择设备维护。 b. 从下拉列表中选择一个任务。 c. 单击启动。 要进入此产品的各种支持网站，请执行以下步骤： a. 选择 Web 上的服务。 b. 选择互联网服务，然后从下拉列表中选择一个选项。 c.
5 ZHCN 连接方式 ● USB 连接 ● 网络配置 59
USB 连接 本产品支持 USB 2.0 连接。必须使用长度不超过 2 米（6.
网络配置 您可能需要在产品上配置某些网络参数。您可以从控制面板和内嵌式 Web 服务器配置这些参数；或者 对于大多数网络，还可以从 HP Web Jetadmin 软件配置这些参数。 有关受支持网络的完整列表，以及有关从软件配置网络参数的说明，请参阅 HP Jetdirect 嵌入式打印服 务器管理员指南。安装 HP Jetdirect 嵌入式打印服务器的产品附带有该指南。 支持的网络协议 本产品支持 TCP/IP 网络协议。 表 5-1 打印 服务名称 说明 port9100（直接模式） 打印服务 行式打印机守护进程 (LPD) 打印服务 高级 LPD（自定义 LPD 队列） TCP/IP 系统上安装的与行式打印机假脱机服务有关的协 议和程序。 FTP 可在系统间传输数据的 TCP/IP 实用程序。 WS 打印 使用 HP Jetdirect 打印服务器上的 Microsoft Web Services for Devices (WSD) 打印服务。 WS Discovery 允许在 HP Jetdirect 打印服务器上使用 Microsoft WS Discovery 协议。
表 5-3 消息发送和管理 （续） 服务名称 说明 LLMNR（链路本地多播名称解析） 指定产品是否通过 IPv4 和 IPv6 响应 LLMNR 请求。 TFTP 配置 允许您使用 TFTP 为 HP Jetdirect 打印机服务器下载包含 其它配置参数（例如 SNMP 或非默认设置）的配置文 件。 表 5-4 IP 寻址 服务名称 说明 DHCP（动态主机配置协议） 适合自动 IP 地址分配。该产品支持 IPv4 和 IPv6。DHCP 服务器将为产品提供一个 IP 地址。通常，无需用户干 预，产品即可从 DHCP 服务器获得 IP 地址。 BOOTP（引导协议） 适合自动 IP 地址分配。BOOTP 服务器将为产品提供一 个 IP 地址。需要管理员在 BOOTP 服务器上为产品输入 产品的 MAC 硬件地址，才能从此服务器获得 IP 地址。 Auto IP 适合自动 IP 地址分配。如果既没有 DHCP 服务器也没有 BOOTP 服务器，产品将使用此服务生成唯一的 IP 地 址。 表 5-5 安全功能 62 服务名称 说明 IPsec/防火墙 在 IPv4 和 I
配置网络产品 查看或更改网络设置 使用内嵌式 Web 服务器查看或更改 IP 配置设置。 1. 打印配置页，找到 IP 地址。 ● 如果您使用 IPv4，则 IP 地址仅包含数字。其格式是： xxx.xxx.xxx.xxx ● 如果您使用 IPv6，则 IP 地址是十六进制字符和数字的组合。其格式类似于： xxxx::xxxx:xxxx:xxxx:xxxx 2. 要打开内嵌式 Web 服务器，请在 Web 浏览器的地址行中键入产品 IP 地址。 3. 单击联网选项卡以获得网络信息。可根据需要更改设置。 设置或更改网络密码 使用内嵌式 Web 服务器或设置一个网络密码或更改现有的密码。 1. 打开内嵌式 Web 服务器，单击联网选项卡，然后单击安全性链接。 注：如果先前已经设置了密码，系统会提示您键入密码。键入密码，然后单击应用按钮。 2. 在新密码框和验证密码框中键入新密码。 3. 在窗口底部，单击应用按钮以保存密码。 从控制面板手动配置 IPv4 TCP/IP 参数 使用控制面板菜单手动设置 IPv4 地址、子网掩码和默认网关。 ZHCN 1. 按下菜单按钮 2.
3. 使用数字小键盘，或者按下向上箭头 第一个字节的数字。 4. 按下 OK 按钮以移至下一组数字，或者按下后退箭头 5. 重复步骤 3 和 4 直到输入正确的 IP 地址、子网掩码或默认网关，然后按下 OK 按钮保存设置。 6. 按下菜单按钮 或向下箭头 以增加或减小 IP 地址、子网掩码或默认网关 以移至上一组数字。 返回就绪状态。 从控制面板手动配置 IPv6 TCP/IP 参数 使用控制面板菜单手动设置 IPv6 地址。 1. 按下菜单按钮 2. 打开以下各个菜单。按下向下箭头 3. 。 a. 配置设备 b. I/O c. 嵌入式 JETDIRECT 菜单 d. TCP/IP e. IPV6 设置 f. 地址 g. 手动设置 h. 启用 i. 开 j. 地址 使其突出显示，然后按下 OK 按钮将其选定。 使用数字小键盘，或者按下向上箭头 或向下箭头 输入地址。按下 OK 按钮。 注：如果使用箭头按钮输入地址，则必须在输入每个字符后按下 OK 按钮。 4. 按下向上箭头 5.
禁用 IPX/SPX、AppleTalk 或 DLC/LLC 注：在通过 IPX/SPX 打印的基于 Windows 的系统上，不要禁用 IPX/SPX。 1. 按下菜单按钮 2. 打开以下各个菜单。按下向下箭头 3. 。 a. 配置设备 b. I/O c. 嵌入式 JETDIRECT 菜单 d. IPX/SPX、APPLETALK 或 DLC/LLC e. 启用 f. 关 按下菜单按钮 使其突出显示，然后按下 OK 按钮将其选定。 返回就绪状态。 链路速度和双工设置 打印服务器的链路速度和通信模式必须与网络一致。多数情况下，请将本产品保留为自动模式。如果 对链路速度和双工设置的更改不正确，可能阻止产品与其它网络设备通信。如果需要进行更改，请使 用产品控制面板。 注：对这些设置进行修改将导致产品电源关闭然后再打开。因此请仅在产品闲置时进行更改。 1. 按下菜单按钮 2. 打开以下各个菜单。按下向下箭头 3. ZHCN 。 a. 配置设备 b. I/O c. 嵌入式 JETDIRECT 菜单 d.
4.
6 ZHCN 纸张与打印介质 ● 了解纸张和打印介质的使用 ● 支持的纸张和打印介质尺寸 ● 自定义纸张尺寸 ● 支持的纸张和打印介质类型 ● 纸盘和纸槽容量 ● 特殊纸张或打印介质规格 ● 装入纸盘 ● 配置纸盘 ● 使用纸张输出选件 67
了解纸张和打印介质的使用 本产品支持符合本用户指南规定的多种纸张和其它打印介质。不符合这些规定的纸张或打印介质可能 会导致打印质量差、卡纸次数增多以及产品过早磨损。 为获得最佳效果，请仅使用专为激光打印机或多用途打印机设计的 HP 品牌的纸张和打印介质。不要使 用为喷墨打印机设计的纸张或打印介质。HP 建议不要使用其他品牌介质，因为 HP 无法控制其品质。 符合本用户指南中所有准则的纸张仍有可能无法达到满意效果。这种情况可能是由于操作不当、温度 和/或湿度水平超出可接受的范围或 HP 无法控制的其他不确定因素所致。 注意：使用不符合 HP 规格的纸张或打印介质可能使产品出问题，需要维修。HP 保修或服务协议不涵盖 此类维修。 68 第 6 章 纸张与打印介质 ZHCN
支持的纸张和打印介质尺寸 注：要获得最佳效果，请先在打印机驱动程序中选择正确的纸张尺寸和类型，然后再打印。 表 6-1 支持的纸张和打印介质尺寸 双面打印器 大小和尺寸 纸盘 1 纸盘 2 和可选 500 页纸盘 （仅适用于 d、dn 和 x 型号） Letter 216 x 279 毫米 Legal 216 x 356 毫米 Executive 184 x 267 毫米 结算单 140 x 216 毫米 8.
表 6-1 支持的纸张和打印介质尺寸 （续） 双面打印器 大小和尺寸 纸盘 1 纸盘 2 和可选 500 页纸盘 （仅适用于 d、dn 和 x 型号） B6 (JIS) 128 x 182 毫米 10 x 15 厘米 100 x 150 毫米 16K 184 x 260 毫米 16K 195 x 270 毫米 16K 197 x 273 毫米 大号明信片 (JIS) 148 x 200 毫米 自定义 76 x 127 毫米至 216 x 356 毫米 自定义 105 x 148 毫米至 216 x 356 毫米 自定义 210 x 280 毫米至 216 x 356 毫米 10 号商业信封 105 x 241 毫米 DL ISO 信封 110 x 220 毫米 C5 ISO 信封 162 x 229 毫米 B5 ISO 信封 176 x 250 毫米 Monarch #7-3/4 信封 98 x 191 毫米 70 第 6 章 纸张与打印介质 ZHCN
自定义纸张尺寸 本产品支持多种介于产品最小和最大尺寸之间、但未在支持的纸张尺寸表中列出的自定义纸张尺寸。 使用支持的自定义尺寸时，请在打印驱动程序中指定自定义尺寸，然后将纸张装入支持自定义尺寸的 纸盘。 ZHCN 自定义纸张尺寸 71
支持的纸张和打印介质类型 有关本产品支持的特定 HP 品牌纸张的完整列表，请访问 www.hp.
纸盘和纸槽容量 纸盘或纸槽 纸张类型 规格 数量 纸盘 1 纸张 范围： 最大堆叠高度： 12 毫米 60 g/m2 的证券纸到 199 g/m2 的证券纸 相当于 100 张 75 g/m2 的证券 纸 信封 75 g/m2 的证券纸到 90 g/m2 的证券纸 最多 10 个信封 标签 0.10 至 0.14 毫米（厚度） 最大堆叠高度： 12 毫米 投影胶片 0.10 至 0.
特殊纸张或打印介质规格 本产品支持在特殊介质上打印。请遵循以下准则以获得满意的结果。使用特殊纸张或打印介质时，请 务必在打印机驱动程序中设置类型和尺寸，以获得最佳效果。 注意：HP LaserJet 使用热凝器将干碳粉颗粒以十分精确的墨点形式附着在纸张上。HP 激光纸设计为可 承受这种极热环境。使用喷墨纸会损坏产品。 介质类型 正确做法 错误做法 信封 ● 信封应平整存储。 ● ● 不要使用有褶皱、缺口、粘连 或损坏的信封。 使用接缝延伸到信封角的信 封。 ● 不要使用带有别针、按扣、窗 口或涂层衬里的信封。 使用经核准可用于激光打印机 的可揭下的不干胶封条。 ● 不要使用自粘不干胶或其他合 成材料。 ● 仅使用未暴露衬纸的标签。 ● ● 不要使用起皱、起泡或损坏的 标签。 使用平整的标签。 ● ● 仅使用整张的标签。 不要在不完整的标签上进行打 印。 ● 仅使用经核准适用于激光打印 机的投影胶片。 ● 不要使用不适用于激光打印机 的透明打印介质。 ● 从产品中取出投影胶片后，应 将其放在一个平整的面上。 信头纸或预打印表单 ● 仅使用经核准适用
装入纸盘 装入纸盘的纸张方向 如果您所用的纸张需要按特定方向打印，请根据下表中的信息装入这类纸张。 纸盘 单面打印 自动双面打印 信封 纸盘 1 面朝上 面朝下 面朝上 顶边先送入产品 底边先送入产品 贴邮票的短边先送入产品 面朝下 面朝上 仅从纸盘 1 打印信封。 顶边位于纸盘前部 底边位于纸盘前部 其它所有纸盘 装入纸盘 1 注：使用纸盘 1 打印时，产品的打印速度可能会较慢。 注意：为避免卡纸，请勿在产品正在打印时装入纸盘。请勿展开纸张。展开纸张可能导致送纸错误。 提示：要查看有关该步骤的演示动画，请访问以下网站： www.hp.com/go/ljp3010-load-tray1。 1.
2. 拉出纸盘延伸板。 3.
4. 调整两侧导板，使其轻轻压在纸叠上，但是不要压弯纸张。 装入纸盘 2 或可选 500 页纸盘 注意：为避免卡纸，请勿在产品正在打印时装入纸盘。 注意：请勿展开纸张。展开纸张可能导致送纸错误。 提示：要查看有关该步骤的演示动画，请访问以下网站： www.hp.com/go/ljp3010-load-tray2。 1.
78 2. 捏紧左侧导板上的松开按钮，将侧面导板滑至正确的纸张尺寸。 3.
4. 将纸张装入纸盘。确保纸叠四角平整并且纸叠顶部低于最大高度指示器。 注：有关装入需要按特定方向打印的纸张的信息，请参阅第 75 页的装入纸盘的纸张方向。 对于 A6 尺寸纸张，纸张堆叠高度不能超过底部高度指示器。 5.
配置纸盘 注：如果您使用过其它型号的 HP LaserJet 产品，则可能习惯于将纸盘 1 配置为优先模式或纸盒模式。 对于本产品，将纸盘 1 尺寸设为任意尺寸设置和将纸盘 1 类型设为任意类型等同于优先模式。将纸盘 1 尺寸和纸盘 1 类型设为任何其它设置等同于纸盒模式。 在下列情况下，产品将自动提示您配置纸盘的类型和尺寸： ● 将纸张装入纸盘后 ● 通过打印机驱动程序或软件程序为打印作业指定某个特定纸盘或纸张类型后，尚未按照打印作业 的设置对纸盘进行配置，使二者相符 控制面板上会显示以下消息： TRAY [TYPE] [SIZE] 要更改尺寸或类型，请按 OK。要接受设置，请按 。 注：如果从纸盘 1 进行打印，而且纸盘 1 配置为任意尺寸和任意类型设置，则不会出现提示信息。 装入纸张时配置纸盘 1. 将纸张装入纸盘。如果使用的是纸盘 2、3 或 4，请关闭该纸盘。 2. 即会出现纸盘配置消息。 3. 按下后退箭头 4. 要修改纸盘尺寸配置，请按下向下箭头 以突出显示正确的尺寸，然后按下 OK 按钮。 5.
5. 按下 OK 按钮以保存您的选择。 6.
使用纸张输出选件 打印到顶部（标准）出纸槽 顶部出纸槽收集的纸张正面朝下，并按正确顺序放置。对于大多数打印作业（包括投影胶片），应使 用顶部出纸槽。要使用顶部出纸槽，请确保已关闭后出纸槽。为避免卡纸，请勿在产品打印时打开或 关闭后出纸槽。 1 打印到后出纸槽 如果后出纸槽打开，则产品会始终打印到后出纸槽。输出到此纸槽的纸张将正面朝上退出，且最后一 页位于最上面（逆序）。 从纸盘 1 输出到后出纸槽是最直的走纸通道。使用以下纸张时，打开后出纸槽可能提高打印输出性 能： ● 信封 ● 标签 ● 自定义小尺寸纸张 ● 明信片 ● 重量超过 120 g/m2（32 磅）的纸张 要打开后出纸槽，请抓住纸槽顶部的手柄。以 45°角向下拉纸槽并滑出延伸板。 打开后出纸槽后就无法使用双面打印器和顶部出纸槽。为避免卡纸，请勿在产品打印时打开或关闭后 出纸槽。 82 第 6 章 纸张与打印介质 ZHCN
7 ZHCN 使用产品功能 ● 节约设置 ● 使用作业存储功能 ● 直接 USB 打印 83
节约设置 EconoMode 本产品有专门用于打印草稿文档的 EconoMode 选项。使用 EconoMode 可以减小碳粉用量，从而减少每 页打印成本。但是，使用 EconoMode 也会降低打印质量。 HP 建议您不要始终使用 EconoMode。如果始终使用 EconoMode，则碳粉使用时间可能要比打印碳粉盒 中机械部件的寿命还要长。如果打印质量在这些环境中开始降低，则即使打印碳粉盒中仍然存有碳粉 耗材，也将需要安装一个新的碳粉盒。 按以下任一方式启用或禁用 EconoMode： ● 在产品控制面板上选择配置设备菜单，然后选择打印质量子菜单。默认情况下，EconoMode 是关 闭的。 ● 在内嵌式 Web 服务器上，打开设置选项卡，然后选择配置设备选项。浏览至打印质量子菜单。 ● 在 Macintosh 的 HP Printer Utility 中，单击配置设置，然后单击 EconoMode 和碳粉浓度。 ● 在 Windows PCL 打印机驱动程序中，打开纸张/质量选项卡，然后选择 EconoMode 选项。 睡眠延迟 可调节的睡眠模式功能可在产品长时间处于非使用状态时降低能量
3. 按下向上箭头或向下箭头 / 以选择开或关设置，然后按下 OK 按钮。 4. 按下菜单按钮 。 唤醒时间 借助唤醒时间功能，您可以让产品在选定日期的某一时间醒来，以消除等待预热和校准的时间。必须 启用睡眠模式设置，才能设定唤醒时间。 注：确保在设置唤醒时间之前先将实时时钟设为正确的日期和时间。 设置实时时钟 使用实时时钟功能设置日期和时间。存储的打印作业带有日期和时间信息，这样便于您识别最新版 本。 访问日期/时间菜单 设置日期 设置日期格式 设置时间 设置时间格式 1. 按下菜单按钮 2. 打开以下各个菜单。按下向下箭头 其选定。 a. 配置设备 b. 系统设置 c. 日期/时间 。 使其突出显示，然后按下 OK 按钮将 1. 在日期/时间菜单中，突出显示并选择日期菜单。 2. 使用数字小键盘，或者按下向上箭头或向下箭头 请在每次选择之后按下 OK 按钮。 1. 在日期/时间菜单中，突出显示并选择日期格式菜单。 2. 按下向上箭头或向下箭头 1. 在日期/时间菜单中，突出显示并选择时间菜单。 2.
86 4. 按下向下箭头 5. 使用数字小键盘，或者按下向上箭头或向下箭头 / 以选择小时、分钟、上午或下午设置。请在 每次选择之后按下 OK 按钮。 6. 按下 OK 按钮以进入应用于每天菜单。 7. 按下向上箭头或向下箭头 / 以选择是或否设置，然后按下 OK 按钮。 8. 如果选择否，请使用向上箭头或向下箭头 / 为一周中的其它日期设置唤醒时间，然后按下 OK 按钮接受每个选择。 9.
使用作业存储功能 以下作业存储功能可用于打印作业： ● 审阅待打印作业： 此功能使您能够迅速简便地打印并校对一份作业，然后再从控制面板打印更多 份作业。 ● 个人作业： 将专用作业发送至产品时，您需要先从控制面板输入所需的个人识别码 (PIN)，产品才 开始打印作业。 ● 快速复印作业： 打印请求的作业份数，然后将作业副本存储在产品上。 ● 存储的作业： 将作业（如人事表格、时间表或日历）存储在产品上，以便其他用户随时打印作 业。也可以用 PIN 保护存储的作业。 注意：如果关闭产品电源，则所有快速复印作业、审阅待打印作业和个人作业都将被删除。 创建存储的作业 使用打印机驱动程序创建存储的作业。 Windows 1. 在文件菜单上，单击打印。 2. 单击属性，然后单击作业存储选项卡。 3. 选择所需的作业存储模式。 有关更多信息，请参阅第 95 页的设置作业存储选项。 Macintosh 1. 在文件菜单上，单击打印选项。 2. 打开作业存储菜单。 3.
5. 如果作业需要 PIN 码，请使用数字小键盘，或者按下向上箭头 按下 OK 按钮。 注：如果使用向上箭头 6. 或向下箭头 或向下箭头 输入 PIN 码，然后 输入 PIN 码，请在输入每个数字后按下 OK 按钮。 要打印与作业存储时在驱动程序中指定的份数相同的份数，请按下 OK 按钮。 -或要打印与作业存储时在驱动程序中指定的份数不同的份数，请使用数字小键盘，或者按下向上箭 头 或向下箭头 选择份数，然后按下 OK 按钮。 删除存储的作业 注：如果发送的存储作业与前一作业具有相同的用户名和作业名，则产品将在作业名后添加一个编 号。要覆盖前一作业，请使用打印机驱动程序中的替换现有文件选项。如果产品中尚未存储具有相同 用户名和作业名的作业，且产品需要更多空间，则产品可能会从最早的作业开始删除其它存储的作 业。您可以从产品控制面板的系统设置菜单更改可存储的作业数量。 可以从控制面板、内嵌式 Web 服务器或 HP Web Jetadmin 删除作业。要从控制面板删除作业，请按以下 步骤操作： 1. 如果产品配有数字小键盘，请按下文件夹按钮 打开检索作业菜单。 -或。按下向下箭头 2.
直接 USB 打印 本产品具备直接 USB 打印功能，因此无需从计算机发送，即可快速打印文件。本产品可通过产品前面 的 USB 端口接受标准 USB 存储附件。您可以打印以下类型的文件： ● .PDF ● .XPS ● .PCL ● .PS 1. 将 USB 存储附件插入产品前面的 USB 端口。 1 2 3 2. USB 存储器菜单将打开。按下向上箭头 下 OK 按钮。 3. 使用数字小键盘，或者按下向上箭头 4. 要打印更多文件，请按下 OK 按钮返回 USB 存储器菜单。 5.
90 第 7 章 使用产品功能 ZHCN
8 ZHCN 打印任务 ● 取消打印作业 ● 使用 Windows 打印机驱动程序中的功能 91
取消打印作业 注：在您取消某项打印作业后，可能需要花些时间才能清除所有打印任务。 从控制面板停止当前打印作业 1. 按下控制面板上的停止按钮 2. 按下向下箭头 。 以突出显示取消当前作业选项，然后按下 OK 按钮。 使用软件程序停止当前打印作业 发送打印作业时，屏幕上会短暂显示一个对话框，其中提供了可供您取消打印作业的选项。 如果通过软件向产品发送了几个请求，则这些请求可能正在打印队列（例如，在 Windows 打印管理 器）中等待打印。有关从计算机取消打印请求的特定说明，请参阅软件文档。 如果打印队列或打印后台处理程序中有正在等待的打印作业，请删除该处的打印作业。 1.
使用 Windows 打印机驱动程序中的功能 注：以下信息适用于 HP PCL 6 打印机驱动程序。 打开打印机驱动程序 我如何 要执行的步骤 打开打印机驱动程序 在软件程序的文件菜单中，单击打印。选择打印机，然 后单击属性或首选项。 获得任何打印选项的帮助 单击打印机驱动程序右上角的 ? 符号，然后单击打印机 驱动程序中的任一项目。此时将显示一则弹出消息，提 供有关该项目的信息。或者，单击帮助以打开联机帮 助。 使用打印快捷方式 要执行以下任务，请打开打印机驱动程序，然后单击打印快捷方式选项卡。 我如何 要执行的步骤 使用打印快捷方式 选择其中一种快捷方式，然后单击确定以使用预定义设 置打印作业。 注：在屏幕右侧调整任何设置之前，务必先选择快捷方 式。如果先调整设置，再选择快捷方式，则所有调整都 将丢失。 创建自定义打印快捷方式 a) 选择一个现有快捷方式作为基础。b) 为新快捷方式选 择打印选项。c) 单击另存为，键入此快捷方式的名称， 然后单击确定。 注：在屏幕右侧调整任何设置之前，务必先选择快捷方 式。如果先调整设置，再选择快捷方式，则所有调整都 将丢失。 设置纸张和质量选项
我如何 要执行的步骤 在不同纸张上打印封面 a) 在特殊页面区域，单击封面或在不同纸张上打印页 面，然后单击设置。b) 选择一个选项以打印空白页或预 打印封面、封底，或者两者都打印。或者，选择一个选 项以在不同纸张上打印第一页或最后一页。c) 从纸张来 源和纸张类型下拉列表中选择选项，然后单击添加。 d) 单击确定。 在不同纸张上打印第一页或最后一页 调整打印图像的分辨率 在打印质量区域，从下拉列表中选择一个选项。有关各 可用选项的信息，请参阅打印机驱动程序联机帮助。 选择草稿质量打印 在打印质量区域，单击 EconoMode。 设置文档效果 要执行以下任务，请打开打印机驱动程序，然后单击效果选项卡。 我如何 要执行的步骤 将页面缩放至适合选定的纸张尺寸 单击文档打印在，然后从下拉列表中选择尺寸。 按实际尺寸的一定百分比缩放页面 单击实际尺寸的百分比，然后键入一个百分比或调整滑 块。 打印水印 a) 从水印下拉列表中选择一个水印。b) 要仅在第一页打 印水印，请单击仅第一页。否则，将在每一页上都打印 水印。 添加或编辑水印 a) 在水印区域，单击编辑。此时将打开水印详情对话
我如何 自动双面打印 要执行的步骤 2. 在打印机驱动程序中，选中双面打印（手动）复选 框。如果将沿顶边装订文档，请选中向上翻页复选 框。 3. 单击确定按钮以打印作业的第一面。 4. 从出纸槽收起打印的纸叠，然后将其已打印面朝下 放入纸盘 1 或正面朝上放入纸盘 2。 5. 按下 OK 按钮以打印作业的第二面。 1. 将纸张正面朝上装入纸盘 2。 2. 在打印机驱动程序中，选中双面打印复选框。如果 将沿顶边装订文档，请选中向上翻页复选框。 3.
我如何 要执行的步骤 打印所有副本之前先打印一份副本以便审阅 在作业存储模式区域，单击审阅待打印。本产品将只打 印第一份副本。产品控制面板上会显示一则消息，提示 您打印其余副本。 将专用作业暂时存储在产品上，以后再打印 a) 在作业存储模式区域，单击个人作业。b) 在将作业设 为专用区域，输入一个 4 位数的个人识别号 (PIN)。 将作业暂时存储在产品上 注：如果关闭产品，则这些作业将被删除。 在作业存储模式区域，单击快速复印。产品将会立即打 印一份作业，但您可以通过产品控制面板打印更多份作 业。 将作业永久存储在产品上 在作业存储模式区域，单击存储的作业。 将存储的作业设为永久专用作业，以便任何人要打印该 a) 在作业存储模式区域，单击存储的作业。b) 在将作业 作业，都必须提供 PIN 设为专用区域，单击打印 PIN，然后输入一个 4 位数的 个人识别号 (PIN)。 有人打印存储的作业时收到通知 在作业通知选项区域，单击打印时显示作业 ID。 为存储的作业设置用户名 在用户名区域，单击用户名以使用 Windows 默认用户 名。要提供不同的用户名，请单击自定义并键入名称。
我如何 要执行的步骤 更改打印份数 打开纸张/输出部分，然后输入要打印的份数。如果您 选择 2 份或更多份，则可以选择此选项以自动分页。 注：如果您正在使用的软件程序不提供打印特定份数的 功能，您可以在驱动程序中更改份数。 更改此设置会影响所有打印作业的份数。打印完作业 后，请将此设置恢复为原始值。 以相同的方法为每个作业装入信头纸或预打印纸张，无 a) 打开文档选项部分，然后打开打印机功能部分。b) 在 论是单面还是双面打印 备用信头纸模式下拉列表中，选择启用。c) 在产品上， 以与进行双面打印相同的方式装入纸张。 更改页面的打印顺序 ZHCN a) 打开文档选项部分，然后打开布局选项部分。b) 在页 面顺序下拉列表中，选择从前到后以按照与文档相同的 顺序打印页面，或者选择从后到前以按照相反的顺序打 印页面。 使用 Windows 打印机驱动程序中的功能 97
98 第 8 章 打印任务 ZHCN
9 ZHCN 管理和维护产品 ● 打印信息页和显示如何操作页 ● 使用 HP Easy Printer Care 软件 ● 使用内嵌式 Web 服务器 ● 使用 HP Web Jetadmin 软件 ● 使用安全功能 ● 管理耗材 ● 更换耗材和部件 ● 安装内存、内部 USB 设备和外部 I/O 卡 ● 清洁产品 ● 升级固件 99
打印信息页和显示如何操作页 您可从产品控制面板打印信息页，以获得有关产品及其当前配置的详细信息。您还可以打印多个显示 如何操作的页面，这些页面通过图示描述了与使用本产品相关的常用步骤。 页面类型 页面名称 说明 信息页 打印菜单图 打印控制面板菜单图，其中包括控 制面板菜单项的布局以及当前的设 置。 打印配置 打印当前的产品配置。如果安装了 HP Jetdirect 打印服务器，还将打印 HP Jetdirect 配置页。 打印耗材状态页 打印耗材的大约剩余寿命： 报告已 处理页面和作业的统计总数；以及 序列号、页数和维护信息。 HP 为耗材提供大约剩余寿命，以便 客户及时订购耗材。耗材实际剩余 寿命可能与所提供的估计值不同。 显示如何操作页 100 第 9 章 管理和维护产品 打印用量信息页 打印一个页面，其中显示了产品已 处理的所有尺寸纸张的数目、列出 了打印方式（即单面还是双面）并 显示了页数。 打印演示页 打印演示页。 打印文件目录 打印显示所有已安装大容量存储设 备的信息的文件目录。此项目仅在 产品中安装了包含已识别文件系统 的大容量存储设备时才会显示。 打印 P
打印信息页 1. 按下菜单 2. 按下向下箭头 以突出显示信息菜单，然后按下 OK 按钮。 3. 按下向下箭头 以突出显示所需信息，然后按下 OK 按钮进行打印。 按钮。 打印显示如何操作页 ZHCN 1. 按下菜单 2. 确保显示如何操作菜单已突出显示，然后按下 OK 按钮。 3.
使用 HP Easy Printer Care 软件 打开 HP Easy Printer Care 软件 使用以下某种方法打开 HP Easy Printer Care 软件： ● 在开始菜单上，依次选择程序、Hewlett-Packard 和 HP Easy Printer Care，然后单击启动 HP Easy Printer Care。 ● 在 Windows 系统托盘（位于桌面右下角）中，双击 HP Easy Printer Care 图标。 ● 双击桌面图标。 HP Easy Printer Care 软件部分 HP Easy Printer Care 软件可以提供有关您的网络上的多种 HP 产品以及与您的计算机直接连接的所有产品 的信息。可能并非每个产品都提供下表中的某些项目。 每页右上角的帮助按钮 (?) 可以提供有关该页选项的更多详细信息。 部分 选项 设备列表选项卡 ● 当您打开软件时，此页为显示的第 一页。 设备列表： 显示可供您选择的产品。 注：视查看方式选项的设置而定，产品信息将以表格或图标的形式列 出。 注：要从任何选项卡返回此页，请 单击窗口左侧的我的 H
部分 选项 设置选项卡 ● 关于： 提供有关此选项卡的一般信息。 配置产品设置、调整打印质量设置 和查找有关特定产品功能的信息 ● 常规： 提供有关产品的信息，如型号、序列号以及日期和时间设置 （如果这些内容可用）。 注：此选项卡在某些产品上不可 用。 ● 信息页： 提供可打印该产品信息页的链接。 ● 功能： 提供有关产品功能的信息，如双面打印、可用内存以及可用打 印个性（语言）。单击更改可以调整设置。 ● 打印质量： 提供有关打印质量设置的信息。单击更改可以调整设置。 ● 纸盘/纸张： 提供有关纸盘及其配置的信息。单击更改可以调整设 置。 ● 恢复默认值： 提供将产品设置恢复为工厂默认值的方法。单击恢复以 将设置恢复为默认值。 HP Proactive Support 注：您可以从概述和支持选项卡中 找到此项目。 启用后，HP Proactive Support 便会定期扫描打印系统以识别潜在的问题。 单击更多信息链接以配置此扫描的频率。此页还提供有关产品软件、固件 和 HP 打印机驱动程序的可用更新信息。您可以接受或拒绝各个推荐的更 新。 订购耗材按钮 ● 订
使用内嵌式 Web 服务器 通过内嵌式 Web 服务器，您可以从计算机（而不是从产品控制面板）查看产品和网络状态并管理打印 功能。 注：如果产品直接连接至计算机，则可以使用 HP Easy Printer Care 软件查看产品状态。 ● 查看产品控制面板状态信息 ● 确定所有耗材的剩余寿命并订购新耗材 ● 查看并更改纸盘配置 ● 查看并更改产品控制面板菜单配置 ● 查看并打印内置页面 ● 接收产品和耗材事件的通知 ● 查看并更改网络配置 ● 查看与产品当前状态相关的支持内容 要使用内嵌式 Web 服务器，必须要具备用于 Windows、Mac OS 或 Linux（仅限于 Netscape）的 Microsoft Internet Explorer 5.01（或更高版本）或 Netscape 6.2（或更高版本）。对于 HP-UX 10 和 HP-UX 11，要求 安装 Netscape Navigator 4.
内嵌式 Web 服务器各部分 选项卡或选项部分 选项 信息选项卡 ● 设备状态： 显示产品状态及 HP 耗材的估计剩余寿命。此页还显示了每个 纸盘的打印纸张类型和尺寸。要更改默认设置，请单击更改设置。 ● 配置页： 显示配置页上提供的信息。 ● 耗材状态： 显示 HP 耗材的估计剩余寿命。此页还提供了耗材部件号。要 订购新耗材，请单击窗口左侧购买耗材区域中的其它链接。 ● 事件记录： 显示所有产品事件及错误列表。通过 hp instant support 链接 （在所有内嵌式 Web 服务器页面的其它链接区域中）连接至一组动态网 页，以帮助您解决事件记录问题和其它问题。此外，这些页面还显示了适 用于此产品的其它服务。 ● 用量页： 显示产品已打印的页数汇总，并按尺寸、类型和打印送纸道进行 分组。 ● 设备信息： 显示产品的网络名称、地址以及型号信息。要自定义这些条 目，请单击设置选项卡上的设备信息。 ● 控制面板： 显示控制面板上出现的消息，如就绪或启用睡眠模式。 ● 打印： 允许您将可以打印的作业发送至产品。 设置选项卡 ● 配置设备： 配置产品默认设置。此页面包含
选项卡或选项部分 选项 联网选项卡 网络管理员可使用此选项卡在产品连接至基于 IP 的网络时，控制该产品的相关 网络设置。如果产品直接连接至计算机，或者使用除 HP Jetdirect 打印服务器之 外的其它方式连接至网络，则不会显示此选项卡。 可通过该选项卡从计算机上更 改网络设置 注：联网选项卡可以用密码进行保护。 其它链接 ● hp instant support： 将您连接到 HP 网站，以帮助您找到相关产品问题的解 决方法。 ● 购买耗材： 连接至 HP SureSupply 网站，即可收到有关购买原装 HP 耗材的 选件信息，如打印碳粉盒和纸张。 ● 产品支持： 连接至产品的支持网站，您可以在其中查找关于各种主题的帮 助信息。 ● 显示如何操作： 连接至演示产品特定任务的信息，例如清除卡纸和打印各 种类型的纸张。 包含连接至互联网的链接 注：您必须访问互联网才能使用这些链接。如果您使用拨号连接，但在起初打 开内嵌式 Web 服务器时并未进行连接，则必须先连接，然后才能访问这些网 站。连接时可能会先要求您关闭内嵌式 Web 服务器，然后再打开。 106 第 9 章 管
使用 HP Web Jetadmin 软件 HP Web Jetadmin 是一个基于 Web 的软件解决方案，可用于远程安装、监控与网络连接的外围设备并排 除其故障。前摄性管理使网络管理员可以在用户受到影响前先解决问题。请从以下网站下载此免费的 增强型管理软件：www.hp.
使用安全功能 产品支持安全标准和推荐的协议，可帮助您保持产品安全、保护网络上的重要信息并简化监控和维护 产品的方法。 有关 HP 的安全成像和打印解决方案的详细信息，请访问 www.hp.com/go/secureprinting。该网站提供有 关安全功能的白皮书和常见问题解答文档的链接。 IP 安全性 IP 安全性 (IPsec) 是一组协议，可控制来往产品的、基于 IP 的网络流量。IPsec 提供主机到主机验证、数 据完整性和网络通信加密。 对于连接至网络并配有 HP Jetdirect 打印服务器的产品，可以通过内嵌式 Web 服务器的联网选项卡配置 IPsec。 保护内嵌式 Web 服务器安全 1. 打开内嵌式 Web 服务器。请参阅第 104 页的使用内嵌式 Web 服务器。 2. 单击设置选项卡。 3. 单击安全性链接。 4. 单击设备安全设置按钮。 5. 在新密码框和验证密码框中键入密码。 6.
此功能不影响存储在基于闪存的产品非易失性 RAM (NVRAM) 上的数据，这里存储的是默认设置、页数及 类似数据。此功能不影响存储在系统 RAM 磁盘（如已使用）上的数据。此功能不影响存储在基于闪存 的系统启动 RAM 上的数据。 更改安全擦除磁盘模式并不会覆盖以前存储在磁盘上的数据，也不会立即对整个磁盘执行净化功能。 更改安全擦除磁盘模式将改变产品在擦除模式被更改后清除作业临时数据的方式。 其它信息 有关 HP 安全擦除磁盘功能的其它信息，请参阅 HP 支持说明或者访问 www.hp.
安全级别 锁定的菜单 锁定菜单（适度） ● 需要 PIN 才能访问检索作业菜单。 ● 配置设备菜单被锁定（所有子菜单）。 ● 诊断菜单被锁定。 ● 需要 PIN 才能访问检索作业菜单。 ● 纸张处理菜单被锁定。 ● 配置设备菜单被锁定（所有子菜单）。 ● 诊断菜单被锁定。 ● 需要 PIN 才能访问检索作业菜单。 ● 信息菜单被锁定。 ● 纸张处理菜单被锁定。 ● 配置设备菜单被锁定（所有子菜单）。 ● 诊断菜单被锁定。 锁定菜单（中等程度） 锁定菜单（最大程度） 5.
管理耗材 使用原装 HP 打印碳粉盒以获得最佳打印效果。 打印碳粉盒存放 在准备使用之前，请不要将打印碳粉盒从包装中取出。 注意：为防止损坏打印碳粉盒，请勿将其暴露在日光下超过数分钟。 HP 对非 HP 打印碳粉盒的策略 HP 建议不要使用非 HP 打印碳粉盒，无论全新还是翻新。 注：由于使用非 HP 打印碳粉盒而导致的任何损坏均不在 HP 保修和服务协议的范围之内。 要安装新 HP 打印碳粉盒，请参阅第 112 页的更换打印碳粉盒。要回收使用过的碳粉盒，请按新碳粉盒 随附的说明进行操作。有关回收的更多信息，请参阅第 208 页的返回和回收说明。 HP 打假热线和网站 在您安装 HP 打印碳粉盒后，如果控制面板消息显示它不是 HP 碳粉盒，请致电 HP 打假热线 （1-877-219-3183，北美国家/地区免费）或访问 www.hp.
更换耗材和部件 耗材更换准则 安装产品时请遵循以下准则。 ● 在产品的上方和前方留出足够的空间以便于取出耗材。 ● 将产品放在稳固的平面上。 更换打印碳粉盒 当打印碳粉盒达到其估计使用寿命时，控制面板会显示黑色碳粉盒严重不足消息。此时无需更换耗 材，除非打印质量不再令人满意。当耗材达到此状况时，HP 对于该耗材的高级保修也将终止。 继续使用当前的碳粉盒进行打印，直至重新分布碳粉也不能产生可接受的打印质量。要使碳粉重新分 布，从打印机中取出碳粉盒，然后沿水平轴方向轻轻来回摇晃碳粉盒。有关图示，请参阅碳粉盒更换 说明。将碳粉盒装入打印机中，然后关闭盖板。 碳粉盒剩余寿命仅是一个估计值，将随所打印的文档类型和其它因素而有所不同。 您可以配置产品在出现黑色碳粉盒严重不足消息时停止运行。打印碳粉盒可能仍能生成可接受的打印 质量。要继续进行打印，请更换耗材或使用管理耗材菜单重新配置产品，以继续打印。有关更多信 息，请参阅第 19 页的管理耗材菜单。 注意：如果衣服上沾上碳粉，可用干布擦去，再用凉水洗涤衣服。如果用热水，会使碳粉渗入织物的 纤维中。 注：打印碳粉盒包装盒中有如何回收利用旧打印碳粉盒的信息。请参阅第
2. 从产品中取出旧的打印碳粉盒。 2 3 3. 从包装袋中取出新的打印碳粉盒。将用完的打印碳粉盒装入包装袋以回收。 4.
5. 撕下新打印碳粉盒上的装运胶带。根据当地的相关规定丢弃胶带。 6.
7.
安装内存、内部 USB 设备和外部 I/O 卡 概述 格式化板上有以下开放式插槽和端口，可用于扩展产品性能： ● 一个双列直插式内存模块 (DIMM) 插槽，用于升级产品内存 ● 两个内部 USB 端口，用于添加字体、语言和其它第三方解决方案 ● 一个外部 I/O (EIO) 插槽，用于添加外部打印服务器、外部硬盘或并行端口 如果产品已经安装了嵌入式 HP Jetdirect 打印服务器，则可以在 EIO 插槽中添加附加网络设备。 有关订购特定组件的信息，请参阅第 187 页的耗材和附件。 要查找产品中安装的内存量或 USB 端口或 EIO 插槽中安装的部件，请打印配置页。 安装内存 如果您经常打印复杂图形或 PostScript (PS) 文档，或者使用许多下载的字体，则可能需要添加产品内 存。添加的内存还在支持作业存储功能（如快速复印）方面为您提供了更大的灵活性。 安装了 96 MB 内存时，本产品支持打印 PDF 文件。但是，为了获得最佳性能，请将内存至少升级到 192 MB。 注：以前的 HP LaserJet 产品所用的单列直插式内存模块 (SIMM) 与本产品不兼容。 安装产品内存
3. 断开所有的接口电缆。 4. 朝产品后部滑动右侧面板使其松开，然后将其卸下。 1 2 5.
118 第 9 章 管理和维护产品 ZHCN 注：如果难以插入 DIMM，请检查 DIMM 底端缺口是否与插槽的条边对齐。如果 DIMM 仍然无法插 入，请检查是否使用了正确的 DIMM 类型。 XIOXIO OXIXO OXIXO OXIXO OXIXO XIXO XIOXIO XIXO XIOXIO XIXO XIOXIO XIOXIO XIOXIO XIXO XIOXIO XO XO XO XIOXIO XOXOX O XO XO XO XO XO XO XOXOXO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO XO 6. 捏紧 DIMM 的两边，以某个角度将 DIMM 上的缺口对准 DIMM 插槽的条边，然后将 DIMM 牢牢地插入 插槽，使其完全到位。正确安装 DIMM 后，应该看不到其上面的金属触点。 7.
8. 重新安装右侧面板。将面板上的槽片与产品中的插槽对齐，朝产品前部推动面板，直至其卡入到 位。 1 2 9. 重新连接接口电缆和电源线。 10. 打开产品电源。 检查 DIMM 安装 安装 DIMM 后，应确保安装成功。 ZHCN 1. 打开产品电源。在产品完成启动后，检查产品“就绪”指示灯是否亮起。如果显示屏上显示错误 信息，则 DIMM 可能安装错误。请参阅第 135 页的解释控制面板消息。 2. 打印一页配置页（请参阅第 100 页的打印信息页和显示如何操作页）。 3.
注：如果您已安装产品语言（个性），请检查配置页中的“Installed Personalities and Options”（安装的 个性和选件）部分。该部分会列出新的产品语言。 保存资源（永久资源） 有时，下载至产品的实用程序或作业可能会包含资源（如字体、宏或模式）。在内部被标记为永久内 容的资源会一直保存在产品内存中，直至产品关闭。 如果您要利用页面描述语言 (PDL) 功能将资源标记为永久内容，则需遵循以下准则。有关技术详情，请 参阅用于 PCL 或 PS 的相应 PDL 参考资料。 ● 仅在打开产品电源时必须处于内存中的资源，才会被标记为永久资源。 ● 仅在开始打印作业而不是正在打印时，才将永久资源发送至产品。 注：在产品正在打印时过度使用永久资源或下载这些资源，可能会影响产品性能或打印复杂页面的能 力。 为 Windows 启用内存 1.
1 2 2. 断开所有的接口电缆。 3.
4. 找到格式化板底部附近的 USB 端口。将 USB 设备插入其中一个端口。 5.
6. 重新连接接口电缆和电源线。 7. 打开产品电源。 安装 EIO 卡 安装 EIO 卡 ZHCN 1. 关闭产品电源。 2.
3. 将 EIO 安装到 EIO 插槽中，并将螺丝拧紧。 4. 如果 EIO 卡需要电缆连接，请连接电缆。 5.
取出 EIO 卡 ZHCN 1. 关闭产品电源。 2. 拔下 EIO 卡上的所有电缆。 3. 拧松 EIO 卡上的两个螺丝，然后将 EIO 卡从 EIO 插槽中取下。 4. 将 EIO 插槽上的盖板放回到产品背面。插入并拧紧两个螺丝。 5.
清洁产品 在打印过程中，纸张、碳粉和灰尘会积聚在产品内部。随着时间的推移，这些积聚物会引起打印质量 问题，如碳粉斑点或涂污（请参阅第 170 页的解决打印质量问题）。 清洁外部 使用柔软且不起毛的湿布擦除设备外部的灰尘、污迹和污点。 清洁送纸道 创建和使用清洁页 1. 按下菜单按钮 2. 按下向上箭头或向下箭头 / 以突出显示配置设备菜单，然后按下 OK 按钮。 3. 按下向上箭头或向下箭头 / 以突出显示打印质量菜单，然后按下 OK 按钮。 4. 如果产品没有自动双面打印功能，请按下向上箭头或向下箭头 / 以突出显示创建清洁页选项， 然后按下 OK 按钮。如果产品有自动双面打印功能，请转至步骤 5。 5. 按下向上箭头或向下箭头 / 以突出显示处理清洁页选项，然后按下 OK 按钮。清洁过程需要几 分钟时间。 6.
升级固件 产品具有远程固件更新 (RFU) 功能。使用此信息升级产品固件。 确定当前固件版本 1. 按下菜单按钮 。 2. 按下向下箭头 以突出显示信息菜单，然后按下 OK 按钮。 3. 按下向下箭头 以突出显示打印配置选项，然后按下 OK 按钮进行打印。 固件日期代码列在配置页的 Device Information（设备信息）部分。固件日期代码的格式为： YYYYMMDD XX.XXX.X。 ● 第一个数字字符串表示日期，其中 YYYY 表示年，MM 表示月，DD 表示日。 ● 第二个数字字符串是固件版本号，以十进制格式显示。 从 HP 网站下载新固件 要下载产品的最新固件升级版本，请访问 www.hp.com/go/ljp3010series_firmware。 将新固件传输至产品 注：只要产品处于就绪状态，便可接收 .RFU 文件更新。 以下状况会影响传输文件所需的时间。 ● 发送更新程序的主机的速度。 ● 队列中位于 .
4. 该进程完成后，对话框中会显示一个笑脸图标。单击退出按钮。 5. 关闭产品然后再打开。 6. 打印另一张配置页，检查新固件日期代码是否列出。 使用 FTP 通过浏览器上载固件 1. 确保您使用的 Internet 浏览器配置为从 FTP 站点查看文件夹。这些说明适用于 Microsoft Internet Explorer。 a. 打开浏览器并单击工具，然后单击 Internet 选项。 b. 单击高级选项卡。 c. 选中为 FTP 站点启用文件夹视图旁边的复选框。 d. 单击确定。 2. 打印配置页，并记下 TCP/IP 地址。 3. 打开浏览器窗口。 4. 在浏览器的地址栏中，键入 ftp://
，其中 是产品的地址。例如，如果 TCP/IP 地址为 192.168.0.90，则键入 ftp://192.168.0.90。 5. 找到为产品下载的 .RFU 文件。 6. 将该 .11. 下载流程开始，产品上的固件随即更新。这可能需要几分钟时间。在流程结束之前，不要操作产 品或计算机。 注：升级后，产品将自动关闭然后再打开。 12. 在命令提示符处，键入 bye 退出 ftp 命令。 13. 在命令提示符处，键入 exit 返回 Windows 界面。 使用 HP Web Jetadmin 升级固件 要了解如何通过 HP Web Jetadmin 升级产品固件，请访问 www.hp.com/go/webjetadmin。 使用 Microsoft Windows 命令升级固件 注：此过程需要在网络上共享产品。 1. 单击开始、运行，然后键入 cmd 以打开命令窗口。 2. 键入以下命令： copy /B \\\，其中 是 RFU 文件的名称（包含路径）， 是共享产品的计算机的名称， 是产品共享名称。例如： C:\>copy /b C:\ljp3015.rfu \\YOUR_SERVER \YOUR_COMPUTER。 注：如果将文件
10. 在设备工具下拉列表中，重新选择 Jetdirect 固件更新选项。 11. 在 HP Jetdirect 固件页上，在 HP Web Jetadmin 上提供的 Jetdirect 固件标题下列出了新的固件版本。 单击现在更新固件按钮以更新 Jetdirect 固件。 注：您还可以使用 FTP 或嵌入式 Web 服务器更新 HP Jetdirect 固件。有关详细信息，请访问 http://www.hp.
10 解决问题 ZHCN ● 解决一般问题 ● 恢复工厂设置 ● 解释控制面板消息 ● 卡纸 ● 纸张处理问题 ● 解决打印质量问题 ● 解决性能问题 ● 解决连接问题 ● 解决直接 USB 打印问题 ● 产品软件问题 ● 解决常见的 Windows 问题 ● 解决常见 Macintosh 问题 131
解决一般问题 如果产品没有正确响应，请按顺序完成以下检查清单中的步骤。如果产品未通过某一步骤，请按照相 应的故障排除建议操作。如果某个步骤解决了问题，则您可以停止操作，而无需执行检查清单中的剩 余步骤。 故障排除检查清单 1. 2. 确保产品的“就绪”指示灯亮起。如果所有指示灯均未亮起，请完成以下步骤： a. 检查电源线的连接。 b. 检查电源是否已打开。 c. 确保为产品电源配置了正确的线电压。（有关电压要求，请参阅产品背面的标签。）如果您 使用接线板并且其电压不符合规格，请将产品插头直接插入墙上插座。如果已插入墙上插 座，请试用不同的插座。 d. 如果这些措施均无法恢复通电，请与 HP 客户支持中心联系。 检查电缆线路。 a. 检查产品与计算机或网络端口之间的电缆连接。确保连接牢固。 b. 如有可能，请使用另一条电缆来确定电缆本身是否有故障。 c. 检查网络连接。请参阅第 178 页的解决网络问题。 3. 检查控制面板显示屏上是否显示任何消息。如果出现任何错误消息，请参阅第 135 页的解释控制 面板消息。 4. 确保使用的纸张符合规格。 5.
8. 检查是否已为本产品安装了打印机驱动程序。检查程序，确保您正在使用本产品的打印机驱动程 序。 9. 从以前工作正常的其它程序打印一篇简短文档。如果此解决方案有效，则表明您使用的程序出现 问题。如果此解决方案无效（即文档未打印出来），请完成以下步骤： a. 尝试从另一台已安装该产品软件的计算机打印作业。 b.
恢复工厂设置 1. 按下菜单按钮 2. 打开以下各个菜单。按下向下箭头 。 a. 配置设备 b. 重置 c.
解释控制面板消息 控制面板消息类型 产品通过四类控制面板消息来指示产品的状态或故障。 消息类型 说明 状态消息 状态消息反映产品的当前状态。通知您产品运转正常，这些消息无需用户进行干预清除。 状态消息随着产品状态而改变。只要产品就绪、不忙且没有未处理的警告消息，产品就会 显示就绪状态消息。 警告消息 警告消息可以通知您数据和打印错误。这些消息通常与就绪或其它状态消息交替显示，并 且会一直显示，直到按下了 OK 按钮。某些警告消息是可清除的。如果在配置设备菜单 中，将可清除警告设置设为作业选项，则下一个打印作业就会清除这些消息。 错误消息 错误消息显示必须执行的操作，例如，添加纸张或清除卡纸。 某些错误消息允许产品自动继续操作。如果已在配置设备菜单中启用自动继续设置，则在 可自动继续错误消息显示 10 秒钟之后，产品将继续正常工作。 注：在显示可自动继续错误消息的 10 秒钟之内，按下任何按钮都将取代自动继续功能， 会暂停打印，并且可以选择取消打 而优先执行所按下按钮的功能。例如，按停止按钮 印作业。 严重错误消息 严重错误消息将通知您产品故障。关闭产品然后再打开可以清除其中的某些消息。这些消
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 21 页面太复杂 打印作业中的数据太复杂。 1. 按下 OK 按钮打印传输的数据（某 些数据可能会丢失）。 2. 如果该消息经常出现，请简化打印 作业或安装更多内存。 有关帮助，请按 或交替显示 21 页面太复杂 要继续，请按 OK 22 EIO X 缓存溢出 要继续，请按 OK 22 USB I/O 缓存溢出 向指定插槽 [X] 中的 EIO 卡上发送了太多 1. 数据。您可能正在使用不正确的通信协 议。 2. 注释：EIO 0 是为 HP Jetdirect 嵌入式打 印服务器保留的。 要继续，请按 OK 40 EIO X 传输错误 要继续，请按 OK 40 嵌入式 I/O 传输错误 要继续，请按 OK 41.
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 41.X 错误 出现暂时性的打印错误。 1. 按下 OK 按钮。如果已启用卡纸恢 复，打印机会自动重新打印包含错 误的页面。 或交替显示 2. 关闭产品然后再打开。 41.X 错误 3. 如果此消息仍存在，请与 HP 授权 的服务或支持提供商联系。 有关帮助，请按 要继续，请按 OK 49.XXXX 错误 出现严重的固件错误。 1. 要继续，请关闭电源然后再打开 此错误可能是由若干与产品硬件或固件 不直接相关的外部因素而导致： 关闭产品电源，20 分钟后再将其打 开。 2. 如果您可以确定导致问题的是外部 因素，请尝试通过维修外部组件来 解决问题。 3. 如果此消息仍存在，请与 HP 授权 的服务或支持提供商联系。 1. 关闭产品然后再打开。 2. 如果此消息仍存在，请与 HP 授权 的服务或支持提供商联系。 1. 关闭产品然后再打开。 2. 如果此消息仍存在，请与 HP 授权 的服务或支持提供商联系。 1. 关闭产品然后再打开。 2.
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 55.XX.YY 直流控制器错误 出现暂时性的打印错误。 1. 关闭产品然后再打开。 2. 如果此消息仍存在，请与 HP 授权 的服务或支持提供商联系。 由于输入或输出请求不正确，因而出现 暂时性的打印错误。 1. 关闭产品然后再打开。 2. 如果此消息仍存在，请与 HP 授权 的服务或支持提供商联系。 其中一个产品风扇出现暂时性的打印错 误。 1. 关闭产品然后再打开。 2. 如果此消息仍存在，请与 HP 授权 的服务或支持提供商联系。 在检测到内存标识 CPU 错误的地方出现 产品错误，或者空气传感器或电源出现 问题。 解决电源问题： 有关帮助，请按 或交替显示 55.XX.YY 直流控制器错误 要继续，请关闭电源然后再打开 56.X 错误 有关帮助，请按 或交替显示 56.X 错误 要继续，请关闭电源然后再打开 57.XX 错误 有关帮助，请按 或交替显示 57.XX 错误 要继续，请关闭电源然后再打开 58.XX 错误 有关帮助，请按 1.
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 68.X 存储器错误，设置已更改 产品的固定存储器出现错误，一台或多 台产品设置已重置为工厂默认设置。 按下 OK 按钮以继续打印。 有关帮助，请按 打印配置页并检查产品设置，以确定更 改了哪些值。 或交替显示 如果错误仍无法清除，请关闭产品，然 后再打开。如果此消息仍存在，请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。 68.X 存储器错误，设置已更改 要继续，请按 OK 68.X 固定存储器写入失败 要继续，请按 OK 68.X 固定存储器已满 存储设备无法写入。可以继续打印，但 由于固定存储器中出现错误，因此可能 发生意外行为。 按下 OK 按钮以继续。 固定存储器已满。一些设置可能已重置 为工厂默认设置。 1. 如果错误仍无法清除，请关闭产 品，然后再打开。 2. 打印配置页并检查产品设置，以确 定更改了哪些值。 3. 要清理固定存储器，请先关闭产 品，然后在打开产品的同时按住菜 单按钮 。 4.
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 79.XXXX 错误 产品检测到严重的硬件错误。 1. 按下停止按钮 以清除产品内存 中的打印作业。关闭产品然后再打 开。 2. 尝试从另一个程序打印作业。如果 能够打印作业，请返回第一个程 序，然后尝试打印不同的文件。如 果仅在使用某些程序或打印某些作 业时出现该消息，请与软件供应商 联系以获得帮助。 要继续，请关闭电源然后再打开 如果使用不同程序和打印不同作业时仍 出现该信息，请尝试以下步骤。 1. 关闭产品电源。 2. 断开将产品连接到网络或计算机的 所有电缆。 3. 从产品上卸下所有内存 DIMM 或第 三方 DIMM。然后重新安装内存 DIMM。 4. 从产品上卸下 EIO 设备。 5. 打开产品电源。 如果错误不再存在，请按照以下步骤进 行。 8X.YYYY EIO 错误 8X.YYYY 嵌入式 JETDIRECT 错误 140 第 10 章 解决问题 1. 安装 DIMM 和 EIO 设备，每次安装一 个，并确保每安装完一个设备即关 闭产品电源，然后再打开。 2.
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 CLEANING DISK % COMPLETE 正在对存储设备进行杀毒或清洁。请勿 关闭电源。产品功能不可用。操作结束 时，产品会自动关闭再打开。 无需采取任何措施。 插槽 X 中的 EIO 磁盘运行不正常。 1. 关闭产品电源。 2. 确保 EIO 磁盘正确插入并牢靠固 定。 3.
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 MANUALLY FEED 产品正在等待您在纸盘 1 中装入纸张。 如果已在纸盘 1 中装入纸张，请按下帮 助按钮 ，然后按下 OK 按钮进行打印。 要使用其它纸盘，请从纸盘 1 中取出纸 张，然后按下 OK 按钮。 MANUALLY FEED 产品正在等待您在纸盘 1 中装入纸张。 在纸盘 1 中装入所需纸张，然后按下 OK 按钮。 产品正在等待您在纸盘 1 中装入纸张。 按下 OK 按钮以使用其它纸盘中可用的 类型和尺寸。 产品检测到 DIMM 发生错误。 更换 DIMM。请参阅第 116 页的安装内 存。 要继续，请按 OK 或交替显示 MANUALLY FEED 有关帮助，请按 MANUALLY FEED 要使用其它纸盘，请按 OK 或交替显示 MANUALLY FEED 有关帮助，请按 MEM TEST FAILURE REPLACE DIMM 有关本产品支持
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 ROM 磁盘设备故障 指定设备发生故障。 按下 OK 按钮以继续。 命令试图执行一个非逻辑操作。 按下 OK 按钮以继续。 指定的文件系统已满，无法再写入。 按下 OK 按钮以继续。 无法写入设备。 按下 OK 按钮以继续。 正在为硬盘杀毒。 无需采取任何措施。 此信息说明纸盘的当前类型和尺寸配 置，并允许您更改配置。 要更改纸张尺寸或类型，请在显示该消 息时按下 OK 按钮。要清除该消息，请 在显示消息时按下后退箭头 。 要清除，请按 OK ROM 磁盘文件操作失败 要清除，请按 OK ROM 磁盘文件系统已满 要清除，请按 OK ROM 磁盘已写保护 要清除，请按 OK SANITIZING DISK % COMPLETE 请勿关闭电源 或交替显示 SANITIZING DISK % COMPLETE 有关帮助，请按 TRAY [TYPE] [SIZE] 要更改尺寸或类型，请按 OK 或交替显示 ● 如果该纸盘经常用于不同的尺寸或 类型，请选择任意尺寸和任意类型 设置。 ● 如果
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 USB 附件太多 不支持如此多的 USB 存储附件。 卸下额外的 USB 存储附件，直到此消息 消失，然后卸下并重新插入新的 USB 存 储附件。 本产品不支持在主机 USB 端口中对此类 USB 附件进行即插即用操作，或者不支 持此附件。 连接 USB 附件后，关闭产品电源再打 开。如果仍然显示此消息，请卸下 USB 附件。 USB 附件占用太多电流。打印机无法继 续打印。 卸下 USB 附件，然后重新启动产品。 产品检测到 USB 集线器已连接至另一个 USB 集线器。 卸下额外的 USB 集线器。产品不支持已 连接至其它 USB 集线器的 USB 集线器。 产品没有检测到所请求的纸张类型和尺 寸。该消息显示可能最适用的类型和尺 寸，以及提供该类型和尺寸的纸盘。 按下 OK 按钮以接受消息中的值，或者 按下向上或向下箭头 / 以滚动查看 可用选择。 您安装的可选纸盘超过了产品的支持能 力。 卸下其中一个可选纸盘。 有关帮助，请按 USB 附件未被识别 有关帮助，请按 或交替显示 USB 附件未被识别 要清除
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 安装了旧耗材 此打印碳粉盒之前已用过。 按下 OK 按钮使用此碳粉盒，或安装新 碳粉盒。 如果您确信自己购买的是原装 HP 耗 材，请访问 www.hp.com/go/ anticounterfeit。 不兼容的黑色碳粉盒 该打印碳粉盒适用于其它产品。 更换为专为本产品设计的打印碳粉盒。 请参阅第 112 页的更换打印碳粉盒。 有关本产品支持的打印碳粉盒信息，请 参阅第 189 页的产品号。 不能存储作业 由于内存、磁盘或配置问题，无法存储 指定的打印作业。 纠正错误，然后再次尝试存储作业。 不正确 输入了错误的 PIN 码。 重新输入 PIN 码。 操作目前不可用于纸盘 X 当纸盘尺寸设为任意尺寸设置或任意自 定义设置时，不能使用双面打印功能。 更改纸盘设置。 或交替显示 <当前状态消息> 纸盘尺寸不能是任意尺寸/任意自定义 出纸槽已满 1. 按下菜单按钮 2. 按下向下箭头 以突出显示纸张处 理菜单，然后按下 OK 按钮。 3.
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 等待打印机重新初始化 有多种情况可导致显示此消息： 无需采取任何措施。 ● 在重新启动产品之前更改了 RAM 磁 盘设置。 ● 在更改外部设备模式之后重新启动 产品。 ● 退出了诊断菜单。 ● 在旧产品上安装了新的格式化板， 或者在新产品上安装了旧格式化 板。 访问被拒绝，菜单已锁定 您试图使用的产品控制面板功能已锁 定，以防止未经授权的访问。 请咨询您的网络管理员。 耗材内存警告 产品无法读取打印碳粉盒中的内存。 如果您确信自己购买的是原装 HP 耗 材，请访问 www.hp.
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 热凝器被纸张包住 纸张缠绕在热凝器周围，从而导致产品 卡纸。 请与 HP 授权的服务或支持提供商联 系。 当前日期和时间。 设置日期和时间或按下停止按钮 跳过。 事件记录为空 您正试图通过从控制面板选择显示事件 记录选项来查看空事件记录。 无需采取任何措施。 是否接受错误签名？ 产品正在执行远程固件升级，首次代码 设置与签名不相符，签名检查菜单已设 为如错误则提示选项。 为此产品下载正确的固件升级文件，然 后重新安装升级。 已打印完手动双面打印作业的第一面， 正在等待您插入输出纸叠来完成第二 面。 1. 将输出纸叠装入纸盘 1 中，保持相 同的方向并使已打印面朝下。 2.
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 已收到数据 产品正在等待打印命令。 按下 OK 按钮以继续。 正在初始化 正在初始化单个任务。 无需采取任何措施。 正在恢复... 正在恢复特定设置。 无需采取任何措施。 正在恢复工厂设置 正在恢复工厂设置。 无需采取任何措施。 正在检查打印机 产品正在检查是否出现卡纸，以及是否 有纸张未从产品中清除。 无需采取任何措施。 正在检查送纸道 产品正在检查是否出现卡纸，以及是否 有纸张未从产品中清除。 无需采取任何措施。 正在清除事件记录 产品正在清除事件记录。 无需采取任何措施。 正在清洁... 产品正在执行自动清洁。 无需执行任何操作。 正在清理送纸道 产品卡纸，或者打开了产品电源并检测 到纸张位于错误位置。产品自动尝试退 出页面。 等待产品完成清除页面的尝试。如果它 不能完成，将在控制面板上显示卡纸消 息。 正在取消... 产品正在取消作业。产品在清理送纸道 和清除任何剩余的传入数据时，会持续 显示该消息。 无需采取任何措施。 正在删除...
表 10-1 控制面板消息 （续） 控制面板消息 说明 建议的操作 装入纸盘 1 [类型] [尺寸] 纸盘 1 已空。 在纸盘 1 中装入所需纸张。 要继续，请按 OK 如果已在纸盘 1 中装入纸张，请按下帮 助按钮 ，然后按下 OK 按钮进行打印。 或交替显示 要使用另一个纸盘，请从纸盘 1 中取出 纸张，然后按下 OK 按钮继续操作。 装入纸盘 1 [类型] [尺寸] 有关帮助，请按 装入纸盘 1 [类型] [尺寸] 要使用其它纸盘，请按 OK 纸盘 1 为空，其它纸盘可用。 按下 OK 按钮以使用其它纸盘。 要使用纸盘 1，请在其中装入所需纸 张。 或交替显示 装入纸盘 1 [类型] [尺寸] 有关帮助，请按 ZHCN 如果已在纸盘 1 中装入纸张，请按下帮 助按钮 ，然后按下 OK 按钮进行打印。 要使用另一个纸盘，请从纸盘 1 中取出 纸张，然后按下 OK 按钮以使用另一个 纸盘。 解释控制面板消息 149
卡纸 卡纸常见原因 许多卡塞都是由于使用了不符合 HP 规格的纸张而引起的。有关所有 HP LaserJet 产品的完整纸张规格信 息，请参阅《HP LaserJet 打印机系列打印介质指南》。可从 www.hp.
清除卡纸 从纸盘 1 清除卡纸 提示：要查看有关该步骤的演示动画，请访问以下网站： www.hp.com/go/ljp3010-tray1-jams。 1. 将卡塞的纸张或其它打印介质慢慢地拉出产品。如果部分纸张已被吸入产品，请参阅第 154 页的 从顶盖清除卡纸。 2. 按下 OK 按钮以清除消息。 OK 从纸盘 2 或可选 500 页纸盘清除卡纸 提示：要查看有关该步骤的演示动画，请访问以下网站： www.hp.com/go/ljp3010-tray2-jams。 1.
1 2. 从纸盘中取出损坏的纸张，然后重新插入纸盘。 3.
4. 卸下打印碳粉盒。 2 3 5. 取出所有卡纸。 6.
7. 合上顶盖。 1 2 3 从顶盖清除卡纸 提示：要查看有关该步骤的演示动画，请访问以下网站： www.hp.com/go/ljp3010-jams-top。 1.
2. 卸下打印碳粉盒。 2 3 3. 取出所有卡纸。 4.
5. 合上顶盖。 1 2 3 从后挡盖和热凝器区域清除卡纸 提示：要查看有关该步骤的演示动画，请访问以下网站： www.hp.com/go/ljp3010-jams-rear。 1.
2. 取出所有卡纸。 3. 按下顶盖释放按钮，然后打开顶盖。 4.
5. 卸下打印碳粉盒。 2 3 6. 取出所有卡纸。 7.
8. 合上顶盖。 1 2 3 从双面打印器清除卡纸 提示：要查看有关该步骤的演示动画，请访问以下网站： www.hp.com/go/ljp3010-jams-duplexer。 1.
2. 推动绿色按钮，以松开双面打印盘。 1 3. 取出所有卡纸。 4.
5. 重新插入纸盘 2。 1 2 2 2 6. 打开后挡盖并向下推，使其完全打开到 90°角。 注：后挡盖有两个位置： 打开 45°角可访问后出纸槽，打开 90°角可清除卡纸。 7.
8. 9. 按下顶盖释放按钮，然后打开顶盖。 1 1 2 2 3 3 合上后挡盖。 10.
11. 取出所有卡纸。 12. 重新插入打印碳粉盒 1 2 3 13.
卡塞恢复 本产品具有卡塞恢复功能，可重新打印卡塞的页面。提供以下选项： ● 自动 — 如果有足够内存，本产品将尝试重新打印卡塞的页面。此项为默认设置。 ● 关 — 本产品不会尝试重新打印卡塞的页面。由于未占用额外内存来存储最新的页面，因此性能可 以达到最佳。 注：使用此选项时，如果产品纸张用完且作业是双面打印作业，某些页面可能会丢失。 ● 开 — 本产品始终重新打印卡塞的页面。存储最后打印的几个页面需要额外的内存。这可能会损害 整体性能。 设置卡塞恢复功能 1. 按下菜单按钮 。 2. 按下向下箭头 以突出显示配置设备菜单，然后按下 OK 按钮。 3. 按下向下箭头 以突出显示系统设置菜单，然后按下 OK 按钮。 4. 按下向下箭头 以突出显示卡塞恢复菜单，然后按下 OK 按钮。 5. 按下向下箭头或向上箭头 / 以突出显示相应的设置，然后按下 OK 按钮。 6.
纸张处理问题 请仅使用符合《HP LaserJet 打印机系列打印介质指南》所列规格的纸张。在控制面板上配置纸张类型 时，务必使其与装入该纸盘的纸张类型一致。 产品送入多张纸 产品送入多张纸 原因 解决方法 进纸盘过满。打开纸盘，检查纸叠是否低于最大纸叠高 从进纸盘取出多余的纸张。 度标记。 打印纸张粘在一起。 取出纸张，弯曲旋转 180 度或翻面，然后重新放回纸 盘。 注：请勿展开纸张。展开时将产生静电，从而使纸张粘 在一起。 纸张不符合本产品所要求的规格。 请仅在本产品上使用符合 HP 纸张规格的纸张。 纸盘未调整到正确位置。 确保纸张导板与要使用的纸张尺寸一致。 产品送入了错误尺寸的纸张 产品送入了错误尺寸的纸张 原因 解决方法 未在进纸盘中装入正确尺寸的纸张。 在进纸盘中装入正确尺寸的纸张。 未在软件程序或打印机驱动程序中选择正确尺寸的纸 张。 确定对软件程序和打印机驱动程序进行了正确的设置， 因为软件程序设置会取代打印机驱动程序和控制面板设 置，而打印机驱动程序设置会取代控制面板设置。有关 详细信息，请参阅第 45 页的更改 Windows 打印机驱动 程序设置或第 53
产品从错误的纸盘中取纸 原因 解决方法 指定的纸盘中无介质。 在指定纸盘中装入纸张。 未正确配置进纸盘的纸张尺寸。 打印配置页或者使用控制面板确定纸盘配置的纸张尺 寸。 纸张未自动送入 纸张未自动送入 原因 解决方法 在软件程序中选择手动进纸。 在纸盘 1 中装入纸张，或者，如果已装入纸张，则按下 OK 按钮。 未装入正确尺寸的纸张。 装入正确尺寸的纸张。 进纸盘中无介质。 在进纸盘中装入纸张。 尚未完全取出以前卡住的纸张。 打开产品并取出送纸道中的所有纸张。 未正确配置进纸盘的纸张尺寸。 打印配置页或者使用控制面板确定纸盘配置的纸张尺 寸。 纸盘内的导板未与纸张相接触。 检查后部纸张导板和纸张宽度导板是否与纸张相接触。 手动进纸提示设置为始终。产品始终提示手动进纸，即 打开纸盘，重新装入介质，然后关闭纸盘。 使纸盘中有纸。 或者，将手动进纸提示设置更改为除非已装纸，以便产 品仅当纸盘为空时才提示手动进纸。 产品中的使用请求的纸盘设置是专用，但请求的纸盘为 在请求的纸盘内装入纸张。 空。产品不会使用其它纸盘。 或者，在配置设备菜单中将设置从专用更改为优先。如 果指定的纸
未从纸盘 2 或 3 送入纸张 原因 解决方法 可选纸盘未正确安装。 请打印配置页来确认已安装了可选纸盘。如果未安装， 请检查纸盘是否正确连接至产品。 未正确配置进纸盘的纸张尺寸。 打印配置页或者使用控制面板确定纸盘配置的纸张尺 寸。 纸盘内的导板未与纸张相接触。 检查导板是否与纸张相接触。 无法送入投影胶片或光面纸 无法送入投影胶片或光面纸 原因 解决方法 未在软件或打印机驱动程序中指定正确的纸张类型。 检验是否在软件或打印机驱动程序中选择了正确的纸张 类型。 进纸盘过满。 从进纸盘取出多余的纸张。不要超出纸盘的最大堆叠高 度标记。 其它进纸盘中的纸张尺寸与投影胶片的尺寸相同，产品 确保在软件程序或打印机驱动程序中选择了用于放置投 默认为使用其它纸盘。 影胶片或光泽纸的进纸盘。使用产品控制面板将纸盘配 置为使用装入纸张的类型。 未正确配置放置投影胶片或光面纸的纸盘类型。 确保在软件程序或打印机驱动程序中选择了用于放置投 影胶片或光泽纸的进纸盘。使用产品控制面板将纸盘配 置为使用装入纸张的类型。 投影胶片或光泽纸可能不符合支持的纸张规格。 请仅在本产品上使用符合 HP 纸张规
打印出的文件卷曲或起皱 打印出的文件卷曲或起皱 原因 解决方法 纸张不符合本产品所要求的规格。 请仅在本产品上使用符合 HP 纸张规格的纸张。 纸张已破损或质量较差。 取出进纸盘中的纸张，装入质量较好的纸张。 在过于潮湿的环境中使用产品。 确保打印环境符合湿度要求。 用户打印了较大的单色填充区域。 较大的单色填充区域可造成过度卷曲。尝试使用其它的 图案。 所用的纸张未正确存放，可能已吸收潮气。 取出纸张，换用未开封的新纸张。 纸张边缘裁切质量较差。 取出纸张，弯折纸张，旋转 180 度或翻面，然后重新放 回进纸盘。请勿展开纸张。如果问题仍然存在，请更换 纸张。 没有为纸盘配置具体纸张类型，也没有在软件中选择具 在软件中配置该纸张（参阅软件文档）。有关如何针对 体纸张类型。 该纸张配置纸盘的信息，请参阅第 75 页的装入纸盘。 以前已使用该纸张打印了作业。 不要重复使用纸张。 产品不执行或不正确执行双面打印 产品不执行或不正确执行双面打印（打印双面作业） 原因 解决方法 正试图在不支持的纸张上执行双面打印。 检查纸张是否支持双面打印。 未将打印机驱动程序设置为双面打印。
产品不执行或不正确执行双面打印（打印双面作业） 原因 解决方法 2. ZHCN a. 配置设备 b. 正在打印 c.
解决打印质量问题 如果遵循以下规则，则可避免大部分打印质量问题。 ● 将纸盘配置为正确的纸张类型设置。请参阅第 80 页的配置纸盘。 ● 使用符合 HP 规格的纸张。请参阅第 67 页的纸张与打印介质。 ● 如有必要，请清洁产品。请参阅第 126 页的清洁送纸道。 与纸张有关的打印质量问题 某些打印质量问题是因使用不符合 HP 规格的纸张而引起的。 ● 纸张的表面过于平滑。 ● 介质湿度不均匀，太高或太低。请使用其它来源的纸张或者新开封的纸张。 ● 纸张上的某些地方不易附着碳粉。请使用其它来源的纸张或者新开封的纸张。 ● 您使用的信头纸比较粗糙。请使用较平滑的复印纸。如果问题得以解决，请要求信头纸的供应商 使用符合 HP 规格的纸张。 ● 纸张过于粗糙。请使用较平滑的复印纸。 ● 对于所选的纸张类型设置来说，使用的纸张太重，碳粉没有熔合到纸张上。 有关所有 HP LaserJet 产品的完整纸张规格信息，请参阅《HP LaserJet 打印机系列打印介质指南》。可从 www.hp.
表 10-2 图像缺陷示例 问题 图像示例 打印颜色浅（部分页 面） 打印颜色浅（整个页 面） 斑点 1. 确保打印碳粉盒完全插入。 2. 打印碳粉盒中的碳粉可能已耗尽。检查耗材状态，如有必要，更换打 印碳粉盒。 3. 纸张可能不符合 HP 规格（例如，纸张太潮或太糙）。请参阅 第 67 页的纸张与打印介质。 1. 确保打印碳粉盒完全插入。 2. 确保从控制面板和打印机驱动程序关闭了 ECONOMODE 设置。请参阅 第 84 页的 EconoMode。 3. 打开产品控制面板上的配置设备菜单。打开打印质量子菜单，增加碳 粉浓度设置。请参阅第 22 页的打印质量菜单。 4. 尝试使用不同类型的纸张。 5. 打印碳粉盒可能已达到其估计使用寿命。检查耗材状态，如有必要， 更换打印碳粉盒。 清除卡纸后，页面上可能出现斑点。 丢字 线条 Aa BbCc Aa BbCc Aa BbCc Aa BbCc Aa BbCc ZHCN 解决方案 1. 多打印几页，以查看问题是否自行解决。 2.
表 10-2 图像缺陷示例 （续） 问题 图像示例 解决方案 灰色背景 碳粉污迹 松散的碳粉 1. 请勿使用产品使用过的纸张。 2. 尝试使用不同类型的纸张。 3. 多打印几页，以查看问题是否自行解决。 4. 将纸盘中的纸张翻转过来。同时尝试将纸张旋转 180 度。 5. 打开产品控制面板上的配置设备菜单。打开打印质量子菜单，增加碳 粉浓度设置。请参阅第 22 页的打印质量菜单。 6. 确保符合产品的环境规格。请参阅第 204 页的操作环境。 7. 可能需要更换打印碳粉盒。 1. 多打印几页，以查看问题是否自行解决。 2. 尝试使用不同类型的纸张。 3. 确保符合产品的环境规格。请参阅第 204 页的操作环境。 4. 清洁产品内部并运行清洁页以清洁热凝器。请参阅第 126 页的清洁产 品。 5. 可能需要更换打印碳粉盒。 在本节中，松散的碳粉是指从页面上脱落的碳粉。 重复缺陷 重复图像 1.
表 10-2 图像缺陷示例 （续） 问题 字符变形 图像示例 AaBbCc AaBbCc 解决方案 1. 多打印几页，以查看问题是否自行解决。 2. 确保符合产品的环境规格。请参阅第 204 页的操作环境。 1. 多打印几页，以查看问题是否自行解决。 2. 检查产品内是否无碎纸片。 3. 确保装纸正确并且进行了所有调整。请参阅第 75 页的装入纸盘。确 保纸盘中的导板没有将纸张夹得太紧或太松。 4. 将纸盘中的纸张翻转过来。同时尝试将纸张旋转 180 度。 5. 确保您使用的纸张类型和质量符合 HP 规格。请参阅第 67 页的纸张 与打印介质。 6. 确保符合产品的环境规格。请参阅第 204 页的操作环境。 1. 将纸盘中的纸张翻转过来。同时尝试将纸张旋转 180 度。 2. 确保您使用的纸张类型和质量符合 HP 规格。请参阅第 67 页的纸张 与打印介质。 3. 确保符合产品的环境规格。请参阅第 204 页的操作环境。 4. 尝试打印至不同的出纸槽。 5.
表 10-2 图像缺陷示例 （续） 问题 图像示例 白色垂直线 胎迹 Aa BbCc Aa BbCc Aa BbCc Aa BbCc Aa BbCc 黑底上的白色斑点 分散的线条 174 第 10 章 解决问题 解决方案 1. 多打印几页，以查看问题是否自行解决。 2. 确保您使用的纸张类型和质量符合 HP 规格。请参阅第 67 页的纸张 与打印介质。 3. 可能需要更换打印碳粉盒。 此缺陷一般发生在打印碳粉盒已远远超过其估计的使用寿命时。例如，当 您打印大量的碳粉覆盖率很低的页面时。 1. 可能需要更换打印碳粉盒。 2. 减少碳粉覆盖率非常低的页面的打印数量。 1. 多打印几页，以查看问题是否自行解决。 2. 确保您使用的纸张类型和质量符合 HP 规格。请参阅第 67 页的纸张 与打印介质。 3. 确保符合产品的环境规格。请参阅第 204 页的操作环境。 4. 可能需要更换打印碳粉盒。 1. 确保您使用的纸张类型和质量符合 HP 规格。请参阅第 67 页的纸张 与打印介质。 2. 确保符合产品的环境规格。请参阅第 204 页的操作环境。 3.
表 10-2 图像缺陷示例 （续） 问题 图像示例 模糊打印 随机图像重复 解决方案 1. 确保您使用的纸张类型和质量符合 HP 规格。请参阅第 67 页的纸张 与打印介质。 2. 确保符合产品的环境规格。请参阅第 204 页的操作环境。 3. 将纸盘中的纸张翻转过来。同时尝试将纸张旋转 180 度。 4. 请勿使用产品使用过的纸张。 5. 降低碳粉浓度。打开产品控制面板上的配置设备菜单。打开打印质量 子菜单，更改碳粉浓度设置。请参阅第 22 页的打印质量菜单。 6.
图 10-1 重复缺陷标尺 0 mm 38 mm 43.6 mm 50 mm 76 mm 79 mm 95 mm 缺陷之间的距离 导致缺陷的产品组件 38 毫米 打印碳粉盒 43.
解决性能问题 问题 原因 解决方法 打印的页面完全空白。 文档中可能有空白页。 检查您要打印的文档，确保所有页 面上均有内容。 产品可能有故障。 要检查产品，请打印配置页。 使用较重的纸张类型时，打印速度 会变慢。 使用不同类型的纸张打印。 打印复杂页面的速度比较慢。 碳粉的适当熔解可能要求打印速度 较慢，以确保最佳的打印质量。 产品可能未正确抽取纸张。 确保将纸张正确装入纸盘。 纸张卡在产品中。 清除卡纸。请参阅第 150 页的卡 纸。 USB 电缆可能有缺陷或连接不正 确。 ● 拔下 USB 电缆两端，然后重新 连接。 ● 尝试打印一份过去已打印过的 作业。 ● 尝试使用另一条 USB 电缆。 页面打印很慢。 页面未打印。 您的计算机上正在运行其它设备。 ZHCN 产品可能不能与其它设备共用一个 USB 端口。如果外部硬盘驱动器或 网络开关盒与本产品连接到同一端 口，这些设备可能会干扰本产品。 要连接和使用本产品，必须断开其 它设备的连接，或者必须使用计算 机上的两个 USB 端口。 解决性能问题 177
解决连接问题 解决直接连接问题 如果已将产品直接连接至计算机，请检查电缆。 ● 检查电缆是否已连接至计算机和产品。 ● 检查电缆长度是否没有超过 2 米。如有必要，请更换电缆。 ● 将电缆连接至其它产品，检查电缆是否正常工作。如有必要，请更换电缆。 解决网络问题 检查以下项目，验证产品是否与网络通信。开始打印前，先打印配置页。请参阅第 100 页的打印信息 页和显示如何操作页。 问题 解决方案 物理连接不良 检查是否使用正确长度的电缆将产品连接至正确的网络端口。 检查电缆连接是否牢固。 查看产品背面的网络端口连接，检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态 指示灯是否亮起。 如果问题继续存在，请试用其它电缆或集线器上的其它端口。 计算机不能与产品通信。 使用命令提示符从计算机 ping 产品。例如： ping 192.168.45.
解决直接 USB 打印问题 问题 原因 解决方案 插入 USB 附件时，USB 存储器菜单 没有打开。 产品不支持此类 USB 存储附件或文 件系统。 将文件保存在使用文件分配表 (FAT) 文件系统的标准 USB 存储附件上。 产品支持 FAT12、FAT16 和 FAT32 USB 存储附件。 管理员可能已禁止此产品进行 USB 打印。 从已连接至产品的计算机打印该作 业。 连接至产品的 USB 存储附件过多。 卸下 USB 存储附件，直到此消息消 失，然后卸下并重新插入要从中打 印的 USB 存储附件。 本产品最多支持四个 USB 存储附 件。 另一个菜单已经打开。 关闭打开的菜单，然后重新插入 USB 存储附件。 插入 USB 存储附件已超过 1 分钟。 菜单将保持 1 分钟的打开状态。重 新插入 USB 存储附件。 USB 存储附件有多个分区。（某些 USB 存储附件制造商会在创建分区 的附件中安装软件，与 CD 类似。） 重新格式化 USB 存储附件以删除分 区，或使用不同的 USB 存储附件。 USB 存储附件需要太多电能。 1.
问题 原因 解决方案 USB 附件中有意外文件。 每次打开时，产品都会在连接的 USB 附件中自动创建三个文件。 先卸下 USB 附件，然后再打开产品 电源。 某些 USB 附件具有锁定功能，能防 止将新文件写入附件。如果您的 USB 附件具有此功能，请锁定附 件。 文件未在 USB 存储器菜单中列出。 USB 存储器菜单打开，但 USB 附件 并未列出。 USB 打印功能不支持您要打印的文 件类型。 您可以打印以下类型的文件： ● .PDF ● .XPS ● .PCL ● .
产品软件问题 问题 解决方法 在打印机文件夹中看不到产品的打印机驱动程序 ● 重新安装产品软件。 注：关闭任何正在运行的应用程序。要关闭在系统 任务栏中有对应图标的应用程序，请右击此图标， 然后选择关闭或禁用。 软件安装期间显示了一条错误消息 ● 尝试将 USB 电缆插入计算机上的不同 USB 端口。 ● 重新安装产品软件。 注：关闭任何正在运行的应用程序。要关闭在任务 栏中有对应图标的应用程序，请右击此图标，然后 选择关闭或禁用。 产品处于“就绪”模式，但不执行任何打印作业 ZHCN ● 检查要安装产品软件的驱动器上的可用空间量。如 有必要，请释放出尽可能多的空间，然后重新安装 产品软件。 ● 如有必要，请运行“磁盘碎片整理程序”，然后重 新安装产品软件。 ● 打印配置页，然后检查产品功能。 ● 确保所有电缆正确就位，并符合规格。这包括 USB 电缆和电源线。尝试使用新的电缆。 产品软件问题 181
解决常见的 Windows 问题 错误消息： “General Protection FaultException OE（一般性保护错误异常 OE）” “Spool32” “Illegal Operation（非法操作）” 原因 解决方法 关闭所有软件程序，重启 Windows，再试一次。 选择其它打印机驱动程序。如果选择了产品 PCL 6 打印 机驱动程序，则可切换至 PCL 5 或 HP postscript level 3 仿真打印机驱动程序，您可从软件程序完成此操作。 从 Temp 子目录中删除所有的临时文件。您可以通过打 开 AUTOEXEC.BAT 文件并查找“Set Temp =”语句来确定 该目录的名称。该语句之后的名称即是 Temp 目录。默 认情况下，该名称通常是 C:\TEMP，但可以重新定义 它。 有关 Windows 错误消息的详细信息，请参阅随计算机 提供的 Microsoft Windows 文档。 182 第 10 章 解决问题 ZHCN
解决常见 Macintosh 问题 表 10-3 使用 Mac OS X 可能会出现的问题 打印中心或打印机设置实用程序中未列出打印机驱动程序。 原因 解决方法 产品软件可能未安装或安装不正确。 确保产品 .GZ 文件位于以下硬盘驱动器文件夹中： ● Mac OS X V10.3 和 V10.4： Library/Printers/PPDs/ Contents/Resources/.lproj，其中 是指您所用语言的两字符语言代码。 ● Mac OS X V10.5： Library/Printers/PPDs/ Contents/Resources 如有必要，请重新安装软件。有关说明，请参阅《入门指 南》。 Postscript 打印机说明 (PPD) 文件已损坏。 从以下硬盘文件夹删除 .GZ 文件： ● Mac OS X V10.3 和 V10.4： Library/Printers/PPDs/ Contents/Resources/.lproj，其中 是指您所用语言的两字符语言代码。 ● Mac OS X V10.
打印机驱动程序没有自动设置您在“打印中心”或“打印机设置实用程序”中所选的产品。 原因 解决方法 产品可能未准备就绪。 确保电缆连接正确、产品已打开且就绪指示灯亮起。如果通 过 USB 或以太网集线器连接，请尝试直接连接至计算机或使 用不同的端口。 产品软件可能未安装或安装不正确。 确保产品 PPD 位于以下硬盘驱动器文件夹中： ● Mac OS X V10.3 和 V10.4： Library/Printers/PPDs/ Contents/Resources/.lproj，其中 是指您所用语言的两字符语言代码。 ● Mac OS X V10.5： Library/Printers/PPDs/ Contents/Resources 如有必要，请重新安装软件。有关说明，请参阅《入门指 南》。 Postscript 打印机说明 (PPD) 文件已损坏。 从以下硬盘文件夹删除 .GZ 文件： ● Mac OS X V10.3 和 V10.4： Library/Printers/PPDs/ Contents/Resources/.
无法从第三方 USB 卡打印。 原因 解决方法 未安装 USB 产品软件时会发生此错误。 添加第三方 USB 卡时，您可能需要 Apple USB 显卡支持软 件。可以从 Apple 网站下载该软件的最新版本。 使用 USB 电缆连接时，选定驱动程序后，产品没有出现在“打印中心”或“打印机设置实用程序”中。 原因 解决方法 软件或硬件组件均可导致此问题。 软件故障排除 ● 检查您的 Macintosh 是否支持 USB。 ● 验证 Macintosh 操作系统是否为 Mac OS X v10.
186 第 10 章 解决问题 ZHCN
A ZHCN 耗材和附件 ● 订购部件、附件和耗材 ● 产品号 187
订购部件、附件和耗材 订购耗材和纸张 www.hp.com/go/suresupply 订购原装 HP 部件或附件 www.hp.
产品号 在印刷本指南时，以下附件列表是最新列表。但在产品的使用寿命内，订购信息和附件的供货情况可 能会发生变动。 纸张处理附件 项目 说明 产品号 可选的 500 页纸盘和进纸装置 可选纸盘，以增加纸张容量。 CE530A 产品最多可以连接两个可选的 500 页进纸器。 打印碳粉盒 项目 说明 产品号 HP LaserJet 打印碳粉盒 标准容量碳粉盒 CE255A 大容量碳粉盒 CE255X 项目 说明 产品号 144 x 32 针 DDR2 内存 DIMM（双列 直插式内存模块） 64 MB CC413A 128 MB CC414A 256 MB CC415A 512 MB CE483A 1 GB CE285A 安装在 EIO 附件插槽中的加密硬盘 J8019A 内存 增强产品处理大型作业或复杂打印 作业的能力。 HP 加密高性能硬盘 63 毫米 电缆和接口 项目 说明 产品号 增强 I/O (EIO) 卡 HP 高性能串行 ATA EIO 硬盘 J6073G HP Jetdirect 打印服务器多协议 EIO 网 128
项目 USB 电缆 190 附录 A 耗材和附件 说明 产品号 Jetdirect ew2400 USB 无线打印服务 器 J7951G Jetdirect 630n EIO 网卡（IPv6/千兆 位） J7997G Jetdirect 635n EIO 网卡 (IPv6/IPsec ) J7961G 2 米 A 转 B 电缆 C6518A ZHCN
B ZHCN 服务与支持 ● Hewlett-Packard 有限保修声明 ● HP 高级保护保修： LaserJet 打印碳粉盒有限保修声明 ● 最终用户许可协议 ● 客户自助维修保修服务 ● 客户支持 ● 重新包装产品 ● 服务信息表 191
Hewlett-Packard 有限保修声明 HP 产品 有限保修期 HP LaserJet P3015、P3015d、P3015n、CP3015dn 和 CP3015x 一年有限保修 HP 向最终用户保证，HP 的硬件和附件自购买之日起，在以上规定的期间內，无任何材料和工艺方面的 缺陷。如果 HP 获悉产品在保修期内存在此类缺陷，HP 将自行选择维修或更换经证实有缺陷的产品。更 换产品可以是新产品，或是与新产品具有同等性能的产品。 在正确安装和使用的情况下，HP 保证自购买之日起在上述指定日期内，HP 软件不会由于材料和工艺上 的缺陷而不能执行其编程指令。如果 HP 获悉软件在保修期内存在此类缺陷，HP 将更换由于此类缺陷而 不能执行其编程指令的软件。 HP 不担保 HP 产品的操作不会中断或不会出现错误。如果 HP 无法在合理的时间内按保修所述条件修理 或更换产品，则您在迅速返还产品后有权要求退还该产品的购买款。 HP 产品可能含有性能上与新部件等效的重新生产部件，或者可能偶然使用过的部件。 保修不适用于因以下原因造成的缺陷：(a) 维护或校准不正确或不适当；(b) 使用不是由 HP 提供的软 件
HP 高级保护保修： LaserJet 打印碳粉盒有限保修声明 HP 保证其产品不存在材料和工艺上的缺陷。 本保修声明不适用于以下产品：(a) 经过重新注满、整修、再造或擅自改动；(b) 由于滥用、不正确存储 或未按发布的此打印机产品的环境规格说明进行操作而产生问题；(c) 发生正常使用磨损。 要获得保修服务，请将产品（连同问题的书面说明和打印样本一起）退还购买处或与 HP 客户支持部门 联系。HP 为您提供了两种选择：更换被证实有缺陷的产品或退还购买款项。 在当地法律允许的范围内，此保修条款是唯一的，其它明示或暗示的书面或口头的担保或条件均无 效，并且 HP 特此否认对任何特殊用途的适销性、满意质量和适用性所做的暗示担保或条件。 在当地法律允许的范围内，HP 或其供应商对直接、特殊、偶发性、继发性（包括利润损失或数据丢 失）的损害或其它损害概不负责，无论这些损害是基于合同、民事侵权行为还是其它规定。 除法律规定外，此声明中包含的保修条款不排除、限制或修改您购买此产品所获得的法定权利，而且 还是对此权利的补充。 ZHCN HP 高级保护保修： LaserJet 打印碳粉盒有限保修声明 193
最终用户许可协议 在使用本软件产品之前请仔细阅读： 本最终用户许可协议（“EULA”）是 (a) 您（个人或您代表的实 体）与 (b) Hewlett-Packard Company（“HP”）之间就管理软件产品（“软件”）的使用达成的契约。 如果您与 HP 或其供应商之间有单独的许可协议（包括联机文档中的许可协议），则本最终用户许可协 议不适用。“软件”一词可以包括 (i) 关联的介质、(ii) 用户指南和其他印刷材料，以及 (iii)“联机”或电 子文档（统称为“用户文档”）。 只有您同意了本最终用户许可协议的所有条款和条件，才能获得使用软件的权利。安装、复制、下载 或以其他方式使用软件，表明您同意接受本最终用户许可协议的约束。如果您不接受本最终用户许可 协议，请不要安装、下载或以其他方式使用软件。如果您购买了软件但不接受本最终用户许可协议， 请您在十四天 (14) 天内将软件退还购买处以获得购买退款；如果软件已被安装或者附随于其他 HP 产 品，您可以退还整个未用产品。 1.
8. 责任限制。无论您可能遭受何种损失，根据本最终用户许可协议，HP 及其供应商的全部责任以及对 损失的全部补偿应限于您为软件实际支付的实际金额或 5.00 美元中的较大值。在相关法律所允许的最 大范围内，HP 或其供应商不会对因使用或无法使用软件造成的任何特殊、偶发、间接或继发的损失负 责（包括利润损失或者数据丢失、业务中断、人身伤害、隐私泄漏造成的损失），即使 HP 或任何供应 商已被告知可能发生此类损失以及上述赔偿没有达到必要的目的。某些国家/地区或其他司法辖区不允 许免除或限制偶发或连带损害，因此上述限制或免责条款可能对您并不适用。 9. 美国政府客户。如果您是某个美国政府实体，则按照 FAR 12.211 和 FAR 12.212，商用计算机软件、 计算机软件文档以及商业项目的技术数据可以根据适用的 HP 商业许可协议进行授权。 10. 遵守出口法。您应当遵守 (i) 适用于软件出口或进口或 (ii) 限制软件使用的所有法律、法规和条令， 包括对核武器、化学武器或生物武器扩散的所有限制。 11.
客户自助维修保修服务 HP 产品中有许多客户自助维修 (CSR) 部件，能最大程度地减少维修时间，让您更灵活地更换缺陷部件。 如果 HP 在诊断期间发现可以通过使用 CSR 部件来完成维修，HP 将直接将此部件运送给您进行更换。 有两种类型的 CSR 部件： 1) 客户必须进行自助维修的部件。如果要求 HP 更换这些部件，您需为此服务 支付路费和人工费用。2) 客户可以选择进行自助维修的部件。这些部件的设计也适合客户自助维修。 但是，如果需要 HP 为您更换它们，HP 也将按照适用于您产品的保修服务类别进行更换，且不另行收 费。 根据供应情况和地理许可条件，HP 将在下一工作日内交付 CSR 部件。如果地理条件许可，也可当天或 四小时内交货，但须另行付费。如需帮助，您可以致电 HP 技术支持中心，技术人员将通过电话向您提 供帮助。HP 将在随替换 CSR 部件提供的材料内指明是否必须将缺陷部件退回 HP。如果需要将缺陷部件 退回 HP，您必须在指定的时间（一般在五 (5) 个工作日）内将缺陷部件退回 HP。必须将缺陷部件与随 运送材料提供的文档一起退回。如果不退回缺陷部件，HP 可能会向您索要更换费用。对于客
客户支持 在保修期内从您所在国家/地区获取免费电话支持 产品包装箱中随附的小册子或 www.hp.com/support/ 网 站上列有国家/地区电话号码。 准备好产品名称、序列号、购买日期和问题说明。 ZHCN 获取 24 小时互联网支持 www.hp.com/support/ljp3010series 获取与 Macintosh 计算机配合使用的产品的支持 www.hp.com/go/macosx 下载软件实用程序、驱动程序和电子信息 www.hp.com/go/ljp3010series_software 订购其它 HP 服务或维护协议 www.hp.
重新包装产品 如果 HP 客户服务中心确定您的产品需要送回 HP 维修，请按照以下步骤重新包装产品，然后将其运送 至 HP。 注意：如果因包装不当而致使打印机在运输过程中损坏，由客户自己负责。 1. 卸下并保存好您购买并安装在产品中的所有 DIMM 卡。 注意：静电可能会导致电子零件损坏。拿取 DIMM 时，请戴上防静电腕带；或者经常触摸 DIMM 防 静电外包装，然后触摸产品上裸露的金属。要卸下 DIMM，请参阅第 116 页的安装内存。 2. 卸下并保存好打印碳粉盒。 注意：在装运产品之前必须取出打印碳粉盒，这一点尤其重要。如果在装运过程中打印碳粉盒仍 留在产品内，则会导致碳粉泄漏并洒落在产品引擎及其它部件上。 为防止损坏打印碳粉盒，请避免接触打印碳粉盒上的滚筒，并且将打印碳粉盒存储在原包装材料 中，以免暴露在亮光下。 3. 卸下并保存好电源线、接口电缆及可选附件，如 EIO 卡。 4. 如有可能，请附上打印样本和 50 到 100 张打印不正确的纸或其它打印介质。 5.
服务信息表 退件人： 日期： 联系人： 电话： 其它联系人： 电话： 装运返回地址： 特殊装运说明： 所退设备： 型号名称： 型号： 序列号： 请附上所有相关的打印输出件。请勿运送维修不需要的附件（手册、清洁耗材等）。 是否已卸下了打印碳粉盒？ 除非是由于机械问题而无法卸下，否则您必须在运送打印机前卸下这些部件。 [ ] 是。 [ ] 否，我无法将它们卸下。 需要做些什么？（如有必要，请另附一页。） 1. 描述故障情况。（什么故障？故障发生时您正在做什么？当时正在运行什么软件？故障是否反复出现？） 2. 如果故障是间歇发生的，两次故障的间隔时间多长？ 3. 如果该设备与以下设备连接，请提供制造商和型号。 个人计算机： 调制解调器： 网络： 4.
200 附录 B 服务与支持 ZHCN
C ZHCN 规格 ● 物理规格 ● 功耗、电气规格和噪声发射 ● 操作环境 201
物理规格 表 C-1 产品尺寸和重量 产品型号 高度 厚度 宽度 重量 基本、d、n 和 dn 型号 316 毫米 400 毫米 448 毫米 15.9 千克 x 型号 456 毫米 400 毫米 448 毫米 21.2 千克 可选 500 页进纸器 140 毫米 400 毫米 448 毫米 5.
功耗、电气规格和噪声发射 有关最新信息，请访问 www.hp.
操作环境 表 C-3 必要条件 打印 存储/待机 产品 7.5°至 32.5°C 0°至 35°C 打印碳粉盒 7.5°至 32.
D ZHCN 规范信息 ● FCC 规则 ● 环境产品管理计划 ● 一致性声明 ● 安全声明 205
FCC 规则 经测试，本设备符合 FCC 规则第 15 部分对 B 类数字设备的限制规定。这些限制旨在合理地避开居住环 境中的有害干扰。本设备可以产生、利用并发射无线射频能量。如果不按说明中的要求安装和使用本 设备，有可能对无线电通信产生有害干扰。但也不能保证在特定的安装中不会产生干扰的问题。如果 本设备确实对无线电或电视接收造成干扰（可以通过开关设备来确定），建议用户采取以下一种或多 种措施排除干扰： ● 重新调整接收天线的方向或位置。 ● 增加设备和接收器之间的距离。 ● 将本设备电源插座与接收器电源的插座设在不同的电路上。 ● 咨询代理商或经验丰富的无线电/电视技术人员。 注：未经 HP 公司的明确同意而擅自更改或改动本打印机，将取消用户对此设备的操作权限。 使用屏蔽的接口电缆时必须遵循 FCC 规则第 15 部分中的 B 类限制。 206 附录 D 规范信息 ZHCN
环境产品管理计划 保护环境 Hewlett-Packard 公司承诺以环保的方式提供高质量的产品。经过设计，本产品所具有的一些品质能够最 大限度地减少对环境产生的不良影响。 产生臭氧 本产品仅产生少量的不易察觉的臭氧气体 (O3)。 能耗 在就绪和睡眠模式下可大大降低能耗，从而在不影响本产品高性能的前提下节约自然资源和资金。要 确定本产品的 ENERGY STAR® 资格状态，请参阅“产品数据页”或“规格页”。以下网站也列出了符合 该标准的产品： www.hp.
返回和回收说明 美国和波多黎各 HP LaserJet 碳粉盒包装盒中附带的标签用于返回和回收一个或多个用过的 HP LaserJet 打印碳粉盒。请 遵循下面相应的说明。 多个返回（一个以上的碳粉盒） 1. 将每个 HP LaserJet 打印碳粉盒装入其原始包装盒或包装袋内。 2. 使用装运带或包装胶带将碳粉盒捆在一起。每个包裹最重不超过 31 千克（70 磅）。 3. 贴上一个邮资预付货运标签。 或者 1. 使用自己适合的包装箱，或者通过 www.hp.com/recycle 或 1-800-340-2445 申请免费的大包装箱 （最多可容纳 31 千克（70 磅）的 HP LaserJet 打印碳粉盒）。 2. 贴上一个邮资预付货运标签。 1. 将 HP LaserJet 打印碳粉盒装入其原始包装袋或包装盒内。 2.
本 HP 产品包含的电池可能要在其报废时对其进行特殊处理。本产品包含的电池或 Hewlett-Packard 为本 产品提供的电池包括： HP LaserJet P3010 系列 类型 锂电池 重量 1.5 克 位置 格式化板上 用户是否可拆卸： 否 有关回收利用信息，请转至 www.hp.com/recycle，或与当地的管理机构联系，也可以转至电子工业联盟 网站：www.eiae.
● 本产品和许多相关 HP 产品的环保简表 ● HP 对环境的义务 ● HP 环境管理系统 ● HP 报废产品回收利用计划 ● 材料安全数据表 访问 www.hp.com/go/environment 或 www.hp.
一致性声明 一致性声明 符合 ISO/IEC 17050-1 和 EN 17050-1，文档号： BOISB-0804-00-rel.1.
一致性声明 符合 ISO/IEC 17050-1 和 EN 17050-1，文档号： BOISB-0804-00-rel.1.0 欧洲联系人： 您当地的 Hewlett-Packard 销售和服务办事处或 Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strasse 140, D-71034, Böblingen（传真： +49-7031-14-3143）， http://www.hp.
安全声明 激光安全 美国食品和药物管理局所属的设备与放射保健中心 (CDRH) 对 1976 年 8 月 1 日以后制造的激光产品实施 了一系列的规范要求，所有在美国上市的产品都必须遵守此规范。根据 1968 年的健康和安全辐射控制 法案，美国卫生署 (DHHS) 依照其放射性性能标准将本设备定为“1 类”激光产品。由于本设备内部的 辐射完全限制在保护机壳与外层护盖中，因此在用户正常操作期间激光束不会外泄。 警告！如果未按本用户指南中的规定而擅自使用控制器、进行调节或执行操作可能会使操作员受到辐 射。 加拿大 DOC 规则 Complies with Canadian EMC Class B requirements. « Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétiques. « CEM ».
Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän turvallisuusluokan 1 ylittävälle näkymättömälle lasersäteilylle. VARNING ! Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas för osynlig laserstrålning, som överskrider gränsen för laserklass 1. HUOLTO HP LaserJet P3015, P3015d, P3015n, P3015dn, P3015x - kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita.
索引 符号/编号 500 页纸盘 配置 80 装入 77 A AppleTalk 禁用 65 AppleTalk 设置 31 安全 磁盘擦除 108 加密硬盘 109 设置 28 网络 62 硬件集成包 109 安全擦除磁盘 108 安全功能 7, 108 安全声明 213 安装 EIO 卡 123 USB 设备 120 内存 (DIMM) 116 按钮，控制面板 12 B Bonjour 设置 54 白线或白点，问题解决 174 斑点，重复 175 斑点，问题解决 171, 174 帮助按钮，控制面板 13 帮助，显示如何操作菜单 15 包含电池 208 包装产品 198 保存资源，内存 120 保留，作业 访问 87 功能 87 ZHCN 保修 产品 192 打印碳粉盒 193 客户自助维修 196 许可 194 报废丢弃 208 备用信头纸模式 96 标尺，重复斑点 175 标签 出纸槽，选择 82 波形纸张，问题解决 173 部件号 EIO 卡 189 电缆 189 内存 189 C 擦除硬盘 108 材料安全数据表 (MSDS) 209 材料限制 208 彩色文本 打印为黑色 96 菜单图，打
访问 87 功能 87 存放 打印碳粉盒 111 错误 软件 181 错误消息 电子邮件警报 54 类型 135 指示灯，控制面板 12 D DHCP 设置 29 DIMM 安装 116 部件号 189 访问 8 可用类型 116 验证安装 119 DLC/LLC 禁用 65 DLC/LLC 设置 31 DNS 设置 IPV4 29 IPV6 30 dpi，设置 54 打假热线 111 打印 从 USB 存储附件 89 故障排除 177 打印菜单 20 打印机设置 配置 20 打印任务 91 打印碳粉盒 Macintosh 状态 57 保修 193 产品号 189 存放 111 非 HP 111 更换 112 更换时间间隔 111 功能 6 管理 111 回收利用 207 通过内嵌式 Web 服务器订购 106 状态消息 12 216 索引 打印颜色浅 问题解决 171 打印质量 白色斑点 174 白线 174 斑点 171 重复缺陷 172 重复图像 175 打印颜色浅 171 丢字 171 分散的线条 174 环境 170 灰色背景 172 模糊 175 卡纸，后 170 松散的碳粉 172 胎迹 1
更换打印碳粉盒 112 功能 3, 6 固件更新，Macintosh 54 固件，升级 127 故障排除 EPS 文件 184 Macintosh 问题 183 USB 电缆 177 重复斑点 175 检查清单 132 空白页 177 双面打印 168 投影胶片 167 网络问题 178 显示如何操作菜单 15 页面打印很慢 177 页面未打印 177 直接 USB 打印问题 179 直接连接问题 178 纸张处理问题 165 管理耗材菜单 19 管理网络 63 管理，网络 61 惯例，文档 2 规格 操作环境 204 电气和噪声 203 功能 6 物理 202 H HP Easy Printer Care 打开 102 说明 47 下载 47 选项 102 支持的操作系统 47 支持的浏览器 47 HP Jetdirect 打印服务器 安装 123 部件号 189 固件更新 129 卸下 125 HP Printer Utility 53, 54 HP-UX 软件 49 HP Web Jetadmin 47, 107 固件更新 129 HP 打假热线 111 HP 客户服务 197 ZHCN HP 通用
自定义尺寸，Macintosh 设置 55 自动选择纸盘 81 进纸盘 配置 18 禁用 AppleTalk 65 DLC/LLC 65 IPX/SPX 65 网络协议 64 警报，电子邮件 54 警告 2 卷曲的页面 173 卷曲纸张，问题解决 173 K 开/关按钮，定位 8 客户支持 HP Printer Utility 页面 54 重新包装产品 198 服务信息表 199 内嵌式 Web 服务器链接 106 在线 197 空白页 故障排除 177 控制打印作业 81 控制面板 安全性 109 按钮 12 定位 8 清洁页，打印 126 设置 44, 52 显示屏 12 消息，类型 135 纸张类型 72 指示灯 12 控制面板菜单 EIO Jetdirect 菜单 28 I/O（输入/输出） 27 PCL 子菜单 21 重置 34 打印 20 打印质量 22 访问 12, 14 管理耗材 19 检索作业 16 配置设备 20 嵌入式 Jetdirect 28 系统设置 24 218 索引 显示如何操作 15 信息 17 诊断 35 纸张处理 18 快捷方式 93 快速复印作业 87 L L
卡塞 信封 167 卡纸 常见原因 150 打印质量 170 恢复 164 显示如何操作菜单 15 嵌入式 Jetdirect 菜单 28 清洁 外部 126 驱动程序 Macintosh 设置 55 Macintosh，故障排除 183 Windows，打开 93 包括 6 快捷方式 (Windows) 93 设置 44, 45, 52, 53 通用 42 预置 (Macintosh) 55 支持的，Windows 41 纸张类型 72 取消 打印 92 取消打印请求 92 R REt（分辨率增强技术） 54 日本 VCCI 声明 213 日期，设置 85 软件 HP Easy Printer Care 47, 102 HP Printer Utility 53 HP Web Jetadmin 47 Macintosh 53 从 Windows 卸载 46 内嵌式 Web 服务器 47 内嵌式 Web 服务器， Macintosh 54 软件许可协议 194 设置 44, 52 问题 181 卸载 Macintosh 52 支持的操作系统 52 支持的操作系统，Windows 40 S SIMM，不兼容 1
排除 Macintosh 故障 支持的 6 USB 配置 60 USB 设备 安装 120 185 W Web Jetadmin 固件更新 129 Web 浏览器要求 内嵌式 Web 服务器 104 Windows 解决问题 182 驱动程序设置 45 通用打印驱动程序 42 支持的操作系统 40 支持的驱动程序 41 网关，设置默认 63 网络 AppleTalk 65 HP Web Jetadmin 107 IPv4 地址 63 IPv6 地址 64 IP 寻址 62 Macintosh 设置 54 安全 28, 62 禁用协议 64 链路速度设置 34 密码，更改 63 密码，设置 63 默认网关 63 配置 61 设备发现 61 设置 28 设置，查看 63 设置，更改 63 消息发送和管理 61 协议 28 诊断 31 支持的协议 61 子网掩码 63 网络协议 28 网络选项卡，内嵌式 Web 服务器 106 网站 HP Web Jetadmin，下载 107 Macintosh 客户支持 197 材料安全数据表 (MSDS) 209 打假报告 111 220 索引 客户支持 197 通用
Z 在两面打印 Macintosh 56 Windows 94 在线支持 197 暂停打印请求 92 噪声规格 203 折皱纸，问题解决 173 诊断 网络 31 诊断菜单 35 支持 HP Printer Utility 页面 54 重新包装产品 198 服务信息表 199 内嵌式 Web 服务器链接 106 在线 96, 197 支持的操作系统 52 Windows 40 支持的介质 69 直接 USB 打印 89 直通送纸道 82 纸槽，输出 定位 8 容量 73 选择 82 纸盘 Macintosh 设置 54 产品号 189 定位 8 配置 80 容量 73 双面打印，Macintosh 56 显示如何操作菜单 15 纸张方向 75 纸盘 1 配置 80 双面打印，Macintosh 56 纸张方向 75 装入 75 纸盘 2 配置 80 装入 77 纸盘 3 物理规格 202 纸盘和纸槽的容量 73 纸盘，输入 配置 18 ZHCN 纸盘，状态 HP Easy Printer Care 102 纸张 尺寸，选择 93 第一页 55 第一页和最后一页，使用不同纸 张 93 封面，使用不同纸张 9
222 索引 ZHCN
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