HP LaserJet P3010 Series User Guide

Разрешаване на проблеми с връзката
Разрешаване на проблеми с директната връзка
Ако сте свързали принтера директно към компютър, проверете кабела.
●
Уверете се че кабелът е свързан към компютъра и към принтера.
●
Уверете се, че кабелът не е по-дълъг от 2 метра. Сменете кабела, ако е необходимо.
●
Уверете се, че кабелът работи правилно, като го свържете към друг принтер. Сменете кабела, ако е
необходимо.
Разрешаване на проблеми с мрежата
Проверете следните неща, за да се уверите, че устройството комуникира с мрежата. Преди да започнете,
отпечатайте страница с конфигурацията. Вж. Отпечатване на страници с информация и страници "Как да"
на страница 108.
Проблем Решение
Лоша физическа връзка Проверете дали устройството е свързано към правилния мрежов порт с помощта на
кабел с правилна дължина.
Проверете дали кабелните връзки са добри.
Погледнете връзката към мрежовия порт на гърба на устройството и проверете дали
светят кехлибареният индикатор за активност и зеленият индикатор за състояние на
връзката.
Ако проблемът продължи, опитайте с друг кабел или порт на концентратора.
Компютърът не може да комуникира с
устройството.
Използвайте командния прозорец на вашия компютър, за да изпълните командата
"ping" към устройството. Например:
ping 192.168.45.39
Проверете дали командата "ping" показва времената за връщане на отговор, което
показва, че работи.
Ако командата "ping" е неуспешна, проверете дали са включени мрежовите
концентратори и после проверете дали мрежовите настройки, устройството и
компютърът са конфигурирани за една и съща мрежа.
Неправилни настройки на връзката и на
режим дуплекс
HP препоръчва да оставите тази настройка в автоматичен режим (настройката по
подразбиране). Вижте Настройки на скоростта на връзката и режим дуплекс
на страница 71.
Неправилен IP адрес на устройството в
компютъра
Използвайте правилния IP адрес.
Ако IP адресът е правилен, изтрийте устройството и го добавете отново.
Нови приложни програми са довели до
проблеми със съвместимостта.
Проверете дали новите приложни програми са инсталирани правилно и дали те
използват правилния драйвер за принтер.
196 Глава 10 Разрешаване на проблеми BGWW