HP LaserJet P3010 Series User Guide
Разрешаване на общи проблеми
Ако принтерът не отговаря правилно, изпълнете стъпките от следния списък в посочената
последователност. Ако принтерът не минава някоя стъпка, следвайте следните предложения за
отстраняване на неизправности. Ако някоя стъпка разреши проблема, можете да спрете, без да
извършвате останалите стъпки в списъка.
Списък за отстраняване на неизправности
1. Уверете се, че индикаторът "готовност" свети. Ако няма светещи индикатори, следвайте следващите
стъпки
:
а. Проверете свързването на захранващия кабел.
б. Проверете дали захранването е включено.
в. Уверете се, че напрежението в мрежата е правилното за конфигурацията на мощността на
принтера. (Вижте етикета на гърба на принтера за изискваното напрежение.) Ако използвате
разклонител и напрежението му не покрива изискванията, включете принтера директно към
контакта. Ако вече е включен в контакт, изпробвайте друг контакт.
г. Ако никоя от тези мерки не възстанови захранването, свържете се с HP Customer Care
(Поддръжка на клиенти на HP).
2. Проверете окабеляването.
а. Проверете кабелните връзки между принтера и компютъра или мрежовия порт. Уверете се, че
връзките са сигурни.
б. Уверете се, че самият кабел не е повреден, като използвате друг, ако е възможно.
в. Проверете мрежовата връзката. Вж. Разрешаване на проблеми с мрежата на страница 196.
3. Проверете дали на дисплея на контролния панел излизат някакви съобщения. Ако излиза съобщение
за грешка, вж. Разтълкуване на съобщенията на контролния панел на страница 149.
4. Уверете се, че хартията, която използвате, отговаря на спецификациите.
5. Отпечатайте страница с конфигурацията. Вж. Отпечатване на страници с информация и страници "Как
да" на страница 108. Ако принтерът е свързан в мрежа, се разпечатва и страница за HP Jetdirect.
а. Ако страниците не се отпечатват, проверете дали има хартия поне в една от тавите.
б. Ако хартията заседне в принтера, вж. Почистване на заседнала хартия на страница 168.
6. Ако страницата с конфигурацията се разпечата, проверете следното.
а. Ако страницата не се отпечатва правилно, проблемът е в хардуера. Свържете се с HP Customer
Care (Поддръжка на клиенти на HP).
б. Ако страницата се отпечатва правилно, то тогава хардуерът работи. Проблемът е в компютъра,
който използвате, в драйверите на принтера или в програмата.
7. Изберете една от следните опции:
Windows: Щракнете върху Start (Старт), Settings(Настройки), а след това върху – Printers (Принтери)
или Printers and Faxes (Принтери и факсове). Щракнете два пъти върху името на принтера.
или
146 Глава 10 Разрешаване на проблеми BGWW