HP LaserJet P3010 Series Embedded Web Server - User's Guide

Okamžitá podpora HP
Spoločnosť Hewlett-Packard poskytuje Okamžitá podpora HP, systém podpory na báze internetu,
ktorý zberá diagnostické informácie z vášho produktu a páruje ich s informáciami z databázy spoločnosti
HP. V Okamžitá podpora HP môžete nájsť inteligentné riešenia, ktoré vám pomôžu pri rýchlom a
jednoduchom odstraňovaní problémov.
Ako funguje Okamžitá podpora HP
Po kliknutí na položku Okamžitá podpora HP prebehne bezpečný prenos zhromaždených informácií
z vášho produktu do spoločnosti Hewlett-Packard. Webová stránka Okamžitá podpora HP načíta údaje
z produktu za účelom analýzy aktuálneho stavu zariadenia. Webová stránka vytvorí prispôsobenú
webovú stránku, ktorá sa zobrazí v okne prehliadača a ktorá bude obsahovať text jednoduchý na
porozumenie a vizuálne pomôcky. Webová stránka Okamžitá podpora HP vás taktiež nasmeruje na
ďalšie služby, ktoré sú dostupné pre váš produkt.
Pred odoslaním akýchkoľvek údajov o produkte do spoločnosti Hewlett-Packard za účelom analýzy
máte možnosť si prezrieť všetky tieto preposielané informácie (napríklad sériové číslo, podmienky
zlyhaní a stav produktu). Spoločnosť Hewlett-Packard tieto informácie považuje za dôverné.
Informácie dostupné z Okamžitá podpora HP
Webová stránka Okamžitá podpora HP poskytuje nasledujúce nástroje na riešenie problémov a výkon
údržby:
●
Aktualizácie firmvéru a softvéru.
●
Riešenie problémov v spojitosti s nedávnymi udalosťami, ktoré sú uvedené na stránke Zázn.
udal.. Napríklad zariadenie môže ako poslednú udalosť v Zázn. udal. uvádzať zaseknutie.
Webová stránka Okamžitá podpora HP rozpozná udalosť a poskytne informácie na riešenie
problému pre zaseknutie.
●
Balíky podpory
●
Dokumentácia k produktu, ako napr. používateľské príručky a úvodné príručky.
62 Kapitola 5 Používanie Iné prepojenia ako informačného zdroja SKWW