HP LaserJet P3010 Series Embedded Web Server - User Guide

hp instant support
Компания Hewlett-Packard предлагает систему Интернет-поддержки hp instant support, которая
собирает диагностические данные от изделия и сравнивает их с информацией из базы данных
HP. В hp instant support можно найти решения, помогающие вам легко и быстро устранять
неполадки.
Как работает hp instant support
Информация о вашем изделии собирается и безопасным способом передается в компанию
Hewlett-Packard при помощи щелчка на hp instant support. Web-сайт hp instant support
считывает сведения об изделии с целью анализа текущего состояния изделия. Web-сайт создает
появляющуюся в окне браузера пользовательскую Web-страницу, которая содержит
легкодоступные для восприятия текстовые инструкции и визуальные средства. Web-сайт
hp instant support также направляет вас к дополнительным
службам, доступным для вашего
изделия.
Перед передачей каких-либо сведений об изделии в компанию Hewlett-Packard вы можете
просмотреть всю отправляемую информацию (например, серийный номер, ошибки и состояние
устройства). Компания Hewlett-Packard обеспечивает конфиденциальность этих сведений).
Информация доступна на hp instant support
Web-сайт hp instant support предоставляет следующие инструменты для устранения
неисправностей и обслуживания:
●
Обновление микропрограммного и программного обеспечения.
●
Устранение неполадок на основании последних записей страницы Журнал регистрации
событий. К примеру, в качестве последнего события из упомянутых в разделе Журнал
регистрации событий устройство может указать на замятие. На Web-сайте hp instant
support после обнаружения такого события (
каковым в данном случае является замятие)
предоставляются инструкции по устранению неполадки.
●
Пакеты поддержки.
●
Такая документация об изделии, как руководства пользователя и руководства по началу
работы.
64 Глава 5 Использование Прочие ссылки в качестве ресурса RUWW