HP LaserJet P3010 Series Embedded Web Server - User Guide

HP Instant Support
HP 의 HP Instant Support 서비스는 인터넷을 통해 제공되는 지원 서비스로, 이를 통해 제품 관련 진
단 정보를 파악하여 HP 정보 데이터베이스와 대조해볼 수 있습니다. 또, HP Instant Support 서비스
를 사용하여 문제를 빠르고 손쉽게 해결해 주는 지능형 솔루션을 찾을 수 있습니다.
HP Instant Support 작동 방법
HP Instant Support 를 누르면 사용하는 제품 관련 정보가 수집되어 안전하게 HP 로 전송됩니다. HP
로 전송된 제품 관련 정보는 HP Instant Support 웹 사이트에서 검토되어 제품의 현재 상태에 대한 분
석이 이루어집니다. 그리고, 제품에 따라 웹 페이지가 다양하게 작성되어 웹 브라우저 창에 표시됩니
다. 도움말이 이해하기 쉽게 시각 자료와 함께 표시됩니다. 또, HP Instant Support 웹 사이트를 통해
제품 관련 기타 서비스도 이용할 수 있습니다.
HP 로 전송되어 분석되기 전에 제품 관련 정보(예: 일련 번호, 오류 발생 여부, 제품 상태)는 사용자의
확인을 거친 후 전달됩니다. 전달 받은 정보는 소중하게 관리됩니다.
HP Instant Support 에서 사용 가능한 정보
HP Instant Support 웹 사이트에서 제공되는 문제 해결 및 유지 보수 관련 도구는 아래와 같습니다.
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펌웨어 및 소프트웨어 신규 버전.
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이벤트 로그 페이지에 기록된 최근에 발생한 이벤트 해결 방법. 예를 들어, 이벤트 로그에 제품에
발생한 용지 걸림이 최근에 발생한 이벤트로 표시되면, HP Instant Support 웹 사이트에서는 이
이벤트를 감지하여 관련 문제 해결 방법을 알려 줍니다.
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각종 지원 도구.
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사용 설명서, 시작 설명서 등, 제품 관련 문서.
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5 장 기타 링크 활용
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