HP LaserJet P3010 Series Embedded Web Server - User Guide

[hp Instant Support]
Hewlett-Packard 社では、お客様の製品から診断情報を収集して、HP の情報データベースと照合す
るインターネットベースのサポート システムである [hp Instant Support] を提供しています。
[hp Instant Support] では、問題をすばやく簡単に解決できるインテリジェントなソリューション
を用意しています。
[hp Instant Support] の動作
[hp Instant Support] をクリックすると、ご使用の製品情報が収集され、Hewlett-Packard 社に安
全に転送されます。[hp Instant Support] Web サイトは、その製品データを読み込んで、製品の現
在のステータスを分析します。Web サイトでは、ブラウザ ウィンドウに表示されるわかりやすいテ
キストと図が含まれた、カスタマイズされた Web ページが作成されます。また、[hp Instant
Support] Web サイトでは、各製品で使用可能な追加のサービスについても紹介しています。
分析のため製品データが Hewlett-Packard 社に送信される前に、送信されるすべての情報 (シリアル
番号、エラー状態、および製品のステータスなど) を表示することができます。Hewlett-Packard 社
は、この情報を機密情報として取り扱います。
[hp Instant Support] で提供されている情報
[hp Instant Support] Web サイトでは、トラブルの解決およびメンテナンス用の以下のツールを提
供しています。
●
ファームウェアとソフトウェアのアップデート。
●
[イベント ログ] ページに記録されている最近のイベントのトラブル解決情報。たとえば、[イ
ベント ログ] に記録されている最新のイベントが紙詰まりの場合、 [hp Instant Support]
Web サイトでそのイベントを検出し、紙詰まりに関するトラブル解決情報を提供します。
●
サポート パック。
●
ユーザーズ ガイドやセットアップ ガイドなどの製品マニュアル。
60 第 5 章 その他
のリンク
のリソース
としての使用
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