HP LaserJet P3010 Series Embedded Web Server - User Guide

hp instant support
Η Hewlett-Packard Company παρέχει την υπηρεσία hp instant support, ένα σύστημα υποστήριξης
βασισμένο στο Internet, το οποίο συγκεντρώνει πληροφορίες διαγνωστικού ελέγχου από τη συσκευή
σας και τις αντιστοιχεί με τις πληροφορίες της βάσης δεδομένων της HP. Μέσω της υπηρεσίας
hp instant support μπορείτε να βρείτε έξυπνες λύσεις που συμβάλλουν στη γρήγορη και εύκολη
επίλυση των προβλημάτων σας.
Πώς λειτουργεί η υπηρεσία hp instant support
Οι πληροφορίες συγκεντρώνονται από το προϊόν σας και μεταφέρονται με ασφάλεια στην Hewlett-
Packard Company όταν κάνετε κλικ στην επιλογή hp instant support. Η τοποθεσία web της υπηρεσίας
hp instant support διαβάζει τα δεδομένα του προϊόντος προκειμένου να αναλύσει την τρέχουσα
κατάστασή του. Η τοποθεσία web δημιουργεί μια προσαρμοσμένη ιστοσελίδα, η οποία εμφανίζεται στο
παράθυρο του προγράμματος περιήγησης και περιέχει απλές
οδηγίες με τη μορφή κειμένου και οπτικών
βοηθημάτων. Η τοποθεσία web της υπηρεσίας hp instant support σάς κατευθύνει επίσης σε
πρόσθετες υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες για το δικό σας προϊόν.
Πριν από την αποστολή των δεδομένων του προϊόντος στην Hewlett-Packard για ανάλυση, μπορείτε
να προβάλετε όλες τις πληροφορίες (για παράδειγμα, τον αριθμό σειράς, συνθήκες σφάλματος και
κατάσταση προϊόντος) που θα προωθηθούν. Η Hewlett-Packard χειρίζεται αυτές τις πληροφορίες ως
εμπιστευτικές.
Διαθέσιμες πληροφορίες από την υπηρεσία hp instant support
Η τοποθεσία web της υπηρεσίας hp instant support παρέχει τα παρακάτω εργαλεία για την
αντιμετώπιση προβλημάτων και τη συντήρηση του προϊόντος:
●
Ενημερώσεις λογισμικού και υλικολογισμικού.
●
Αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με πρόσφατα συμβάντα που παρατίθενται στη σελίδα Αρχείο
καταγραφής συμβάντων. Για παράδειγμα, το προϊόν μπορεί να εμφανίζει μια εμπλοκή ως το πιο
πρόσφατο συμβάν που παρατίθεται
στο Αρχείο καταγραφής συμβάντων. Η τοποθεσία web της
υπηρεσίας hp instant support εντοπίζει το συμβάν και παρέχει πληροφορίες για την αντιμετώπιση
του προβλήματος εμπλοκής.
●
Πακέτα υποστήριξης.
●
Τεκμηρίωση προϊόντος, όπως Οδηγοί χρήσης και Οδηγοί έναρξης.
66 Κεφάλαιο 5 Χρήση του πλαισίου Άλλες συνδέσεις ως πόρου ELWW